Dicas rápidas
O controle dos pais na Play Store permite impedir transações não autorizadas e ocultar aplicativos inadequados na Play Store. Se você já ativou o controle dos pais na Play Store, pode ser por isso que alguns dos aplicativos instalados não estão sendo exibidos. Veja como desligá-los.
Passo 1: Abra a Google Play Store. Toque no ícone do perfil no canto superior direito e selecione Configurações .
Passo 2: Expanda Configurações de família e toque em Controles dos pais .
Etapa 3: desligue a chave ao lado de Controle dos pais , insira o PIN e clique em OK para confirmar.
Outro motivo pelo qual a Google Play Store pode não mostrar os aplicativos instalados são os dados de cache corrompidos. Veja como se livrar disso.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Play Store e toque no ícone de informações no menu pop-up.
Passo 2: Vá para Armazenamento e toque em Limpar cache na parte inferior.
Reinicie o aplicativo Play Store para ver se ele mostra os aplicativos instalados.
Sair da Google Play Store e fazer login novamente pode ajudar a restabelecer sua conexão com o servidor, potencialmente corrigindo o problema.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações em seu telefone e vá para Contas e backup > Gerenciar contas .
Passo 2: Selecione sua conta do Google e toque em Remover conta . Clique em Remover conta novamente quando solicitado.
Etapa 3: volte para a página Gerenciar contas, toque em Adicionar conta e faça login com sua conta do Google novamente.
Os servidores do Google dependem da data e hora do seu telefone para sincronizar os dados. Se o seu dispositivo Android tiver data ou hora errada, a Play Store poderá exibir dados incompletos ou imprecisos. Para evitar isso, siga estas etapas para configurar seu Android para usar o horário fornecido pela rede.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações em seu Android e navegue até Gerenciamento Geral .
Passo 2: Toque em Data e hora e ative o botão para Data e hora automáticas .
Se a Play Store ainda não conseguir mostrar seus aplicativos instalados, você pode tentar remover as atualizações do seu telefone. Isso redefinirá a Play Store ao seu estado original, corrigindo quaisquer problemas.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone da Play Store e toque no ícone de informações no menu resultante.
Passo 2: Toque no ícone do menu de três pontos na parte superior e selecione Desinstalar atualizações . Clique em OK para prosseguir.
Se isso resolver o seu problema, você poderá atualizar a Play Store manualmente mais tarde.
O Google Play Services funciona incansavelmente em segundo plano para conectar aplicativos, serviços do Google e Android. Portanto, se o Google Play Services não estiver funcionando corretamente, outros aplicativos poderão não funcionar conforme esperado. Você pode tentar redefinir o Google Play Services para ver se isso resolve o problema.
Passo 1: Inicie o aplicativo Configurações e navegue até Aplicativos .
Passo 2: Role para baixo para localizar e tocar em Google Play Service . Em seguida, selecione Armazenamento .
Etapa 3: Toque em Gerenciar armazenamento na parte inferior e clique em Limpar todos os dados .
Se apenas um ou dois aplicativos não aparecerem na lista de aplicativos instalados da App Store, é provável que o aplicativo tenha sido removido da Play Store pelo desenvolvedor ou pelo Google. Uma maneira rápida de verificar isso é abrir a Play Store em sua área de trabalho e procurar o aplicativo.
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