7 melhores correções para a pesquisa de e-mail do Outlook que não funciona no Mac

O aplicativo Microsoft Outlook no seu Mac pode mantê-lo atualizado com seus e-mails. Você pode acessar todas as funções do Outlook diretamente do aplicativo Mac, sem depender muito de sua versão web. O aplicativo Outlook para Mac também vem com uma barra de pesquisa útil para ajudá-lo a encontrar qualquer coisa em sua conta de e-mail.

Mas caso a pesquisa da sua conta do Outlook não esteja funcionando no seu Mac, você pode achar difícil procurar conversas ou anexos de e-mail mais antigos. Esta postagem compartilhará algumas soluções funcionais para a pesquisa de e-mail do Microsoft Outlook que não funciona no Mac.

1. Remova o perfil do Microsoft Outlook da privacidade do Spotlight

A privacidade do Spotlight no seu Mac ajuda a ocultar consultas de pesquisa específicas. Você pode limitar a Pesquisa Spotlight usando este recurso para melhorar a privacidade no seu Mac. Mas se a pesquisa do Outlook não funcionar no macOS, você precisará remover seu perfil do Outlook do Spotlight Privacy, se ele tiver sido adicionado no passado. Veja como.

Passo 1: Pressione o atalho de teclado Command + Barra de Espaço para abrir a Pesquisa Spotlight, digite Configurações do Sistema e pressione Return.

Passo 2: Clique em Siri e Spotlight na barra lateral esquerda.

Etapa 3: role para baixo e clique no botão Spotlight Privacy no canto inferior direito.

Passo 4: verifique se o seu perfil do Outlook aparece como isenção. Se sim, selecione o perfil e clique no ícone Menos para removê-lo.

Etapa 5: Clique em Concluído para salvar as alterações.

Passo 6: Abra o Outlook novamente e verifique se o problema foi resolvido.

2. Indexe o banco de dados do Microsoft Outlook novamente

Se a pesquisa do aplicativo Outlook parou de funcionar no seu Mac, a próxima solução que recomendamos é reindexar o banco de dados do Outlook. Você terá que usar o Terminal no seu Mac para forçar o aplicativo Outlook a reindexar seus dados. Veja como.

Passo 1: Pressione o atalho de teclado Command + Barra de espaço para abrir a Pesquisa Spotlight, digite Terminal e pressione Return.

Passo 2: Digite o seguinte comando e pressione Return.

mdimport -L

Etapa 3: nas entradas do resultado, procure por ‘Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter’ ou algo semelhante.

Caso você encontre mais de uma entrada com o mesmo nome, será necessário reindexar os dados do Outlook.

Para fazer isso, mantenha a janela do Terminal aberta, digite o seguinte comando e pressione Return:

mdimport -g “/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “/Users//Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/"

Observe que você deve substituir pelo nome da sua conta Mac e substituir pelo nome da sua conta do Outlook.

Etapa 4: A reindexação levará algum tempo para ser concluída. Depois de concluído, feche o Terminal e abra o Outlook para verificar se o problema foi resolvido.

3. Verifique a localização do perfil do Outlook

É uma boa ideia verificar a localização da pasta do perfil do Outlook no seu Mac. Se o local da pasta estiver incorreto ou não tiver as permissões necessárias, os dados do Outlook não serão reindexados. Veja como verificar o mesmo.

Passo 1: Clique em Ir na barra de menu superior.

Passo 2: Selecione ‘Ir para a pasta’ na lista de opções.

Etapa 3: Digite o seguinte caminho de arquivo e pressione Return.

~/Library/Contêineres de grupo/UBF8T346G9.Office/Outlook

Passo 4: Clique duas vezes na pasta Perfis do Outlook 15.

Passo 5: Verifique se existe uma subpasta com o nome do seu perfil.

Se você não vir a subpasta, será necessário pesquisá-la separadamente em seu Mac e colá-la na pasta Perfis do Outlook 15.

Depois de fazer isso, abra o Outlook e verifique se o problema foi resolvido.

4. Verifique se o nome do perfil do Outlook possui caracteres especiais

Se a função de pesquisa ainda não estiver funcionando no aplicativo Outlook do seu Mac, você precisará verificar se o seu perfil do Outlook possui caracteres especiais. Isso pode fazer com que o Outlook não consiga executar a função de pesquisa. Veja como.

Passo 1: Pressione o atalho de teclado Command + Barra de espaço para abrir a Pesquisa Spotlight, digite Finder e pressione Return.

Passo 2: Clique em Aplicativos na barra lateral esquerda.

Etapa 3: pesquise o Microsoft Outlook. Em seguida, clique com o botão direito nele e selecione ‘Mostrar conteúdo do pacote’.

Passo 4: Clique duas vezes na pasta Conteúdo.

Etapa 5: Abra a pasta de suporte compartilhado.

Etapa 6: Clique duas vezes em Gerenciador de perfis do Outlook.

Etapa 7: verifique se algum caractere especial está presente no nome do seu perfil do Outlook.

Se sim, clique duas vezes nele e renomeie o nome do perfil.

Passo 8: Feche a janela e abra o Outlook para verificar se o problema foi resolvido.

5. Faça login novamente em sua conta do Outlook

Você pode tentar fazer login novamente na sua conta do Outlook no Mac. Isso fará o download de todos os seus dados novamente no aplicativo e deverá resolver o problema.

Passo 1: Pressione o atalho de teclado Command + Barra de espaço para abrir a Pesquisa Spotlight, digite Microsoft Outlook e pressione Return.

Passo 2: Clique em Outlook no canto superior esquerdo da barra de menu e selecione Configurações no menu de contexto.

Etapa 3: Na janela Preferências do Outlook, clique em Conta.

Passo 4: Selecione seu perfil do Outlook na barra lateral esquerda e clique no ícone de menos no canto inferior esquerdo para removê-lo.

Etapa 5: Clique em Sair para confirmar.

Passo 6: Clique em Adicionar conta de e-mail e verifique se o problema foi resolvido.

6. Forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo Outlook

Depois de fazer login novamente em sua conta, sugerimos forçar o encerramento do aplicativo Outlook e reiniciá-lo em seu Mac. Isso dará ao aplicativo um novo começo.

Passo 1: Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da barra de menu e selecione Forçar Encerramento no menu de contexto.

Passo 2: Selecione Microsoft Outlook na lista e clique em Forçar Encerramento.

Etapa 3: reinicie o Outlook e verifique se o problema foi resolvido.

7. Atualize o aplicativo Outlook

Se a pesquisa do Outlook ainda não funcionar no seu Mac, atualize o aplicativo para a versão mais recente. Use o link a seguir para atualizar o aplicativo.

Atualize o Outlook no Mac

Pesquise seu e-mail do Outlook

Essas soluções ajudarão se a pesquisa do Outlook não funcionar no seu Mac. Às vezes, talvez você precise sair ou alterar a senha, caso não faça isso há algum tempo. Confira nosso post sobre como alterar a senha da sua conta do Outlook .