A melhor parte do Amazon Fire TV Stick é que ele oferece suporte a aplicativos de todas as principais plataformas de streaming. Portanto, se você tiver uma assinatura da Apple TV, poderá obter o aplicativo oficial da Apple TV no Fire TV Stick e transmitir seus programas e filmes favoritos. No entanto, o aplicativo Apple TV às vezes pode apresentar problemas ou parar de funcionar corretamente para impedir que você aproveite o conteúdo.
Se você estiver enfrentando problemas com o aplicativo Apple TV no Fire TV Stick, esta postagem irá ajudá-lo, apresentando algumas soluções funcionais para corrigir o aplicativo Apple TV que não funciona no Fire TV Stick. Observe que as soluções se aplicam ao aplicativo Apple TV em todos os modelos Fire TV Stick.
1. Verifique o status de faturamento da sua conta Apple
Quando seu aplicativo Apple TV não estiver funcionando no Fire TV Stick, você deve começar verificando seu status de faturamento. O pagamento da sua assinatura do Apple TV+ pode não ter sido processado devido a problemas com sua forma de pagamento atual. Então, você precisará dar uma olhada e consertar o mesmo usando um iPhone, iPad ou Mac.
Para iPhone e iPad
As etapas para verificar o status de faturamento da conta são quase as mesmas no iPhone e no iPad.
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad.
Passo 2: Toque no nome do seu perfil na parte superior.
Etapa 3: Selecione Pagamento e Envio na lista de opções.
Passo 4: Quando seus métodos de pagamento preferidos forem exibidos na tela, toque naquele que está causando problemas no processamento do pagamento.
Etapa 5: selecione Remover forma de pagamento.
Se você usar a Apple Wallet, poderá adicionar fundos se o saldo estiver baixo.
Para Mac
Você precisará usar a Mac App Store para verificar ou atualizar os métodos de pagamento.
Passo 1: Pressione Command + Barra de espaço para abrir o Spotlight Search, digite App Store e pressione Return.
Passo 2: Clique no ícone do seu perfil no canto inferior esquerdo.
Etapa 3: Clique em Configurações da conta na parte superior.
Passo 4: Faça login com seu ID Apple e senha.
Etapa 5: Clique em Gerenciar pagamentos no lado direito em Detalhes da conta.
Etapa 6: Na seção Gerenciar pagamento, clique na forma de pagamento que deseja remover.
Etapa 7: role para baixo para ver as opções Adicionar método de pagamento ou Adicionar fundos à Apple Wallet se tiver saldo baixo.
2. Verifique se o limite de dispositivos Apple TV foi excedido
Você pode desfrutar de streaming de conteúdo usando sua assinatura Apple TV+ em até seis dispositivos simultaneamente. Portanto, se seus familiares ou amigos estiverem usando sua conta, ela pode ter atingido esse limite de dispositivos. Você pode usar um iPhone, iPad ou Mac para remover qualquer dispositivo.
Os passos são os mesmos para todas as plataformas.
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone.
Passo 2: Toque no nome do seu perfil na parte superior.
Passo 3: Role para baixo para ver a lista completa de dispositivos conectados à sua conta Apple.
Passo 4: Toque no dispositivo que deseja remover.
Etapa 5: Na página Informações do dispositivo, toque em Remover conta.
3. Forçar parada e reabrir o aplicativo Apple TV
Depois de corrigir seus problemas de faturamento e uso do dispositivo, você deve forçar a parada e reabrir o aplicativo Apple TV em seu Fire TV Stick. É exatamente como você faria em seu iPhone ou telefone Android para dar um novo começo a um aplicativo.
Veja como fazer isso.
Passo 1: Na tela inicial do Fire TV, selecione os ícones Configurações no lado direito.
Passo 2: Selecione Aplicativos no menu Configurações.
Etapa 3: No menu Aplicativos, selecione Gerenciar aplicativos instalados.
Passo 4: Selecione Apple TV.
Etapa 5: selecione Forçar parada na lista de opções.
Etapa 6: volte para a tela inicial e tente iniciar o aplicativo Apple TV.
4. Limpe o cache do aplicativo Apple TV
A próxima solução que você pode tentar é limpar o cache do aplicativo Apple TV. O cache do aplicativo contém todas as informações sobre o uso e as preferências do seu aplicativo. Você pode tentar limpar o cache do aplicativo para melhorar a estabilidade da interface do Fire TV.
Passo 1: Na tela inicial do Fire TV, selecione os ícones Configurações no lado direito.
Passo 2: Selecione Aplicativos no menu Configurações.
Etapa 3: No menu Aplicativos, selecione Gerenciar aplicativos instalados.
Passo 4: Selecione Apple TV.
Etapa 5: selecione Limpar Cache na lista de opções.
Etapa 6: volte para a tela inicial e tente iniciar o aplicativo Apple TV.
5. Atualize o aplicativo Apple TV
A solução é verificar se há uma atualização do aplicativo Apple TV no Fire TV Stick para permitir uma experiência livre de bugs. Se você não atualiza o aplicativo há algum tempo, faça isso agora.
Passo 1: Acesse a App Store na tela inicial do Fire TV.
Passo 2: Selecione a guia App Library para ver todas as guias instaladas em seu Fire TV Stick.
Etapa 3: selecione o ícone do aplicativo Apple TV.
Passo 4: Selecione Atualizar no prompt do aplicativo Apple TV.
Etapa 5: selecione Atualizar aplicativo agora.
Passo 6: assim que o aplicativo for atualizado, tente abri-lo para ver se o problema foi resolvido.
6. Reinicie o Fire TV Stick
Uma atualização do aplicativo deve resolver o problema. Mas se você ainda não conseguir usar o aplicativo Apple TV, recomendamos reiniciar o Fire TV Stick. Veja como.
Passo 1: Vá para Configurações na tela inicial do Fire TV Stick.
Passo 2: Selecione My Fire TV na lista de opções.
Etapa 3: selecione Reiniciar na lista de opções.
Depois que o Fire TV Stick for reiniciado, abra o aplicativo Apple TV para verificar se você consegue transmitir conteúdo facilmente.
7. Atualize o Fire OS em seu Fire TV Stick
O último recurso para corrigir esse problema é atualizar a versão do Fire OS no seu Fire TV Stick. Isso eliminará quaisquer falhas ou problemas que causem esse problema no aplicativo Apple TV.
Passo 1: Vá para o menu Configurações.
Passo 2: Selecione My Fire TV na lista de opções.
Etapa 3: selecione Sobre na lista de opções.
Etapa 4: selecione Instalar atualização.
Etapa 5: Assim que a instalação for concluída, tente abrir o aplicativo Apple TV.
Abra o aplicativo Apple TV
Essas soluções ajudarão você a corrigir problemas com o aplicativo Apple TV no Fire TV Stick. Você também pode ler nossas postagens sugerindo soluções para consertar o Fire TV Stick que não carrega aplicativos e consertar nenhum sinal no Fire TV Stick se você tiver algum desses problemas.
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