7 melhores maneiras de corrigir a não sincronização do Outlook para Mac

O Outlook para Mac é um poderoso aplicativo de e-mail e calendário que ajuda os usuários a se manterem organizados e conectados. No entanto, às vezes há problemas de sincronização com o Outlook para Mac, impedindo que os usuários recebam novos e-mails ou atualizem seus calendários. Se você estiver enfrentando um problema semelhante, este artigo apresentará sete maneiras de corrigir a não sincronização do Outlook para Mac.

Existem vários motivos pelos quais surgem problemas de sincronização no Outlook para Mac. Descrevemos como consertar isso neste artigo, para que você possa voltar a gerenciar seu e-mail e calendário com eficiência. Dito isso, vamos começar com o artigo.

Nota : Antes de prosseguir para as correções, certifique-se de que as credenciais da sua conta do Exchange estejam corretas para que o aplicativo Outlook para Mac sincronize corretamente.

1. Certifique-se de que a Internet esteja funcionando no seu Mac

Às vezes, é simplesmente a sua conexão com a Internet que causa o problema de sincronização no Outlook para Mac. O Outlook não sincronizará com o aplicativo do servidor Exchange se houver uma conexão ruim com a Internet.

Portanto, a primeira e mais importante coisa a garantir antes de passar para o próximo método é se você tem uma conexão de Internet boa e estável. Veja como verificar a velocidade da Internet no seu Mac . Se a sua conectividade de rede for boa, passe para o próximo método.

2. Desmarque a opção Trabalhar offline nas configurações do Outlook

O motivo mais comum para o Outlook não sincronizar no Mac é que você pode estar trabalhando no modo offline. Isso não permitirá que você envie ou receba e-mails, e seu e-mail da Apple não será sincronizado com o servidor Exchange. Siga as etapas abaixo para corrigir isso.

Passo 1 : Pressione ‘Command + Espaço’ no teclado do seu Mac para abrir o Spotlight, digite Outlook e pressione Return.

Passo 2 : No canto superior esquerdo, clique em Outlook.

Etapa 3 : no menu suspenso, desmarque a opção Trabalhar offline.

É isso. Com isso, seu Outlook para Mac deverá ser capaz de sincronizar sem problemas. Se ainda não funcionar, pule para o próximo método.

3. Verifique e confirme a conectividade do Exchange

Conhecer a integridade da sua conta é crucial para corrigir os problemas do Outlook de não sincronização no Mac. A integridade da conta abrange vários aspectos, incluindo conectividade do servidor, configurações da conta e integridade dos dados. Vamos começar com as etapas.

Passo 1 : Pressione ‘Command + Espaço’ no teclado do seu Mac para abrir o Spotlight, digite Outlook e pressione Return.

Passo 2 : Vá para Ferramentas no menu superior.

Se houver um indicador laranja na conta Exchange existente, isso indica que há alguns problemas com a conta. Para corrigir isso, você precisará desconectar e reconfigurar a conta. Continue com as etapas.

Etapa 3 : Selecione a conta e clique no ícone ‘-’ (menos) na parte inferior.

Etapa 4 : em 'Tem certeza de que deseja sair desta conta?' pop-up, clique no botão Sair.

Com isso, você será desconectado do Outlook. Agora, faça login novamente usando as credenciais da conta. Depois de fazer login, o problema será resolvido. Se, por algum motivo, isso não acontecer, o próximo método pode ajudar.

4. Reinicie o agente de serviços de sincronização usando o Activity Monitor

As etapas para reiniciar o agente de serviços de sincronização são simples. Na maioria das vezes, é um problema do Exchange Server que interrompe o processo de sincronização do aplicativo Outlook para Mac. Siga as etapas mencionadas abaixo.

Nota : Saia do aplicativo Outlook no Mac antes de prosseguir para as etapas abaixo. 

Passo 1 : Abra o Finder e clique em Aplicativos.

Passo 2 : Em Aplicativos, role para baixo para localizar e clicar em Utilitários.

Etapa 3 : Agora clique em Activity Monitor.app. 

Passo 4 : Vá para a guia Nome do Processo, toque em Agente de Serviços de Sincronização, escolha o processo e clique na opção Sair.

Ai está. Agora feche o monitor de atividades e abra o aplicativo Outlook. O problema de sincronização deveria ter sido corrigido. Se você não vir o Agente de serviços de sincronização, isso não é um problema; vá para o próximo método.

5. Limpe o cache de correio do Outlook do seu Mac

A funcionalidade, incluindo a sincronização que não funciona no Outlook, pode surgir devido a arquivos de cache incompletos . A incompletude pode ser causada por desligamentos abruptos ou problemas de Internet. Siga as etapas mencionadas para esvaziar o cache e resolver o problema.

Nota : Certifique-se de que seu Mac esteja conectado à internet. Além disso, a página oficial de suporte da Microsoft mostra as etapas para esvaziar o cache de pastas específicas; no entanto, essa opção não está mais disponível.

Passo 1 : Pressione ‘Command + Espaço’ no teclado do seu Mac para abrir o Spotlight, digite Outlook e pressione Return.

Passo 2 : Vá para Ferramentas no menu superior.

Etapa 3 : No menu suspenso, selecione Contas.

Etapa 4 : na guia Contas, clique no ícone de três pontos.

Etapa 5 : no menu suspenso, selecione Redefinir conta.

No prompt, clique em Reiniciar agora.

Com isso, você limpou com sucesso o cache do Outlook. Depois de iniciar o aplicativo Outlook novamente, ele baixará novamente os e-mails do servidor. Isso deve resolver o problema de sincronização. Caso contrário, vá para o próximo método.

6. Reconstrua o banco de dados usando o Outlook Profile Manager

É uma das maneiras mais comuns e eficazes de corrigir o problema de sincronização com o Outlook para Mac. Siga os passos abaixo.

Observação : certifique-se de sair do aplicativo Outlook em seu Mac antes de iniciar as etapas.

Passo 1 : Vá para o Finder e clique em Aplicativos.

Passo 2 : Clique com o botão direito no aplicativo Microsoft Outlook e selecione Mostrar conteúdo do pacote.

Etapa 3 : Clique para abrir a pasta Conteúdo e navegue até a pasta SharedSupport.

Passo 4 : Clique duas vezes no aplicativo ‘Outlook Profile Manager.app’.

Etapa 5 : Na janela do Gerenciador de perfis do Outlook, clique no botão de adição (+) para criar um novo perfil. 

Etapa 6 : Clique com o botão direito no perfil e selecione ‘Definir como padrão’. Agora feche a janela.

Etapa 7 : pressione ‘Command + Espaço’ no teclado do seu Mac, digite Outlook e pressione Return.

Você verá um aplicativo em branco, vá em frente e insira as credenciais da sua conta e você estará pronto para prosseguir. Este método deve corrigir o problema de sincronização. Caso contrário, pule para o próximo método.

7. Atualize o aplicativo Outlook em seu Mac

Se você tentou todas as soluções mencionadas acima, mas ainda não conseguiu resolver o problema, é provável que esteja usando uma versão desatualizada do Outlook no Mac. A Microsoft corrige continuamente bugs e falhas e lança atualizações para seus aplicativos. Siga as etapas abaixo para atualizar seu aplicativo Outlook.

Observação : se você baixou o aplicativo Outlook na App Store, pode atualizá-lo diretamente na App Store. O método abaixo não funcionará para você.

Passo 1 : Pressione ‘Command + Espaço’ no teclado do seu Mac, digite Outlook e pressione Return.

Passo 2 : Clique em Ajuda na barra de menu superior.

Etapa 3 : Selecione ‘Verificar atualizações’ no menu suspenso.

Passo 4 : Em seguida, clique em Microsoft Outlook para a atualização.

Observação : marque a caixa que diz 'Manter automaticamente os aplicativos da Microsoft atualizados'.

Baixe e instale as atualizações e reinicie o aplicativo Outlook. Com isso, o problema de sincronização deveria ter sido resolvido. Se você tiver mais dúvidas, confira a próxima seção.

Perguntas frequentes sobre como consertar o Outlook sem sincronização no Mac

1. Como faço para forçar a ressincronização do Outlook?

Uma das maneiras mais eficazes de forçar a ressincronização do Outlook em um Mac é reabrir o aplicativo Outlook.

2. Por que a sincronização do Outlook demora tanto?

A sincronização do Outlook pode demorar muito devido a vários fatores, como conexão lenta à Internet, configurações de conta incorretas, caixas de correio grandes, vírus ou malware, configurações de firewall, suplementos e configurações de proxy incorretas.

Use o Outlook com facilidade

As correções mencionadas acima devem resolver o problema de não sincronização do Outlook para Mac. No entanto, se nenhuma das correções mencionadas acima funcionar, você pode procurar suporte da  Microsoft para corrigir o problema. Agora que corrigiu o problema do Outlook, você também pode querer saber  maneiras de corrigir o aplicativo Outlook que não sincroniza e-mails no seu iPhone .