Hoje em dia, os computadores raramente dão errado, mas quando isso acontece, pode ser caro obter ajuda profissional de empresas como a Geek Squad ou seu equivalente local. Se o seu computador estiver com defeito e você não quiser acumular essas taxas por hora, existem algumas maneiras de resolver o problema por menos dinheiro.
1. Seja seu próprio investigador
Computadores são máquinas complicadas, mas todas se submetem a um processo lógico de diagnóstico. O truque é percorrer a lista de possibilidades até ter certeza de que sabe onde está o problema.
Isso pode exigir experiência e algum conhecimento de como o hardware e o software do computador funcionam, mas qualquer pessoa pode seguir algumas regras básicas para ter uma boa chance de descobrir o problema:
Esta não é uma lista exaustiva, mas a ideia é ser sistemático e trabalhar desde as possibilidades amplas até as específicas através de um processo de eliminação.
2. Você já pode ter suporte técnico gratuito
Antes de sacar seu cartão de crédito, considere que você já pode ter suporte técnico gratuito incluído no hardware ou software específico que comprou. Esta é uma alternativa perfeita para usar o Geek Squad. Por exemplo, você pode obter suporte técnico para Windows da Microsoft se for um usuário licenciado.
Se você estiver tendo problemas de driver ou software com seu hardware, como sua GPU, geralmente pode enviar um e-mail para o suporte. Se o seu hardware ainda estiver na garantia, você deve deixar o fabricante ou agente lidar com qualquer problema, em vez de tentar consertá-lo sozinho.
Às vezes, quando você compra um novo dispositivo ou computador, ele também vem com um ou dois anos de suporte técnico, por isso vale a pena verificar se você tinha essa oferta incluída no preço de compra.
3. Pesquise no Google
Nós vamos deixá-lo em um pouco de um segredo. Quando você leva seu computador para ser avaliado, os técnicos do Geek Squad provavelmente estão procurando respostas no Google, a menos que seja um problema de rotina que eles já conhecem. Embora um bom técnico de informática possa descobrir um problema sem a ajuda da Internet, geralmente é a maneira mais rápida de chegar à solução. Afinal, se eles podem resolver um problema rapidamente, isso significa que eles podem fazer mais trabalhos pagos.
Você precisa descrever com precisão os sintomas e, em seguida, digitá-los em um mecanismo de pesquisa para torná-lo eficaz. Se você usar as palavras-chave e a descrição corretas, é muito provável que encontre uma solução.
4. Visite os Fóruns
Os fóruns da Internet existem há quase tanto tempo quanto a própria Internet, e muitas das comunidades são um tesouro de conhecimento e conselhos. Se você não conseguir encontrar a resposta exata para o seu problema em um fórum, sempre poderá (educadamente) ajudar e descrever seu problema específico.
Embora não haja garantia de que alguém terá a resposta para você, geralmente descobrimos que alguém com o conhecimento adequado pode ajudar. Apenas lembre-se de que ninguém está sendo pago para fornecer suporte técnico aqui, portanto, comporte-se de acordo!
5. Pergunte a um amigo
Há uma boa chance de que um de seus amigos (ou um de seus amigos) seja um talentoso técnico. Você pode tentar pedir ajuda usando suas conexões, e isso pode sair mais barato do que ir a um reparo formal ou a uma loja de suporte técnico do Geek Squad.
Embora nem sempre você possa esperar que seus amigos o ajudem de graça, talvez você não precise pagar em dinheiro. Um IOU para um favor futuro ou pagamento de outra forma (como uma refeição caseira) pode ser tudo o que eles pedem. Se o dinheiro mudar de mãos, é provável que seja por menos do que uma empresa formal de conserto de computadores cobraria. Lembre-se de que, se um amigo trabalhar no seu computador, não há garantias e, se algo der errado, você não terá como recorrer.
6. Fique confortável com uma chave de fenda
Se os problemas do seu computador envolvem vasculhar dentro de um computador, remover peças, verificar componentes como dissipadores de calor e ventiladores quanto a danos e trabalhar com eletrônicos “assustadores”, talvez seja hora de se acostumar com isso.
Embora dispositivos como smartphones e tablets não possam ser reparados pelo usuário, os PCs de mesa são. Mesmo a maioria dos laptops não é muito difícil de abrir e dar uma olhada apenas se você tiver um bom motivo, é claro.
Da maneira como os componentes do computador são projetados, é mais difícil montá-los incorretamente do que corretamente. As coisas mudaram bastante ao longo dos anos, e qualquer pessoa que possa ler e seguir as instruções com um pouco de paciência e cuidado não deve ter problemas. Melhor ainda, esta é a era do vídeo na Internet, então você pode procurar um número infinito de demonstrações mostrando como realizar manutenção, reparos e diagnósticos em seu computador. Isso nos leva perfeitamente para a próxima dica!
7. Verifique o YouTube
Há tanto conteúdo de tecnologia bom no YouTube que você quase certamente encontrará explicadores e vídeos tutoriais para iniciantes para ajudá-lo a resolver seus problemas. Este é provavelmente um bom momento para falar sobre nosso próprio Canal do Youtube de dicas técnicas on-line . Você encontrará muitas correções rápidas e fáceis, bem como explicações técnicas simples.
Para obter conselhos técnicos sobre a construção de PCs, por exemplo, você pode conferir o Gamer's Nexus . Se você simplesmente aprenderá sobre tecnologia de computadores, também deve ler 5 canais do YouTube que todo fã sério de tecnologia deve se inscrever .
8. Pesquise os geeks mais baratos
Se você esgotou todas as opções acima e agora está em uma posição em que precisa pagar alguém para consertar seu computador, ainda não precisa pagar as taxas que as franquias de reparo de computadores convencionais, como o Geek Squad, cobram.
Você pode usar ferramentas como o Google Maps (e até o próprio Google) para fazer algumas compras comparativas. Por que não telefonar para as lojas locais e perguntar quais são os preços por hora? Pode até haver uma tarifa ou promoção especial em uma das pequenas lojas de conserto de PCs familiares, pois elas precisam competir com as grandes lojas.
Certifique-se de pesar o preço baixo que você vê em relação às avaliações de clientes que tiveram seus computadores consertados por uma determinada loja. Em última análise, você obtém o que pagou, portanto, é essencial encontrar o equilíbrio certo entre serviço e preço. Freqüentemente, lojas de conserto de computadores como Geek Squad em locais nobres, como shoppings, são caras porque têm contas de aluguel e custos operacionais enormes, portanto, procurar técnicos que abriram uma loja onde o aluguel é mais barato pode ser uma excelente maneira de obter taxas mais baixas.
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