8 maneiras de consertar a impressora diz que os documentos estão aguardando erro

Os usuários podem armazenar documentos na nuvem e acessá-los sempre que necessário. No entanto, existem certas situações em que os usuários precisam imprimir seus documentos. Se a impressora não imprimir ou mostrar o erro ‘documentos estão aguardando’, é irritante, especialmente se você estiver com pressa. Veja por que sua impressora diz que os documentos estão aguardando e os truques para resolver o problema.  

Quer você tenha uma impressora Epson, HP, Konica Minolta, Lexmark ou Brother, o erro “documentos estão aguardando” é comum em todas elas. O principal motivo do erro ‘Documentos em espera’ é um problema com a fila de impressão. Provavelmente, a fila de impressão travou. Como resultado, a impressora não consegue imprimir o próximo documento.

1. Verifique a conexão da impressora

Você deve primeiro tentar desligar e ligar o computador e a impressora. Atualizar a conexão entre seus dispositivos pode resolver esse problema muito mais rápido do que você esperava.

2. Verifique as páginas e a tinta

Se a impressora ficar sem páginas ou sem tinta, você poderá receber o erro “documentos estão aguardando”. Você deve recarregar a tinta ou adicionar mais páginas à impressora para um bom funcionamento.

3. Experimente outro documento

Um dos documentos corrompidos pode atrapalhar o serviço de impressão da sua impressora. Você deve tentar imprimir outro documento.

4. Verifique o status da sua impressora

Certifique-se de que o status da sua impressora não esteja offline. Isso tornará a impressora indetectável para o seu computador. Como resultado, seu PC não conseguirá se comunicar com a impressora.

Passo 1: Vá para Configurações do Windows pressionando as teclas Windows + I.

Passo 2: Selecione Bluetooth e dispositivos e selecione Impressoras e scanners.

Ele mostra uma lista de impressoras no seu dispositivo.

Etapa 3: Selecione sua impressora e clique em ‘Abrir fila de impressão’.

Etapa 4: certifique-se de desativar a opção ‘Usar impressora off-line’ no menu Impressora.

5. Execute o solucionador de problemas da impressora

Você pode tentar solucionar esse problema executando o solucionador de problemas de impressora integrado do Windows 11. A ferramenta pode detectar e reparar automaticamente problemas gerais de impressão .

Passo 1: Navegue até Configurações. Abra o sistema e selecione Solucionadores de problemas.

Etapa 2: selecione Outro solucionador de problemas. Execute o solucionador de problemas da impressora no menu a seguir e siga as instruções na tela.

6. Reinicie o spooler de impressão

Se a solução de problemas não conseguir resolver o seu problema, tente reiniciar o serviço Spooler de impressão.

Passo 1: Pressione Windows + R para abrir uma nova janela Executar.

Etapa 2: digite services.msc e pressione Enter.

Ele abre o menu de serviços.

Etapa 3: Role para baixo até Spooler de impressão.

Passo 4: Clique com o botão direito no serviço e selecione Parar. O serviço não deve mais estar em execução agora.

Etapa 5: Inicie o File Explorer e vá para o seguinte caminho.

C:\Windows\System32\spool\impressoras

Etapa 6: Exclua o conteúdo da pasta. Ao fazer isso, você excluirá a fila de impressão. Mas não exclua a pasta em si.

Etapa 7: reinicie o seu computador.

Etapa 8: Volte para o Spooler de impressão e reinicie o serviço.

Etapa 9: Defina o tipo de inicialização como Automático.

Se as etapas acima forem muito complicadas, conclua a mesma tarefa no menu do prompt de comando.

Passo 1: Inicie o prompt de comando como administrador.

Passo 2: Execute estes comandos e pressione Enter após cada um.

spooler de parada de rede

del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*

spooler de início de rede

Verifique se o erro desapareceu.

7. Reinstale os drivers da impressora

Cada dispositivo conectado ao Windows 11 precisa de um driver para funcionar corretamente. Pense nesse motorista como o intermediário.

Se seus drivers de impressão foram corrompidos, estão faltando ou estão executando drivers desatualizados, você não poderá imprimir seus documentos. É por isso que você precisa atualizar seus drivers. Ou reinstale-os se forem corrompidos.

Passo 1: Inicie o Gerenciador de Dispositivos.

Passo 2: Vá para Filas de impressão e expanda a lista. Selecione Atualizar driver e verifique se o problema desapareceu.

Se persistir, selecione Desinstalar dispositivo para remover os drivers de impressão atuais. Reinicie o seu computador. Seu dispositivo instalará automaticamente os drivers de impressão mais recentes.

Verifique se a sua impressora ainda diz que os documentos estão aguardando para serem impressos.         

8. Remova e adicione sua impressora

Se nada funcionou, talvez adicionar novamente a impressora ao computador resolva o problema. É uma maneira prática de corrigir o erro de “documentos em espera” da impressora.

Passo 1: Vá para Configurações > Bluetooth e dispositivos > menu Impressoras e scanners.

Etapa 2: Selecione sua impressora preferida.

Você pode verificar os detalhes da impressora. Você também pode executar o solucionador de problemas no mesmo menu.

Etapa 3: clique em Remover.

Agora, volte e selecione Adicionar dispositivo. Assim que o Windows detectar sua impressora, clique em Adicionar dispositivo.

Pode ser necessário cancelar documentos que aguardam impressão e tentar novamente.

Imprima seus documentos em qualquer lugar

O erro de “documentos em espera” da sua impressora pode interromper o seu fluxo de trabalho. Se o erro de impressão aparecer apenas durante o uso do Google Chrome , consulte nosso guia dedicado para solucionar o problema. Antes de correr para a loja mais próxima para imprimir seus documentos e arquivos, use os truques acima para resolver o problema. Enquanto você faz isso, conte-nos o truque que funcionou para você.