8 maneiras de consertar o Whatsapp que não mostra nomes de contatos

O WhatsApp é uma das plataformas de mensagens mais populares com vários recursos. No entanto, mesmo assim não está isento de problemas. Recentemente, notamos que o WhatsApp não mostra nomes de contatos mesmo depois de adicioná-los ao seu contato. Em vez disso, você verá apenas o número de contato. Se você também estiver enfrentando esse problema, continue lendo.

Pode haver vários motivos pelos quais os nomes dos contatos não aparecem no WhatsApp. Isso pode incluir configurações incorretas, contatos desatualizados ou falhas técnicas. Neste artigo, veremos todos os possíveis motivos e como você pode corrigir o problema. Vamos começar com o primeiro.

Por que o WhatsApp mostra números, mas não nomes

Existem vários motivos possíveis pelos quais os nomes dos contatos não aparecem no WhatsApp. Eles incluem:

• Os contatos não estão salvos: certifique-se de que os contatos estejam salvos em seu smartphone.
• Permissão revogada: verifique se você concedeu as permissões.
• O contato excluiu sua conta do WhatsApp: Se um contato excluiu sua conta do WhatsApp, seu nome pode não aparecer na sua lista de contatos do WhatsApp.
• Versão desatualizada do WhatsApp: Pode haver alguns problemas com a versão atual do WhatsApp no ​​seu smartphone. Atualize para a versão mais recente para uma experiência estável e sem erros.

Como corrigir o nome do contato que não aparece no WhatsApp

O WhatsApp se tornou parte integrante de nossa comunicação diária. No entanto, se os contatos do WhatsApp não mostrarem nomes, isso afetará a experiência do aplicativo. Portanto, aqui estão algumas soluções para resolver o problema.

1. Verifique se o Whatsapp está fora do ar

Como todo serviço online, o WhatsApp também enfrenta erros ocasionais no servidor. Este pode ser o motivo pelo qual o WhatsApp não mostra os nomes dos contatos. Veja como você pode confirmar isso:

Passo 1: Visite o site oficial do Downdetector no link abaixo.

Verifique o status do servidor WhatsApp

Passo 2: Agora você pode ver se o WhatsApp está fora do ar ou não.

Se o Downdetector indicar relatórios recentes de problemas semelhantes, o problema provavelmente está nos servidores do WhatsApp. Nesses casos, é melhor esperar até que o problema seja resolvido ou usar qualquer outra  alternativa ao WhatsApp .

No entanto, se você vir ‘Relatórios de usuários indicam que não há problemas atuais no Whatsapp’, pode ser um problema que você pode corrigir. Leia para verificar outras correções.

2. Atualize os contatos do WhatsApp

O WhatsApp permite que você atualize seus contatos para verificar contatos recém-adicionados ao seu telefone. Portanto, se o WhatsApp não estiver mostrando os nomes dos contatos, siga as etapas abaixo:

Passo 1: Abra o WhatsApp em seu smartphone.

Passo 2: Toque no ícone ‘Bate-papos’ na parte inferior e toque nos três pontos no canto superior direito.

Etapa 3: escolha Atualizar.

O WhatsApp iniciará agora o processo de atualização, recuperando todos os nomes de contatos recém-salvos da agenda de endereços do seu dispositivo. Aguarde a conclusão do processo de atualização, pois pode demorar alguns instantes, dependendo da quantidade de contatos e da velocidade do seu dispositivo. Assim que a atualização for concluída, seus contatos do WhatsApp deverão ser atualizados com os nomes dos contatos recém-salvos.

Se isso não ajudar, você pode excluir e adicionar novamente os contatos e repetir as etapas para atualizar novamente. Você pode verificar os seguintes guias para excluir e adicionar novamente os contatos ao WhatsApp:

• Excluir contatos em massa no iOS e Android
• Adicione contatos ao WhatsApp no ​​Android e iPhone

3. Atualize o WhatsApp

O WhatsApp sempre envia atualizações ocasionalmente para solucionar problemas relatados. Isso também pode corrigir o WhatsApp mostrando números, mas não nomes, se houver algum bug. Você pode usar os links abaixo para ver se o WhatsApp está atualizado para a versão mais recente no seu smartphone. Caso contrário, toque em Atualizar para fazer isso.

Atualize o WhatsApp no ​​iOS

Atualize o WhatsApp no ​​Android

4. Certifique-se de que o cartão SIM esteja ativo

Se você armazena contatos no seu cartão SIM, esse pode ser o motivo pelo qual o WhatsApp não mostra os nomes dos contatos. Isso pode acontecer principalmente se você deixou cair o telefone recentemente, trocou o cartão SIM ou devido a outras negligências que podem deslocar o cartão SIM em seu slot.

Para resolver isso, certifique-se de que o cartão SIM esteja colocado corretamente e seja detectável. Verifique novamente se seus contatos ainda estão salvos no cartão SIM. Se o cartão SIM funcionar normalmente, abra o WhatsApp e atualize os contatos para ver se foi resolvido.

5. Verifique as permissões do WhatsApp

Se você não deu permissão suficiente ao WhatsApp, não verá o nome do contato no WhatsApp.

Passo 1: Vá para Configurações > Aplicativos > escolha ‘Ver todos os X aplicativos’.

Nota : No iPhone, vá em Ajustes, role para baixo e selecione WhatsApp e pule para a etapa 3.

Passo 2: Escolha Whatsapp e toque em Permissões.

Etapa 3: toque em ‘Contatos’ e escolha Permitir em dispositivos Android. No iPhone, ative Contatos, se ainda não estiver.

Repita o mesmo para o seguinte:

• Ler histórico de chamadas
• Obtenha informações do dispositivo
• Enviar mensagens SMS

No entanto, lembre-se de que os nomes e posições das opções podem mudar para diferentes OEMs do Android. Você pode usar a função de pesquisa para abrir a página de Aplicativos e, depois de abrir o WhatsApp, encontrar opções com nomes semelhantes.

6. Verifique a sincronização do WhatsApp

O WhatsApp não mostrará o nome do contato se você tiver desativado a sincronização automática de contatos. Veja como você pode verificar e reativá-lo:

No Android

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações em seu telefone Android.

Passo 2: Toque em ‘Senhas e contas’.

Passo 3: Escolha WhatsApp e toque em Sincronização de conta.

Você também pode ativar ‘Sincronizar dados de aplicativos automaticamente’ para que todos os dados dos aplicativos sejam sincronizados automaticamente.

Verifique as permissões do aplicativo no iOS

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações> toque em Privacidade e escolha Contatos.

Passo 2: Ative o WhatsApp.

7. Limpe o cache no Android

Arquivos de cache acumulados ao longo do tempo podem causar problemas como nomes de contatos que não aparecem no WhatsApp. Portanto, é melhor eliminá-los de vez em quando.

Se você é usuário de iOS, pule para o próximo método, pois não há opção para limpar o cache no iPhone.

Leia também : O que acontece quando você limpa o cache do WhatsApp

Passo 1: Abra Configurações> toque em Aplicativos e escolha ‘Ver todos os aplicativos X’.

Passo 2: Escolha Whatsapp e toque em ‘Armazenamento e cache’.

Etapa 3: selecione Limpar cache.

8. Desinstale e reinstale o Whatsapp

Às vezes, dar um novo começo às coisas é a melhor coisa a fazer. Portanto, desinstale o WhatsApp primeiro e depois reinstale o aplicativo nos links abaixo. Isso removerá qualquer bug associado aos arquivos do aplicativo e corrigirá o problema do WhatsApp não mostrar os nomes dos contatos.

Instale o WhatsApp no ​​iOS

Instale o WhatsApp no ​​​​Android

9. Entre em contato com o suporte do WhatsApp

Se ainda não conseguir corrigir o WhatsApp mostrando números em vez de nomes de contatos, você pode entrar em contato com o WhatsApp para obter suporte. Veja como:

No smartphone

Passo 1:  abra o WhatsApp, toque nos três pontos no canto superior direito e escolha Configurações.

Dica: No iPhone, você pode tocar no ícone Configurações no canto inferior esquerdo.

Passo 2: Escolha Ajuda e toque em Contate-nos.

Etapa 3: Explique o problema e toque em Avançar.

Dica:  você também pode marcar ‘incluir informações do dispositivo’. Isso ajudará o WhatsApp a descobrir o problema facilmente.

Etapa 4:  consulte a seção de ajuda para ver se o problema foi mencionado. Toque em ‘Enviar minha pergunta para o suporte do WhatsApp’ para confirmar.

Você receberá uma mensagem de confirmação do WhatsApp sobre o problema. Você também pode detalhar os problemas que está enfrentando.

Usando a página de suporte do WhatsApp

Você também pode entrar em contato com o WhatsApp por meio de sua página de suporte oficial usando seu desktop ou navegador móvel. Veja como:

Passo 1: Acesse o suporte do WhatsApp no ​​link abaixo.

Entre em contato com o suporte do WhatsApp

Passo 2: Preencha os detalhes e clique em Próxima Etapa.

Passo 3: Selecione o problema mencionado na página de ajuda e escolha Enviar pergunta para confirmar.

Você será levado a uma tela de confirmação. O WhatsApp entrará em contato com você no endereço de e-mail fornecido.

Perguntas frequentes sobre contatos do WhatsApp que não mostram nomes

1. Como posso saber se alguém está me verificando no WhatsApp?

Você pode ver  quem visualizou seu status do WhatsApp  para saber quem pode ter verificado seu perfil. Não existem maneiras diretas de confirmar se alguém está verificando seu perfil.

2. O WhatsApp pode ver meus contatos?

O WhatsApp utiliza os dados de contato do seu smartphone para exibir os nomes, mas não os salva em seus servidores.

Classifique essas falhas

O WhatsApp é uma ótima plataforma para se comunicar com as pessoas. Esperamos que este guia tenha sido útil para solucionar o erro do WhatsApp que não mostra nomes de contatos. Se você ainda tiver dúvidas, deixe-nos saber nos comentários abaixo.