O WhatsApp é uma das plataformas de mensagens mais populares com vários recursos. No entanto, mesmo assim não está isento de problemas. Recentemente, notamos que o WhatsApp não mostra nomes de contatos mesmo depois de adicioná-los ao seu contato. Em vez disso, você verá apenas o número de contato. Se você também estiver enfrentando esse problema, continue lendo.
Pode haver vários motivos pelos quais os nomes dos contatos não aparecem no WhatsApp. Isso pode incluir configurações incorretas, contatos desatualizados ou falhas técnicas. Neste artigo, veremos todos os possíveis motivos e como você pode corrigir o problema. Vamos começar com o primeiro.
Existem vários motivos possíveis pelos quais os nomes dos contatos não aparecem no WhatsApp. Eles incluem:
O WhatsApp se tornou parte integrante de nossa comunicação diária. No entanto, se os contatos do WhatsApp não mostrarem nomes, isso afetará a experiência do aplicativo. Portanto, aqui estão algumas soluções para resolver o problema.
Como todo serviço online, o WhatsApp também enfrenta erros ocasionais no servidor. Este pode ser o motivo pelo qual o WhatsApp não mostra os nomes dos contatos. Veja como você pode confirmar isso:
Passo 1: Visite o site oficial do Downdetector no link abaixo.
Verifique o status do servidor WhatsApp
Passo 2: Agora você pode ver se o WhatsApp está fora do ar ou não.
Se o Downdetector indicar relatórios recentes de problemas semelhantes, o problema provavelmente está nos servidores do WhatsApp. Nesses casos, é melhor esperar até que o problema seja resolvido ou usar qualquer outra alternativa ao WhatsApp .
No entanto, se você vir ‘Relatórios de usuários indicam que não há problemas atuais no Whatsapp’, pode ser um problema que você pode corrigir. Leia para verificar outras correções.
O WhatsApp permite que você atualize seus contatos para verificar contatos recém-adicionados ao seu telefone. Portanto, se o WhatsApp não estiver mostrando os nomes dos contatos, siga as etapas abaixo:
Passo 1: Abra o WhatsApp em seu smartphone.
Passo 2: Toque no ícone ‘Bate-papos’ na parte inferior e toque nos três pontos no canto superior direito.
Etapa 3: escolha Atualizar.
O WhatsApp iniciará agora o processo de atualização, recuperando todos os nomes de contatos recém-salvos da agenda de endereços do seu dispositivo. Aguarde a conclusão do processo de atualização, pois pode demorar alguns instantes, dependendo da quantidade de contatos e da velocidade do seu dispositivo. Assim que a atualização for concluída, seus contatos do WhatsApp deverão ser atualizados com os nomes dos contatos recém-salvos.
Se isso não ajudar, você pode excluir e adicionar novamente os contatos e repetir as etapas para atualizar novamente. Você pode verificar os seguintes guias para excluir e adicionar novamente os contatos ao WhatsApp:
O WhatsApp sempre envia atualizações ocasionalmente para solucionar problemas relatados. Isso também pode corrigir o WhatsApp mostrando números, mas não nomes, se houver algum bug. Você pode usar os links abaixo para ver se o WhatsApp está atualizado para a versão mais recente no seu smartphone. Caso contrário, toque em Atualizar para fazer isso.
Atualize o WhatsApp no Android
Se você armazena contatos no seu cartão SIM, esse pode ser o motivo pelo qual o WhatsApp não mostra os nomes dos contatos. Isso pode acontecer principalmente se você deixou cair o telefone recentemente, trocou o cartão SIM ou devido a outras negligências que podem deslocar o cartão SIM em seu slot.
Para resolver isso, certifique-se de que o cartão SIM esteja colocado corretamente e seja detectável. Verifique novamente se seus contatos ainda estão salvos no cartão SIM. Se o cartão SIM funcionar normalmente, abra o WhatsApp e atualize os contatos para ver se foi resolvido.
Se você não deu permissão suficiente ao WhatsApp, não verá o nome do contato no WhatsApp.
Passo 1: Vá para Configurações > Aplicativos > escolha ‘Ver todos os X aplicativos’.
Nota : No iPhone, vá em Ajustes, role para baixo e selecione WhatsApp e pule para a etapa 3.
Passo 2: Escolha Whatsapp e toque em Permissões.
Etapa 3: toque em ‘Contatos’ e escolha Permitir em dispositivos Android. No iPhone, ative Contatos, se ainda não estiver.
Repita o mesmo para o seguinte:
No entanto, lembre-se de que os nomes e posições das opções podem mudar para diferentes OEMs do Android. Você pode usar a função de pesquisa para abrir a página de Aplicativos e, depois de abrir o WhatsApp, encontrar opções com nomes semelhantes.
O WhatsApp não mostrará o nome do contato se você tiver desativado a sincronização automática de contatos. Veja como você pode verificar e reativá-lo:
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações em seu telefone Android.
Passo 2: Toque em ‘Senhas e contas’.
Passo 3: Escolha WhatsApp e toque em Sincronização de conta.
Você também pode ativar ‘Sincronizar dados de aplicativos automaticamente’ para que todos os dados dos aplicativos sejam sincronizados automaticamente.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações> toque em Privacidade e escolha Contatos.
Passo 2: Ative o WhatsApp.
Arquivos de cache acumulados ao longo do tempo podem causar problemas como nomes de contatos que não aparecem no WhatsApp. Portanto, é melhor eliminá-los de vez em quando.
Se você é usuário de iOS, pule para o próximo método, pois não há opção para limpar o cache no iPhone.
Leia também : O que acontece quando você limpa o cache do WhatsApp
Passo 1: Abra Configurações> toque em Aplicativos e escolha ‘Ver todos os aplicativos X’.
Passo 2: Escolha Whatsapp e toque em ‘Armazenamento e cache’.
Etapa 3: selecione Limpar cache.
Às vezes, dar um novo começo às coisas é a melhor coisa a fazer. Portanto, desinstale o WhatsApp primeiro e depois reinstale o aplicativo nos links abaixo. Isso removerá qualquer bug associado aos arquivos do aplicativo e corrigirá o problema do WhatsApp não mostrar os nomes dos contatos.
Instale o WhatsApp no Android
Se ainda não conseguir corrigir o WhatsApp mostrando números em vez de nomes de contatos, você pode entrar em contato com o WhatsApp para obter suporte. Veja como:
Passo 1: abra o WhatsApp, toque nos três pontos no canto superior direito e escolha Configurações.
Dica: No iPhone, você pode tocar no ícone Configurações no canto inferior esquerdo.
Passo 2: Escolha Ajuda e toque em Contate-nos.
Etapa 3: Explique o problema e toque em Avançar.
Dica: você também pode marcar ‘incluir informações do dispositivo’. Isso ajudará o WhatsApp a descobrir o problema facilmente.
Etapa 4: consulte a seção de ajuda para ver se o problema foi mencionado. Toque em ‘Enviar minha pergunta para o suporte do WhatsApp’ para confirmar.
Você receberá uma mensagem de confirmação do WhatsApp sobre o problema. Você também pode detalhar os problemas que está enfrentando.
Você também pode entrar em contato com o WhatsApp por meio de sua página de suporte oficial usando seu desktop ou navegador móvel. Veja como:
Passo 1: Acesse o suporte do WhatsApp no link abaixo.
Entre em contato com o suporte do WhatsApp
Passo 2: Preencha os detalhes e clique em Próxima Etapa.
Passo 3: Selecione o problema mencionado na página de ajuda e escolha Enviar pergunta para confirmar.
Você será levado a uma tela de confirmação. O WhatsApp entrará em contato com você no endereço de e-mail fornecido.
1. Como posso saber se alguém está me verificando no WhatsApp?
Você pode ver quem visualizou seu status do WhatsApp para saber quem pode ter verificado seu perfil. Não existem maneiras diretas de confirmar se alguém está verificando seu perfil.
2. O WhatsApp pode ver meus contatos?
O WhatsApp utiliza os dados de contato do seu smartphone para exibir os nomes, mas não os salva em seus servidores.
O WhatsApp é uma ótima plataforma para se comunicar com as pessoas. Esperamos que este guia tenha sido útil para solucionar o erro do WhatsApp que não mostra nomes de contatos. Se você ainda tiver dúvidas, deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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