8 melhores soluções para câmera de continuidade que não funciona na Apple TV

O recurso Continuity Camera no seu iPhone permite que os usuários façam chamadas FaceTime ou Zoom em sua Apple TV . Embora limitado aos modelos Apple TV 4K, podemos esperar que o recurso seja implementado nas futuras gerações de Apple TV.

Mas, por enquanto, alguns usuários apontam que o recurso se tornou complicado e não funciona corretamente em seus modelos de Apple TV. Se esse também for o seu caso, aqui estão algumas soluções para consertar a câmera de continuidade que não funciona na Apple TV.

1. Verifique se a câmera de continuidade está habilitada

A Apple introduziu o recurso com o lançamento do iOS 16. Como tal, pode ser necessário habilitá-lo manualmente para começar a usá-lo. Veja como verificar o mesmo.

Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e toque em Geral.

Passo 2: Selecione AirPlay e Handoff. Em seguida, habilite a opção Câmera de Continuidade.

Passo 3: Feche as Configurações e verifique se o problema persiste.

2. Verifique o ID do iCloud e a sincronização do iCloud

Dispositivos que usam o mesmo ID Apple e estão sincronizados com o iCloud podem usar o recurso de câmera Continuity. Depois de ativar o recurso, a próxima solução que recomendamos é verificar o ID do iCloud e ativar a sincronização do iCloud. Você pode seguir isto se ainda enfrentar o problema, apesar de usar a mesma conta do iCloud.

Para verificar o ID do iCloud no seu iPhone, abra o aplicativo Ajustes e toque no nome do seu perfil. Você verá o endereço da conta iCloud exibido abaixo do nome.

Você também pode verificar o mesmo tocando em iCloud no menu Configurações.

Verifique o ID do iCloud na Apple TV

Passo 1: Abra Configurações na tela inicial da sua Apple TV.

Etapa 2: selecione Usuários e contas.

Passo 3: Selecione o nome do perfil e verifique o ID do iCloud.

Se for diferente do iPhone, saia e faça login na mesma conta.

Passo 4: Depois de verificar o mesmo, volte para verificar se você vê a notificação ‘Alguns dados do iCloud não estão sincronizando’.

Em caso afirmativo, selecione-o e siga as instruções na tela para atualizar o ID Apple para usar o recurso.

3. Conecte-se à mesma rede Wi-Fi

Assim como o AirDrop, apenas dispositivos Apple conectados à mesma rede Wi-Fi podem usar o recurso Continuidade. Dessa forma, certifique-se de conectar os dispositivos à mesma rede Wi-Fi para receber chamadas através da sua Apple TV.

4. Altere a saída de áudio padrão

Se você estiver usando o Apple HomePod como alto-falante externo para sua Apple TV, ele pode ter sido definido como saída de áudio padrão. Alguns usuários nos fóruns oficiais da comunidade da Apple consideraram que mudar a saída de áudio do HomePod para os alto-falantes da TV é uma solução funcional. Veja como você pode tentar o mesmo se a Continuity Camera ainda não estiver funcionando no seu modelo de Apple TV.

Passo 1 : Abra Configurações na sua Apple TV e vá para Vídeo e Áudio.

Passo 2: Role para baixo e selecione Saída de áudio.

Etapa 3: certifique-se de que os alto-falantes da TV estejam selecionados para saída de áudio padrão.

Passo 4: Feche as Configurações e verifique se o problema foi resolvido.

5. Forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo

Depois que todas as comunicações sem fio estiverem em ordem, você pode tentar forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo. Isso dará ao aplicativo que não funciona com a Continuity Camera um novo começo na sua Apple TV. Recomendamos usar a funcionalidade deslizar e clicar no controle remoto da Apple TV.

Passo 1: No controle remoto da Apple TV, pressione duas vezes o botão TV para revelar as janelas do aplicativo em segundo plano.

Passo 2: Procure o aplicativo usando o botão de navegação esquerdo no controle remoto.

Etapa 3: deslize para cima a janela do aplicativo para forçar o encerramento.

Passo 4: Reinicie o aplicativo e tente usar a Continuity Camera novamente.

6. Emparelhe seu iPhone novamente

Caso você não consiga ativar a câmera para usar o recurso, tente emparelhar novamente o seu iPhone com a Apple TV. É semelhante a como você remove um dispositivo Bluetooth do iPhone e o conecta novamente.

Passo 1: Abra Configurações em sua Apple TV e selecione Remoto e Dispositivos.

Passo 2: Selecione o nome do seu iPhone na lista de dispositivos.

Etapa 3: Clique em Esquecer este dispositivo.

Passo 4: Selecione Remover para confirmar.

Passo 5: não volte ao menu anterior na tela da Apple TV. Desbloqueie seu iPhone e espere até ver o pop-up para emparelhar sua Apple TV.

Passo 6: Siga as instruções na tela para adicionar a senha para conectar seu iPhone novamente.

7. Atualizar versões de software

Se você continuar enfrentando problemas, tente instalar a versão mais recente do iOS e do tvOS, respectivamente. As versões atuais do software podem ter lançado correções de bugs para eliminar esse problema. Muitos recursos novos, como a Continuity Camera, ainda estão em desenvolvimento e seu funcionamento melhora com atualizações regulares de software.

Atualizar iOS

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral.

Passo 2: Toque em Atualização de Software e instale-a, se houver alguma disponível.

Atualizar tvOS

Passo 1: Abra Configurações e vá para Sistema.

Etapa 2: selecione Atualizações de software. Em seguida, instale a atualização, se houver alguma disponível.

8. Reinicie a Apple TV

Se nenhuma das soluções funcionou para você, nossa última sugestão é redefinir o modelo do seu Apple TV. Observe que isso apagará todos os seus aplicativos e preferências. É por isso que você só deve seguir esta solução se as anteriores não funcionarem. Você pode consultar nossa postagem para saber como redefinir seu modelo de Apple TV. As etapas se aplicam a todos os modelos de Apple TV rodando no tvOS 17.

Continue usando a câmera de continuidade

Sempre que você encontrar problemas com o não funcionamento da câmera de continuidade da Apple TV, você pode consultar essas soluções. Você também pode usar esse recurso quando seus filhos precisarem assistir a uma aula ou sessão online via Zoom. No entanto, também sugerimos ativar o Controle dos Pais na sua Apple TV . Isso limitará seu acesso e impedirá que qualquer conteúdo impróprio chegue até eles.