A Microsoft desenvolveu um kit de ferramentas de IA para ajudar as empresas a criar assistentes virtuais. A empresa disse que seus parceiros estão expressando uma "necessidade significativa" de assistentes de conversação personalizados que combinem com sua marca.
O novo Bot Framework faz parte do Azure Bot Service da Microsoft. Descrito como um "acelerador de solução" para assistentes digitais, a estrutura fornece um conjunto de bases comuns ao desenvolver assistentes digitais. A tecnologia de código aberto pode ser integrada a qualquer ecossistema de dispositivo, portanto, os bots são independentes de nuvem e hardware.
O kit de ferramentas oferece aos desenvolvedores a capacidade de escolher entre componentes conversacionais pré-construídos. Depois de adicionados a um aplicativo, os componentes podem ser personalizados para se alinhar com a marca da organização. Cada módulo visa um recurso específico dentro de aplicativos de conversação. Eles incluem funcionalidade suficiente para os desenvolvedores começarem rapidamente com uma implementação mínima do componente.
Os componentes estão disponíveis para serviços de assistência comuns, como integração, envio por e-mail e controle de dispositivo. Recursos mais especializados também estão incluídos, como implantação automática de recursos do Azure e a capacidade de criar Habilidades de terceiros que podem ser "plugadas em" assistentes.
A Microsoft disse que o kit de ferramentas tem como objetivo ajudar a democratizar a IA. De acordo com a empresa, as empresas estão ansiosas para apresentar seus próprios serviços de bot de marca, mas muitas vezes não têm a experiência técnica para fazê-lo. Os componentes pré-construídos reduzirão a curva de aprendizado e ajudarão mais empresas a implantar suas próprias interfaces de conversação.
"Acreditamos que todas as organizações devem ter a capacidade de criar assistentes virtuais de marca", disse Lili Cheng , vice-presidente corporativo do Grupo de Inteligência e Pesquisa Artificial da Microsoft. "Pegamos as práticas recomendadas desenvolvidas enquanto trabalhamos com parceiros para desenvolver seus próprios assistentes e, continuando com a abordagem de código aberto da Microsoft para desenvolvimento de bot, disponibilizamos este acelerador de solução para assistentes virtuais no GitHub, permitindo controle total sobre a experiência do usuário final construído em um conjunto de recursos básicos. "
A Microsoft disse que mais de 360.000 desenvolvedores já se registraram para usar seu Azure Bot Service. O novo kit de ferramentas pode resultar em muitos mais bots sendo implantados em empresas e ambientes de nuvem, promovendo o desenvolvimento de assistentes digitais. Embora a Microsoft pareça estar ficando para trás em seu serviço Cortana para o consumidor, a empresa está avançando em bots de nível corporativo especializados. Os desenvolvedores interessados podem encontrar o Virtual Assistant Toolkit no GitHub .
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