Os chatbots no Microsoft Teams não são uma coisa nova. E enquanto os Chatbots são muito úteis para empresas que os utilizam para obter ajuda interna e informações para seus funcionários ou clientes.
No entanto, eles não eram tão fáceis de criar e gerenciar. Isso está prestes a mudar em breve porque a Microsoft fez parceria com o mais novo componente da Power Platform, os Power Virtual Agents, uma plataforma de chatbot de baixo código.
Power Virtual Agents ajuda empresas e desenvolvedores a criar Chatbots mais fácil
Power Virtual Agents é um serviço de chatbot desenvolvido na plataforma Microsoft Power e no Bot Framework.
De acordo com a Microsoft, o desenvolvimento do Power Virtual Agent é muito mais fácil, porque usa uma abordagem de interface gráfica guiada e sem código.
Isso torna mais simples para todos criar e manter um agente virtual inteligente sem aprender a codificar.
Você poderá criar seu chatbot no portal Power Virtual Agents e, posteriormente, poderá integrá-lo ao Microsoft Teams apenas pressionando um único botão.
Se você é um desenvolvedor, a Microsoft também publicou a documentação sobre como exatamente criar o chatbot.
Como funciona o Microsoft Teams Chatbot?
Michael Chow, gerente de programa sênior da Microsoft descreve um exemplo real de uso em uma postagem de blog :
An employee who has just joined Contoso asks a few questions related to office reopening, new employee orientation, and uploading documentation.
Then, he moves on to ask for support with special accommodations, specifically ergonomic furniture. The bot needs to connect him with an HR expert to understand the situation better.
The bot gathers some information to create a request ticket and submits it to the Onboarding channel in Teams where HR experts can see the request and handle it.
Since there is a longer than normal wait time today, the employee checks his request status with the bot to make sure it is still active.
An onboarding expert sees the notification in the Expert assistance channel in Teams and reaches out to the employee. After helping the employee out, he returns to the Expert channel and closes the ticket.
The employee can also check the status of his requests again and confirm that it has been closed.
Quer dar um novo começo ao seu perfil do Twitch? Veja como alterar o nome de usuário e o nome de exibição do Twitch com facilidade.
Descubra como alterar o plano de fundo no Microsoft Teams para tornar suas videoconferências mais envolventes e personalizadas.
Não consigo acessar o ChatGPT devido a problemas de login? Aqui estão todos os motivos pelos quais isso acontece, juntamente com 8 maneiras de consertar o login do ChatGPT que não funciona.
Você experimenta picos altos de ping e latência no Valorant? Confira nosso guia e descubra como corrigir problemas de ping alto e atraso no Valorant.
Deseja manter seu aplicativo do YouTube bloqueado e evitar olhares curiosos? Leia isto para saber como colocar uma senha no aplicativo do YouTube.
Descubra como bloquear e desbloquear contatos no Microsoft Teams e explore alternativas para um ambiente de trabalho mais limpo.
Você pode facilmente impedir que alguém entre em contato com você no Messenger. Leia nosso guia dedicado para saber mais sobre as implicações de restringir qualquer contato no Facebook.
Aprenda como cortar sua imagem em formatos incríveis no Canva, incluindo círculo, coração e muito mais. Veja o passo a passo para mobile e desktop.
Obtendo o erro “Ação bloqueada no Instagram”? Consulte este guia passo a passo para remover esta ação foi bloqueada no Instagram usando alguns truques simples!
Descubra como verificar quem viu seus vídeos no Facebook Live e explore as métricas de desempenho com dicas valiosas e atualizadas.
