As 11 principais maneiras de consertar o Paramount Plus que não funciona na Web

O serviço de streaming Paramount + da CBS Network abriga alguns programas de TV, filmes, esportes ao vivo populares e muito mais. Embora a Paramount tenha coberto o básico com aplicativos nativos e uma versão web capaz, muitos encontraram falhas ao acessar o serviço em seu navegador preferido. Aqui estão as principais maneiras de consertar o Paramount Plus que não funciona na web.

Embora a Paramount tenha aplicativos em telefones, tablets e na maioria das plataformas de TV inteligente, a versão web pode ser útil para acompanhar rapidamente o jogo da NFL da noite passada ou um confronto da Liga dos Campeões. Vários fatores podem afetar a configuração do Paramount Plus na web. Vamos verificá-los e resolver o problema.

1. Verifique a conexão de rede

Antes de explorarmos as opções avançadas, garanta uma conexão de internet de alta velocidade em seu PC ou Mac. O conteúdo sob demanda da Paramount está disponível em resolução 4K e você precisa de conectividade de rede robusta para transmiti-lo sem erros.

Se o seu desktop ou laptop apresentar problemas de Wi-Fi , considere mudar para uma configuração Ethernet . Você pode acessar fast.com para verificar a velocidade da sua internet.

2. Recarregue a guia

Antes de tentar outras soluções, tente recarregar ou reabrir a guia Paramount Plus. Embora seja um truque simples, pode ajudar a descartar quaisquer falhas únicas que possam ter ocorrido durante o login ou quando você estava tentando reproduzir um vídeo.

3. Autentique sua conta novamente

Você alterou recentemente os detalhes da sua conta Paramount Plus? Você deve autenticar sua conta e tentar novamente.

Etapa 1: Acesse Paramount Plus na web.

Passo 2: Clique na foto do seu perfil na parte superior e selecione Sair.

Faça login com os detalhes mais recentes da sua conta e reproduza o conteúdo sem problemas.

4. Verifique seu plano Paramount Plus

Paramount Plus vem com um teste gratuito de uma semana e depois disso, você precisa iniciar uma assinatura para acessar a biblioteca. O serviço não poderá renovar sua assinatura se sua forma de pagamento tiver expirado. Como tal, você deve adicionar seu cartão de crédito ou débito ativo e assinar o Paramount+ Essential ou Paramount+ com Showtime. Veja como.

Passo 1: Acesse Paramount Plus na web e acesse sua conta no menu superior.

Passo 2: Clique em assinar agora e escolha um plano relevante.

Etapa 3: Insira sua forma de pagamento e clique em Iniciar Paramount+.

5. Verifique as conexões simultâneas

A Paramount suporta no máximo três streams simultâneos. Em breve, você poderá atingir o limite de dispositivos ao compartilhar os detalhes da sua conta com amigos e familiares. Em vez de sair de todos os dispositivos, você pode simplesmente alterar a senha da conta para evitar que outras pessoas aproveitem sua assinatura.

Passo 1: Acesse a conta Paramount Plus na web.

Passo 2: Clique em Editar senha.

Verifique seu e-mail para obter um link de redefinição de senha. Siga as etapas descritas no prompt a seguir para alterar sua senha facilmente.

6. Habilite VPN

Fora dos Estados Unidos, o Paramount Plus está disponível na Austrália, Canadá, Alemanha, Itália, América Latina, Oriente Médio, Reino Unido e Irlanda. Você pode encontrar um erro ao visitar a Paramount Plus na web de outra região.

Se você viajar para outro país, use uma rede VPN e conecte-se a um dos servidores dos EUA para acessar o Paramount Plus.

7. Desative as extensões da web

Uma das extensões da web instaladas pode causar problemas com o Paramount Plus. Afinal, nem todas as extensões são atualizadas regularmente e podem desenvolver incompatibilidade com o seu navegador. Você deve desativar ou desinstalar as extensões do Chrome e tentar novamente.

Passo 1: Inicie o Chrome e clique no menu de três pontos na parte superior.

Passo 2: Expanda Extensões e selecione Gerenciar Extensões.

Etapa 3: desative ou remova extensões desnecessárias.

8. Limpe o cache do Paramount Plus

Paramount Plus coleta cache para salvar detalhes de sua conta, termos de pesquisa e preferências de streaming. Ao coletar dados corrompidos, o serviço pode não funcionar conforme o esperado na web.

Passo 1: Acesse Paramount Plus na web e clique no menu mais na barra de endereço.

Etapa 2: abra as configurações do site.

Etapa 3: quando terminar, procure um botão para excluir os dados do site.  

9. Mude para outro navegador

Se você usa o Chrome em um desktop ou Mac, considere mudar para outro navegador como Microsoft Edge ou Firefox e tente transmitir conteúdo do Paramount Plus.

10. O conteúdo não está mais disponível

A CBS Network fez parceria com outros provedores de rede e ligas esportivas para disponibilizar seu conteúdo na Paramount Plus. Quando o contrato expirar, a empresa poderá retirar conteúdo da plataforma. Nesse caso, você não tem outra opção a não ser procurar o mesmo em plataformas rivais.

11. Verifique os servidores Paramount+

Se os servidores Paramount Plus estiverem inativos, você não conseguirá acessar a biblioteca de aplicativos em nenhuma plataforma. Você pode visitar o Downdetector e procurar a Paramount para confirmar o problema. Se você observar alguma interrupção grave, deverá esperar que a empresa resolva os problemas do servidor e tentar novamente após algum tempo.

Transmita programas sob demanda e cobertura esportiva ao vivo

A Paramount fez recentemente uma parceria com a Showtime, permitindo que o conteúdo desta última esteja disponível na plataforma. No entanto, tudo isso é irrelevante se você não conseguir acessar seus filmes e programas de TV preferidos. Caso nenhum dos truques usuais funcione, considere mudar para um aplicativo nativo em sua smart TV, telefone ou tablet. Esses aplicativos oferecem uma melhor experiência do usuário em comparação com a versão web. Independentemente disso, deixe-nos saber qual truque ajudou a consertar o Paramount + que não funcionava na web para você nos comentários abaixo.