As 12 principais maneiras de consertar o telefone Samsung Galaxy que não recebe chamadas

Os telefones Samsung Galaxy são conhecidos por opções de personalização, câmeras excelentes e painéis AMOLED fascinantes. Mas e se o seu telefone Galaxy mais recente falhar no básico, como receber mensagens de texto , chamadas ou carregamento ? Afinal, você usa um telefone para receber ou fazer chamadas em qualquer lugar. Veja por que seu telefone Samsung Galaxy não está recebendo chamadas.

O fato de o telefone Samsung Galaxy não receber ou fazer chamadas coloca você em situações indesejáveis. Você pode perder ligações importantes de colegas, amigos e familiares. Antes que a situação fique confusa, use os truques abaixo e comece a receber ou fazer chamadas no seu telefone Galaxy.

1. Use o modo avião

As chamadas podem não ser realizadas devido a falhas de rede no seu telefone Samsung. Você precisa redefinir a rede usando o modo Avião. Deslize para baixo na tela inicial e ative o modo Avião. Aguarde cerca de 10 segundos e desative o mesmo.

Agora verifique se você pode fazer ou receber chamadas.

2. Reinicie o telefone

Você pode reiniciar seu telefone Samsung e fazer ou receber chamadas.

Passo 1: Deslize para baixo na tela inicial para verificar a Central de Notificações.

Etapa 2: deslize para baixo novamente para expandir as alternâncias rápidas.

Etapa 3: Toque no botão liga / desliga na parte superior e selecione Reiniciar.

3. Desative o DND

O seu telefone Samsung está no modo ‘Não perturbe’ ativo? Você não receberá chamadas e mensagens até desativar a opção.

Passo 1: acesse o menu de alternância rápida em seu celular Samsung (verifique os passos acima).

Etapa 2: desative 'Não perturbe'.

Você também pode desativar qualquer programação de Não perturbe.

Passo 1: Inicie Configurações e abra Notificações.

Passo 2: Selecione Não perturbe. Desative as programações para DND no menu a seguir.

4. Verifique a lista de números bloqueados

Você bloqueou vários contatos ou números desconhecidos no seu telefone Samsung Galaxy? O telefone bloqueia chamadas e mensagens desses contatos. É hora de verificar a lista de números bloqueados e fazer as alterações necessárias.

Passo 1: Abra o aplicativo Telefone.

Passo 2: Toque no menu de três pontos verticais no canto superior direito e abra Configurações.

Etapa 3: selecione Bloquear números. Remova os números necessários da lista de bloqueados.

Você também pode desativar o botão de alternância ‘Bloquear números desconhecidos/privados’ para não perder chamadas importantes de seu banco ou repartições governamentais.  

5. Desative 5G

Embora a rede 5G ofereça internet de alta velocidade, ela não é confiável e não tem cobertura robusta em áreas selecionadas. Você precisa desativar o 5G no seu telefone.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e selecione Conexões. Toque em Redes móveis.

Passo 2: Selecione o modo de rede. Toque em LTE/3G/2G (conexão automática).

6. Limpe o cache do aplicativo de telefone

A Samsung não usa o aplicativo Phone do Google em telefones Galaxy. A empresa prefere o aplicativo nativo One UI Phone. Devido a um cache corrompido, você pode enfrentar problemas ao fazer ou receber chamadas em seu telefone Samsung.

Passo 1: Mantenha pressionado o aplicativo Telefone e abra o menu de informações.

Passo 2: Selecione Armazenamento e toque em Limpar cache.  

7. Reinsira o SIM

É um truque útil que funcionou para muitos para resolver problemas de chamada em seus telefones Samsung. Pegue uma ferramenta ejetora de SIM e remova o cartão SIM do seu telefone. Verifique se há desgaste, limpe-o e insira-o novamente no telefone.

8. Desative chamadas Wi-Fi

Você pode desativar as chamadas por Wi-Fi e tentar receber chamadas novamente.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e vá para Conexões.

Passo 2: Desative a alternância de chamadas Wi-Fi no menu a seguir.

9. Habilite o SIM

Devido às configurações incorretas do SIM, você pode enfrentar problemas ao receber ou fazer chamadas. Você precisa desativar e ativar o cartão SIM no seu telefone.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e selecione Conexões. Toque em Gerenciador de SIM.

Passo 2: Desative a alternância do cartão SIM e ative-a após um ou dois minutos.

10. Redefinir configurações de rede

O seu telefone Samsung Galaxy ainda não recebe chamadas? Você precisa redefinir as configurações de rede.

Passo 1: Inicie o aplicativo Configurações e selecione Gerenciamento geral. Toque em Redefinir.

Passo 2: Selecione Redefinir configurações de rede. Confirme o mesmo no menu a seguir.

Você pode ler nosso guia sobre as implicações da redefinição das configurações de rede no Android e iPhone .

11. Atualize uma IU

A Samsung lança regularmente novas atualizações de software para corrigir esses bugs e adicionar novos recursos.

Passo 1: Inicie o aplicativo Configurações e vá até Atualização de software.

Etapa 2: Baixe e instale a atualização mais recente do One UI.

12. Confirme a interrupção da rede na operadora local

Devido a uma interrupção no servidor da sua operadora local, seu telefone Samsung pode não receber chamadas. Você pode visitar o Downdetector e procurar sua operadora local para confirmar o problema. Você precisa usar aplicativos de mensagens como WhatsApp ou Telegram para fazer chamadas.

Acerte o básico do seu telefone Samsung

Você enfrenta o mesmo problema em seu outro telefone Android? Você pode verificar nossa postagem dedicada para corrigir problemas de chamadas em telefones Android . Qual truque funcionou no seu telefone Galaxy? Compartilhe suas descobertas nos comentários abaixo.