As 21 principais maneiras de consertar chamadas do WhatsApp que não funcionam

O WhatsApp foi lançado como um aplicativo de mensagens, mas logo adicionou recursos de áudio, como chamadas e mensagens de voz . Agora você pode fazer chamadas de voz e vídeo. Você pode até fazer videochamadas em grupo. Embora tudo isso pareça legal, às vezes o serviço de chamada nos causa muitos problemas. Se você estiver enfrentando problemas ao usar chamadas do WhatsApp, descubra como resolver isso neste post.

As chamadas do WhatsApp podem não estar funcionando por vários motivos. Isso inclui restrições de dados em segundo plano, falta de permissões necessárias, como microfone, problemas de rede e muito mais.

Mas não se preocupe. Este post vai te ajudar a resolver todos os seus problemas relacionados às ligações do WhatsApp. Vamos verificar as soluções para Android e iPhone.

• Reinicie o telefone e o Wi-Fi
• Verifique se a conexão com a Internet está funcionando ou não
• Mude de Wi-Fi para dados móveis ou vice-versa
• Ativar modo avião
• Desligue os modos de economia de bateria e economia de dados
• Desligue o Bluetooth
• Conceda permissões ao WhatsApp
• Verifique as restrições do WhatsApp
• Ative o uso de dados em segundo plano
• Alterar o baixo uso de dados
• Permitir que o WhatsApp use dados móveis (iPhone)
• Desativar cancelamento de ruído
• Desative a assistência Wi-Fi
• Limpar cache
• Redefinir preferências de aplicativos e configurações de rede
• Verifique aplicativos de terceiros
• Atualizar WhatsApp
• Reinstale o WhatsApp
• Substitua o microfone

1. Reinicie os dispositivos

Você deve começar com a solução típica de reiniciar seu Android ou iPhone. Para isso, desligue o dispositivo e ligue-o ou use a opção de reinicialização nativa. Se possível, desconecte também o roteador por 20 segundos e depois conecte-o novamente.

2. Garanta uma boa conexão com a Internet

O WhatsApp precisa da internet para funcionar. Seja mensagens ou chamadas. Mas, para chamadas, é necessária uma conexão estável e pelo menos rede 3G se você estiver usando dados móveis. Verifique se você tem uma conexão forte com a Internet. Você também deve desligar e ligar sua conexão de rede (Wi-Fi ou dados móveis).

3. Trocar de rede

Às vezes, o problema pode estar apenas na sua rede. Portanto, tente conectar-se a uma rede diferente. Ou seja, se você estiver em Wi-Fi, conecte-se via dados móveis e vice-versa.

Nota: Se você tiver um roteador de banda dupla, tente conectar um telefone compatível à banda de 5 GHz do seu roteador.

4. Ative o modo avião

O modo avião funciona como um salva-vidas em situações específicas. Embora tenha sido projetado para bloquear todas as comunicações, também ajuda a corrigir problemas de rede no telefone. Portanto, ative-o por 20 segundos no seu telefone e depois desative-o. Em seguida, tente ligar para as pessoas usando o WhatsApp. Você encontrará o modo avião nas configurações rápidas do Android. Também pode ser acessado em Configurações > Rede.

No iPhone, está presente no Control Center e em Configurações.

5. Desative a economia de bateria

O modo de economia de bateria impede que aplicativos sejam executados em segundo plano. Verifique se o modo de economia de bateria está ativado em seu telefone. Se for esse o caso, desative-o ou exclua o WhatsApp dele. Você encontrará o modo geralmente nas configurações da bateria.

6. Desligue o Bluetooth

Às vezes, até o Bluetooth é responsável pelo comportamento errático das chamadas do WhatsApp. Especialmente se você tiver um fone de ouvido ou alto-falante sem fio conectado. Embora não deva ser o caso, não há nada de errado em desativá-lo por um tempo para solucionar problemas do WhatsApp.

7. Conceda as permissões necessárias ao WhatsApp

A principal causa de problemas por trás das chamadas do WhatsApp é a falta de permissões adequadas . O WhatsApp precisa do microfone e de outras permissões para fazer chamadas. Então você precisa verificar se ele tem essas permissões.

Veja como fazer isso no Android e no iPhone.

Verifique as permissões do WhatsApp no ​​Android

Passo 1 : Abra Configurações no seu telefone e vá para Aplicativos ou Aplicativos e notificações.

Passo 2: Toque em WhatsApp em Todos os aplicativos.

Etapa 3 : Toque em Permissões. Conceda permissões de câmera e microfone. Para isso, toque no nome da permissão e permita ou ative o botão de alternância.

Verifique as permissões do WhatsApp no ​​iPhone

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e vá para Privacidade.

Passo 2: Toque em Microfone. Ative o botão de alternância ao lado do WhatsApp. Se já estiver ativado, desligue-o e ative novamente.

Dica : você também deve verificar em Configurações > WhatsApp. Certifique-se de que o microfone esteja ligado.

8. Desative o modo de economia de dados

A função do modo de economia de dados é consumir menos dados. Ao fazer isso, ele bloqueia certos recursos de aplicativos como o WhatsApp. Tente desativar a economia de dados ou o modo de baixo consumo de dados em seu Android e iPhone. Para fazer isso, digite modo de economia de dados na pesquisa presente nas configurações. Então, desligue-o.

Dica: No Android, você encontrará a opção de limite de dados. Aumente-o ou desative-o.

9. Verifique as restrições no WhatsApp (somente iPhone)

Passo 1: Abra Configurações e toque em Tempo de tela .

Passo 2 : Toque em Restrições de conteúdo e privacidade. Toque em Microfone.

Etapa 3 : marque o botão de alternância ao lado do WhatsApp. Deveria ser verde. Caso contrário, toque em Permitir alterações e ative o botão de alternância.

10. Alterar configuração de baixo uso de dados

O WhatsApp fornece uma configuração nativa para reduzir o uso de dados. Você deve tentar ativá-lo ou desativá-lo para verificar se isso resolve o problema para você.

Para alterá-lo, abra as configurações do WhatsApp no ​​aplicativo. Toque em Uso de dados e armazenamento. Desative o botão ao lado de Baixo uso de dados.

11. Ative o uso de dados em segundo plano

Para fazer isso no Android, abra Configurações e vá em Aplicativos > WhatsApp. Toque em Uso de dados ou Dados móveis e Wi-Fi. Habilite dados em segundo plano.

No iPhone, abra Ajustes e vá para WhatsApp. Ative o botão de alternância ao lado da atualização do aplicativo em segundo plano.

12. Todo o WhatsApp para usar dados móveis (iPhone)

No iPhone, você pode restringir a execução de aplicativos com dados móveis. Se a configuração estiver habilitada para WhatsApp, você enfrentará problemas. Para consertar, abra Ajustes no iPhone. Role para baixo e toque em WhatsApp. Ative o botão ao lado de Dados móveis. Você também deve tentar outras dicas para consertar aplicativos que funcionam apenas em Wi-Fi e não em dados móveis

13. Desative o cancelamento de ruído (iPhone)

Se houver um problema de áudio nas chamadas do WhatsApp, tente desativar o cancelamento de ruído no iPhone. Para isso, siga estes passos:

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral.

Passo 2: Toque em Acessibilidade. Desative o botão ao lado de Cancelamento de ruído do telefone.

14. Desligue o Wi-Fi Assist (iPhone)

Para fazer isso, abra Configurações e vá para Dados Móveis. Role para baixo e desative o Wi-Fi Assist desativando o botão de alternância. Confira mais dicas para corrigir problemas de conectividade no iPhone .

15. Limpar Cache (Android)

A limpeza do cache não excluirá nenhum dado pessoal do seu telefone. Remove apenas os arquivos temporários. No entanto, não toque em Limpar armazenamento ou Limpar dados , pois isso excluirá todos os seus bate-papos do WhatsApp.

Para limpar o cache do WhatsApp, abra Configurações no seu telefone e vá para Aplicativos ou Aplicativos e notificações. Toque em WhatsApp em Todos os aplicativos. Toque em Armazenamento seguido de Limpar cache.

Dica : você deve tentar limpar o cache do navegador padrão no Android e no iPhone.

16. Redefinir preferências do aplicativo (Android)

Em telefones Android, você também deve tentar redefinir as preferências do aplicativo. Semelhante à redefinição das configurações de rede, ele não excluirá nenhum dado, mas restaurará todas as configurações do seu telefone aos valores originais (de fábrica).

Para fazer isso, abra Configurações e vá para Sistema. Toque em Redefinir seguido de Redefinir preferências do aplicativo. Como alternativa, use a barra de pesquisa nas configurações para encontrar as preferências redefinidas do aplicativo.

17. Verifique aplicativos de terceiros

Você instalou recentemente algum aplicativo de chamada ou VPN? Dê uma olhada em seus aplicativos instalados recentemente. Um deles pode estar interferindo nas chamadas do WhatsApp.

Em telefones Android, você deve verificar os aplicativos de segurança ou limpeza de cache que vêm pré-instalados. Às vezes, eles alteram certas permissões relacionadas aos aplicativos, causando problemas.

18. Atualize o WhatsApp

Às vezes, o problema está no próprio aplicativo e a versão mais recente irá corrigi-lo. Portanto, abra o WhatsApp na App Store (iPhone) e na Google Play Store (Android) para atualizá-lo. Além disso, descubra como saber se um aplicativo precisa de atualização .

19. Redefinir configurações de rede

Tanto o Android quanto o iPhone fornecem uma configuração nativa para restaurar as configurações de rede aos seus valores originais. Ao fazer isso, os problemas relacionados à rede são corrigidos. Então experimente se as chamadas no WhatsApp não estiverem funcionando. A redefinição das configurações de rede não excluirá nenhum dado do seu telefone. Aprenda detalhadamente o que acontece redefinindo as configurações de rede .

Para redefinir as configurações de rede no Android, abra Configurações e vá para Sistema. Toque em Redefinir seguido de Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth. Você também pode usar a barra de pesquisa para encontrar as configurações de redefinição.

No iPhone, vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede.

20. Reinstale o WhatsApp

Se o problema persistir, desinstale o WhatsApp do seu telefone. Faça backup de seus dados antes de desinstalar o aplicativo, pois isso excluirá seus bate-papos. Depois de desinstalado, instale o aplicativo novamente. Confira detalhadamente o que acontece após a desinstalação do WhatsApp .

21. Substitua o microfone

Você alterou recentemente a tela do seu telefone? Isso pode ter causado problemas no microfone. Leve-o de volta à oficina de conserto de telefones e conserte-o.

Bônus: a notificação de chamada do WhatsApp não funciona

Se você não estiver recebendo notificações de chamadas do WhatsApp, as configurações de notificação podem ter sido alteradas.

Para corrigir isso no Android, abra Configurações > Aplicativos > WhatsApp. Toque em Notificações. Ativar notificações. Você também verá notificações de chamadas. Habilitá-lo. Toque nos tipos de notificação para personalizá-la ainda mais.

No iPhone, abra Ajustes > WhatsApp > Notificações. Ative o tipo de notificação necessário.

Não é você

Se, depois de tentar de tudo, as chamadas do WhatsApp ainda continuarem atrasadas ou você não conseguir ouvir a outra pessoa, o problema pode ser apenas do lado dela. Tente ligar para outra pessoa e ver como vão as coisas para ela. Além disso, as chamadas do WhatsApp estão bloqueadas em alguns países como os Emirados Árabes Unidos. Portanto, se você estiver tentando ligar para pessoas de lá, poderá enfrentar problemas.

Próximo: Pensando em excluir sua conta do WhatsApp? Descubra o que acontece quando você exclui permanentemente a conta do WhatsApp no ​​​​Android e iPhone no próximo link.