O Microsoft Teams está aproveitando seu sonho no mercado corporativo. O software passou recentemente 250 milhões de MAU (Monthly Active Users). Com a próxima integração nativa do Microsoft Teams no Windows 11, o número só aumentará a partir daqui. No entanto, a confiabilidade do software deixa um grande ponto de interrogação sobre o Microsoft Teams. Às vezes, ele não permite que os usuários entrem no serviço.
Outros obstáculos incluem o Microsoft Teams mostrando uma tela branca em branco , o compartilhamento de tela não funcionando e muito mais. Entre eles, o erro de login é um verdadeiro quebra-cabeças entre os usuários. Se você está sofrendo com esse problema, vamos solucioná-lo.
Antes de começar, certifique-se de usar o Microsoft Teams em uma conexão ativa com a Internet no Windows 10.
1. Saia do Microsoft Teams
Às vezes, o erro de entrada ocorre quando você não fecha o Microsoft Teams corretamente e o abre novamente na barra de tarefas ou no menu de aplicativos.
Passe o ponteiro do mouse sobre o canto inferior direito da barra de tarefas e você verá o ícone do Microsoft Teams. Clique com o botão direito nele e selecione Sair.
O software fechará completamente os serviços do Teams em segundo plano e agora você pode tentar entrar novamente.
2. Feche o Microsoft Teams no Gerenciador de Tarefas
O problema com o método acima é que, às vezes, os usuários não verão o ícone do Teams na barra de tarefas, mesmo que esteja executando em segundo plano. Nesse caso, você pode usar o aplicativo Gerenciador de Tarefas no Windows e fechar completamente o aplicativo Teams e todos os seus serviços relacionados em segundo plano.
Passo 1: Pressione a tecla Windows e procure pelo Gerenciador de Tarefas.
Etapa 2: pressione Enter e abra o aplicativo Gerenciador de Tarefas.
Etapa 3: identifique o Microsoft Teams na lista. Selecione o aplicativo e clique na opção Finalizar tarefa na parte inferior.
Reinicie o computador, abra o Microsoft Teams e tente entrar novamente.
3. Verifique os servidores do Microsoft Teams
O Microsoft Teams é famoso pela indignação do servidor. Vimos a empresa enfrentando erros frequentes do lado do servidor que mantêm os funcionários fora do software por horas.
Você pode confirmar o problema nos identificadores de mídia social ou visitar o Downdetector e procurar o Microsoft Teams. Se você notar grandes picos de indignação para o Microsoft Teams, não terá outra opção a não ser esperar que a Microsoft corrija o problema do lado deles.
4. Repare o Microsoft Teams
O Microsoft Teams lançando erros de entrada pode ser devido a um bug no nível do sistema em seu computador. No entanto, o Windows oferece uma opção para reparar os aplicativos sem mexer muito neles. Aqui está como usá-lo.
Etapa 1: abra o aplicativo Configurações do Windows 10 (use as teclas Windows + I).
Etapa 2: navegue até Aplicativos > Aplicativos e recursos e selecione Microsoft Teams no menu.
Passo 3: Clique no aplicativo e vá para as opções avançadas.
Etapa 4: No menu a seguir, encontre a opção Reparar no menu Redefinir.
Etapa 5: selecione Reparar e deixe o Windows lidar com o problema em segundo plano.
Abra o Microsoft Teams e tente entrar novamente.
5. Limpe o cache do Microsoft Teams
Este pode ser o principal culpado por trás do erro de login do Microsoft Teams no Windows 10.
Com o tempo, seu computador coleta os dados do usuário em segundo plano para acelerar tarefas comuns no aplicativo. Infelizmente, a sobrecarga de tais dados pode resultar em um erro de login em seu computador. Veja como você pode limpar o cache e continuar usando o Microsoft Teams como antes.
Etapa 1: feche o aplicativo Microsoft Teams e pressione as teclas Windows + R para abrir o menu Executar.
Etapa 2: digite %appdata%MicrosoftTeams na caixa e pressione Enter.
Etapa 3: o comando abrirá o menu File Explorer com arquivos do Microsoft Teams.
Passo 4: Selecione todas as pastas e arquivos e remova-os do computador.
Reinicie a máquina Windows 10 e tente entrar novamente.
6. Acesse o Microsoft Teams pela Web
Esta é apenas uma solução temporária. Se você ainda estiver tendo problemas de entrada com o aplicativo Microsoft Teams no Windows 10, poderá optar pela versão da Web por enquanto.
O Microsoft Teams também está disponível na Web. Você pode acessar o serviço do Google Chrome ou Microsoft Edge e limpar as reuniões e a agenda do dia.
7. Desinstale o Microsoft Teams
A Web do Microsoft Teams é boa, mas não é uma solução permanente para substituir o aplicativo nativo no Windows 10.
Você pode desinstalar o aplicativo problemático e baixar a versão de software mais recente disponível na Microsoft Store.
Vá para Configurações do Windows 10 > Aplicativos > Aplicativos e recursos > Microsoft Teams e selecione o botão Desinstalar.
Baixe e instale o aplicativo Microsoft Teams mais recente da Web ou da Microsoft Store.
Comece a usar o Teams novamente
Na era digital de hoje, o Microsoft Teams tornou-se parte integrante de qualquer organização. O software que não permite que você faça login pode estragar o clima para você. Antes de verificar se há serviços rivais, use os truques acima e solucione o problema rapidamente.
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