O zoom se tornou uma opção necessária para as necessidades de videoconferência. Quer você o use para aulas ou reuniões online, o Zoom pode salvar o dia até que ele pare de ser iniciado no seu PC com Windows 10. Embora esse problema possa ser intrigante, você pode perder reuniões, palestras e lições importantes. Veja como corrigi-lo.
Não há como identificar os problemas do Zoom . Na melhor das hipóteses, você pode seguir estas soluções para corrigir o problema quando o Zoom não estiver sendo iniciado no seu PC com Windows 10.
1. Reinicie o PC
Caso você já tenha feito isso, tente reiniciar seu PC para ver se isso ajuda. Você pode reiniciá-lo a partir do Windows ou usar o botão Reiniciar em seu desktop ou laptop.
Após a reinicialização do seu PC, tente iniciar o Zoom. Se não abrir, vá para o próximo método.
2. Forçar Sair do Zoom e Reabrir
Às vezes, o Zoom pode não ter se fechado corretamente no sistema Windows 10. Ele ainda pode estar sendo executado em segundo plano. Nesses casos, se você tentar abrir o aplicativo na área de trabalho, ele o receberá com um erro. Certifique-se de forçar o encerramento do Zoom no aplicativo Gerenciador de Tarefas . Aqui está como fazê-lo.
Passo 1: Pressione a tecla Windows e procure pelo Gerenciador de Tarefas.
Passo 2: Abra o menu Processos.
Passo 3: Encontre Zoom na lista.
Etapa 4: selecione o aplicativo Zoom e clique na opção Finalizar tarefa na parte inferior.
Aguarde alguns segundos para que o sistema elimine completamente todos os processos do Zoom em segundo plano.
Reinicie o PC e tente abrir o aplicativo Zoom novamente.
3. Dê permissões relevantes
O zoom requer permissões relevantes de câmera e microfone para funcionar corretamente. Negar essas permissões pode prejudicar o desempenho do Zoom na área de trabalho. Veja como dar permissão à câmera e ao microfone para aplicar zoom no Windows 10.
Etapa 1: abra o aplicativo Configurações nas teclas do Windows 10 (use Windows + I).
Passo 2: Vá para o menu Privacidade.
Etapa 3: role para baixo até Permissões do aplicativo e selecione Câmera.
Etapa 4: primeiro, ative a permissão Permitir que aplicativos acessem sua câmera.
Etapa 5: role para baixo até a parte inferior e ative Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem sua permissão de câmera.
Passo 6: No menu lateral, selecione Microfone.
Etapa 7: ative a alternância de permitir que aplicativos acessem seu microfone.
Etapa 8: role para baixo até a parte inferior e ative Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem sua permissão de microfone.
4. Limpe o Cache Temporário
Com o tempo, o Windows coleta o cache do aplicativo em segundo plano para realizar seu trabalho. Ocasionalmente, esses arquivos de cache podem ficar corrompidos ou ficarem tão grandes que interferem com outros aplicativos, como o Zoom, para funcionar corretamente.
Você precisa desinstalar a Internet temporária e os arquivos de cache irrelevantes do sistema Windows 10. Aqui está como fazê-lo.
Etapa 1: pressione a tecla Windows e procure por Limpeza de disco .
Passo 2: Pressione enter e abra o aplicativo.
Etapa 3: certifique-se de selecionar a unidade C: na lista.
Etapa 4: selecione Arquivos de Internet temporários e Arquivos de cache temporários na lista.
Passo 5: Clique em Limpar arquivos do sistema na parte inferior.
Passo 6: Clique em Ok e você está pronto para ir.
Reinicie o PC e tente iniciar o Zoom novamente no PC.
5. Atualize os drivers da câmera
Drivers de câmera desatualizados no Windows 10 podem estar interferindo na inicialização e nas funções do aplicativo Zoom no dispositivo. Siga as etapas abaixo para atualizá-lo para a versão mais recente.
Etapa 1: pressione a tecla Windows e procure por Gerenciador de dispositivos .
Passo 2: Abra o menu do Gerenciador de Dispositivos e procure por Câmeras.
Etapa 3: Expanda a lista e selecione a webcam na lista.
Passo 4: Clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver.
O Windows 10 baixará e instalará automaticamente os drivers mais recentes no dispositivo. Vá em frente, tente abrir o aplicativo Zoom novamente no Windows 10.
6. Feche outros aplicativos que acessam a câmera e o microfone
Na inicialização do aplicativo, o Zoom tenta acessar a câmera e o microfone do sistema para um desempenho impecável. Se qualquer outro aplicativo ou guia do navegador estiver usando a câmera e o microfone em segundo plano, considere fechá-los.
Feche as guias e aplicativos do navegador que acessam a câmera e o microfone e tente abrir o aplicativo Zoom novamente.
7. Reinstale o aplicativo Zoom
Se nenhum dos truques funcionar, convém remover o Zoom do seu computador e realizar uma reinstalação limpa.
Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows 10 (Windows + I).
Etapa 2: navegue até Aplicativos > Aplicativos e recursos .
Etapa 3: role para baixo até o aplicativo Zoom.
Passo 4: Selecione o aplicativo e aperte o botão Desinstalar .
Etapa 5: baixe a versão mais recente do Zoom em seu site oficial e instale-a no seu PC com Windows.
É isso. Depois de reinstalá-lo, abra o aplicativo e inicie as videoconferências normalmente.
Corrigir o zoom não abrindo no Windows 10
Se você costuma encontrar problemas no aplicativo Zoom no Windows 10, considere mudar para rivais como Skype , Google Meet ou Microsoft Teams.
O Zoom continua a oferecer uma interface fácil de usar, recursos avançados e um limite de tempo bom o suficiente no plano gratuito. Se você quiser continuar com o Zoom, siga os truques de solução de problemas acima e corrija o problema do Zoom não iniciar no Windows 10. Se você descobriu outra solução, compartilhe-a na seção de comentários abaixo.
Próximo: Enfrentando problemas de áudio com o Zoom? Leia a postagem abaixo para saber como corrigir problemas de áudio no Zoom.
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