As 7 principais maneiras de corrigir o zoom não inicializando no Windows 10

O zoom se tornou uma opção necessária para as necessidades de videoconferência. Quer você o use para aulas ou reuniões online, o Zoom pode salvar o dia até que ele pare de ser iniciado no seu PC com Windows 10. Embora esse problema possa ser intrigante, você pode perder reuniões, palestras e lições importantes. Veja como corrigi-lo.

Não há como identificar os problemas do Zoom . Na melhor das hipóteses, você pode seguir estas soluções para corrigir o problema quando o Zoom não estiver sendo iniciado no seu PC com Windows 10.

1. Reinicie o PC

Caso você já tenha feito isso, tente reiniciar seu PC para ver se isso ajuda. Você pode reiniciá-lo a partir do Windows ou usar o botão Reiniciar em seu desktop ou laptop.

Após a reinicialização do seu PC, tente iniciar o Zoom. Se não abrir, vá para o próximo método.

2. Forçar Sair do Zoom e Reabrir

Às vezes, o Zoom pode não ter se fechado corretamente no sistema Windows 10. Ele ainda pode estar sendo executado em segundo plano. Nesses casos, se você tentar abrir o aplicativo na área de trabalho, ele o receberá com um erro. Certifique-se de forçar o encerramento do Zoom no aplicativo Gerenciador de Tarefas . Aqui está como fazê-lo.

Passo 1: Pressione a tecla Windows e procure pelo Gerenciador de Tarefas.

Passo 2: Abra o menu Processos.

Passo 3: Encontre Zoom na lista.

Etapa 4: selecione o aplicativo Zoom e clique na opção Finalizar tarefa na parte inferior.

Aguarde alguns segundos para que o sistema elimine completamente todos os processos do Zoom em segundo plano.

Reinicie o PC e tente abrir o aplicativo Zoom novamente.

3. Dê permissões relevantes

O zoom requer permissões relevantes de câmera e microfone para funcionar corretamente. Negar essas permissões pode prejudicar o desempenho do Zoom na área de trabalho. Veja como dar permissão à câmera e ao microfone para aplicar zoom no Windows 10.

Etapa 1: abra o aplicativo Configurações nas teclas do Windows 10 (use Windows + I).

Passo 2: Vá para o menu Privacidade.

Etapa 3: role para baixo até Permissões do aplicativo e selecione Câmera.

Etapa 4: primeiro, ative a permissão Permitir que aplicativos acessem sua câmera.

Etapa 5: role para baixo até a parte inferior e ative Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem sua permissão de câmera.

Passo 6: No menu lateral, selecione Microfone.

Etapa 7: ative a alternância de permitir que aplicativos acessem seu microfone.

Etapa 8: role para baixo até a parte inferior e ative Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem sua permissão de microfone.

4. Limpe o Cache Temporário

Com o tempo, o Windows coleta o cache do aplicativo em segundo plano para realizar seu trabalho. Ocasionalmente, esses arquivos de cache podem ficar corrompidos ou ficarem tão grandes que interferem com outros aplicativos, como o Zoom, para funcionar corretamente.

Você precisa desinstalar a Internet temporária e os arquivos de cache irrelevantes do sistema Windows 10. Aqui está como fazê-lo.

Etapa 1: pressione a tecla Windows e procure por Limpeza de disco .

Passo 2: Pressione enter e abra o aplicativo.

Etapa 3: certifique-se de selecionar a unidade C: na lista.

Etapa 4: selecione Arquivos de Internet temporários e Arquivos de cache temporários na lista.

Passo 5: Clique em Limpar arquivos do sistema na parte inferior.

Passo 6: Clique em Ok e você está pronto para ir.

Reinicie o PC e tente iniciar o Zoom novamente no PC.

5. Atualize os drivers da câmera

Drivers de câmera desatualizados no Windows 10 podem estar interferindo na inicialização e nas funções do aplicativo Zoom no dispositivo. Siga as etapas abaixo para atualizá-lo para a versão mais recente.

Etapa 1: pressione a tecla Windows e procure por Gerenciador de dispositivos .

Passo 2: Abra o menu do Gerenciador de Dispositivos e procure por Câmeras.

Etapa 3: Expanda a lista e selecione a webcam na lista.

Passo 4: Clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver.

O Windows 10 baixará e instalará automaticamente os drivers mais recentes no dispositivo. Vá em frente, tente abrir o aplicativo Zoom novamente no Windows 10.

6. Feche outros aplicativos que acessam a câmera e o microfone

Na inicialização do aplicativo, o Zoom tenta acessar a câmera e o microfone do sistema para um desempenho impecável. Se qualquer outro aplicativo ou guia do navegador estiver usando a câmera e o microfone em segundo plano, considere fechá-los.

Feche as guias e aplicativos do navegador que acessam a câmera e o microfone e tente abrir o aplicativo Zoom novamente.

7. Reinstale o aplicativo Zoom

Se nenhum dos truques funcionar, convém remover o Zoom do seu computador e realizar uma reinstalação limpa.

Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows 10 (Windows + I).

Etapa 2: navegue até Aplicativos > Aplicativos e recursos .

Etapa 3: role para baixo até o aplicativo Zoom.

Passo 4: Selecione o aplicativo e aperte o botão Desinstalar .

Etapa 5: baixe a versão mais recente do Zoom em seu site oficial e instale-a no seu PC com Windows.

Baixar Zoom

É isso. Depois de reinstalá-lo, abra o aplicativo e inicie as videoconferências normalmente.

Corrigir o zoom não abrindo no Windows 10

Se você costuma encontrar problemas no aplicativo Zoom no Windows 10, considere mudar para rivais como Skype , Google Meet ou Microsoft Teams.

O Zoom continua a oferecer uma interface fácil de usar, recursos avançados e um limite de tempo bom o suficiente no plano gratuito. Se você quiser continuar com o Zoom, siga os truques de solução de problemas acima e corrija o problema do Zoom não iniciar no Windows 10. Se você descobriu outra solução, compartilhe-a na seção de comentários abaixo.

Próximo: Enfrentando problemas de áudio com o Zoom? Leia a postagem abaixo para saber como corrigir problemas de áudio no Zoom.