O Microsoft Teams é uma escolha popular para estudantes, professores e usuários corporativos. O aplicativo é rico em recursos, mas não é intuitivo ou simples. Às vezes, as pessoas lutam para entrar e, quando conseguem fazer isso, o aplicativo não detecta a câmera. Se você enfrentar o mesmo com o Teams, leia para saber como corrigir o problema.
Ao contrário de outros programas, o Microsoft Teams anunciou muitos novos recursos, e a maioria deles ainda está em fase de testes. Isso significa que os usuários finais mal conseguem usar muitos deles. No entanto, é frustrante quando o aplicativo Teams de repente não detecta sua câmera durante uma videochamada importante. Aqui estão algumas das soluções para corrigir esse problema.
1. Verifique o hardware da câmera
Verifique se você não está bloqueando a visão da câmera em seu laptop. Em um desktop, verifique se ele está conectado corretamente ao seu sistema. Um pequeno desalinhamento pode ocorrer para torná-lo indetectável pelo computador.
2. Verifique a câmera do Teams
Este é mais relevante para aqueles que usam uma webcam ou software de câmera de terceiros para o Microsoft Teams. Verifique se você selecionou a câmera relevante que deseja usar durante a chamada do Microsoft Teams. Siga os passos abaixo.
Etapa 1: abra o Microsoft Teams no seu computador.
Passo 2: Clique no menu de três pontos na parte superior.
Etapa 3: selecione Configurações.
Passo 4: Vá para Dispositivos e role para baixo até Câmera.
Etapa 5: verifique se você selecionou uma câmera relevante para o Microsoft Teams. Você deve conseguir se ver no menu de feeds ao vivo abaixo.
3. Verifique se algum outro aplicativo está usando a câmera
Se algum outro aplicativo ou guia do navegador já estiver usando uma câmera em seu computador, o Microsoft Teams terá problemas para acessá-lo.
Certifique-se de fechar as guias do navegador e fechar qualquer outro aplicativo que tente acessar a câmera no seu computador.
Abra o Microsoft Teams novamente e componha uma videochamada. Ele deve detectar a câmera agora.
4. Reconecte a webcam
Este se aplica àqueles que usam uma webcam dedicada com o monitor. Você pode verificar a conexão da webcam, reconectá-la ao monitor e tentar a sorte com o Microsoft Teams.
5. Use a mesma conexão Wi-Fi
Se você estiver usando sua câmera Android ou iPhone para o feed de vídeo do Microsoft Teams, talvez esteja recebendo a ajuda de um software de terceiros, como o EpocCam no Windows.
Você precisa do telefone e da máquina Windows conectados à mesma conexão Wi-Fi para uma conexão bem-sucedida. Caso contrário, você continuará vendo o indicador de carregamento no aplicativo EpocCam .
6. Atualize os drivers da câmera
Se o seu laptop tiver drivers de câmera desatualizados, você poderá enfrentar problemas com o Microsoft Teams se conectando à câmera no Windows. Você precisa atualizar para os drivers mais recentes no menu Gerenciador de dispositivos.
Etapa 1: pressione a tecla Windows, procure o Gerenciador de dispositivos e pressione Enter para abrir o aplicativo Gerenciador de dispositivos.
Etapa 2: selecione Câmera na lista e expanda-a.
Passo 3: Clique com o botão direito do mouse na webcam.
Etapa 4: selecione Atualizar driver no menu de contexto.
Deixe o Windows encontrar os drivers relevantes na Web e instalá-los no dispositivo. Após uma operação bem-sucedida, reinicie o PC e tente usar a câmera no Microsoft Teams novamente.
7. Limpe o cache do Microsoft Teams
O Microsoft Teams coleta o cache em segundo plano para agilizar a abertura do aplicativo e outros processos no aplicativo. Se houver uma sobrecarga de dados de cache no computador, isso poderá interferir na função do aplicativo Microsoft Teams, como não conseguir detectar a câmera e muito mais.
Etapa 1: feche o aplicativo Microsoft Teams no Windows 10 e use as teclas Windows + R para abrir o menu Executar.
Etapa 2: digite %appdata%\Microsoft\Teams na caixa e pressione Enter.
Etapa 3: ele abrirá uma pasta no Gerenciador de arquivos que contém as pastas do Microsoft Teams.
Passo 4: Selecione todos eles e exclua-os do computador.
Reinicie o computador e tente usar o Microsoft Teams novamente.
8. Atualize o Microsoft Teams
O Microsoft Teams não detectando a câmera pode ser devido a uma versão desatualizada do aplicativo em seu computador. A Microsoft frequentemente lança atualizações com novos recursos.
Você pode acessar a Microsoft Store e atualizar o aplicativo para a versão mais recente disponível.
Desfrute de chamadas de vídeo suaves do Microsoft Teams
A falha do Microsoft Teams ao detectar câmeras pode levar a horas improdutivas no computador. As etapas acima resolverão facilmente o problema. Qual método funcionou para você? Se você descobriu uma nova maneira, compartilhe outras conosco nos comentários abaixo.
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