As 9 principais maneiras de corrigir problemas de conexão do Microsoft Teams

A Microsoft atingiu o home run com o software Teams. Ele rapidamente destronou a concorrência e se tornou a escolha preferida para grandes organizações por aí. A confiabilidade do aplicativo deixa muito a desejar. Você pode enfrentar o erro de entrada do Microsoft Teams , o compartilhamento de tela não funcionar e problemas de conexão. Se você está sofrendo com o último, leia para corrigir o problema de conexão no Microsoft Teams.

O Microsoft Teams é o primeiro aplicativo aberto para muitos usuários. O aplicativo lançando problemas de conexão pode levar a horas improdutivas. Vamos solucionar o problema e começar o dia com atualizações da empresa no Teams.

1. Verifique a conexão Wi-Fi

Esse é um dos maiores motivos por trás dos problemas de conexão no Teams. Se o Wi-Fi do seu laptop estiver funcionando, você não estabelecerá uma conexão de trabalho no Teams.

Abra o aplicativo Configurações no Windows (use as teclas Windows + I) e vá para o menu Rede e Internet. Certifique-se de que a conexão Wi-Fi esteja com o status Conectado e pronto.

Você também pode abrir algumas guias no Microsoft Edge ou no Google Chrome e confirmar uma conexão com a Internet em funcionamento no seu dispositivo.

2. Verifique o roteador

Se houver um problema com seu roteador Wi-Fi, a conexão com a Internet não funcionará com nenhum dispositivo conectado, muito menos com sua máquina Windows.

Você pode reiniciar o roteador e atualizar o firmware do roteador para a versão mais recente e usar uma conexão Wi-Fi.

3. Execute o Solucionador de problemas da Internet

Imagine uma conexão Wi-Fi funcionando perfeitamente bem em outros dispositivos conectados, mas não no seu PC com Windows.

A Microsoft oferece uma ferramenta de solução de problemas integrada para corrigir problemas de conectividade com a Internet em computadores. Veja como você pode usá-lo.

Etapa 1: abra o aplicativo Configurações do Windows (use as teclas Windows + I).

Passo 2: Vá para Sistema.

Etapa 3: selecione Solução de problemas no menu a seguir.

Etapa 4: clique em Outros solucionadores de problemas.

Etapa 5: execute um solucionador de problemas de conexões com a Internet e deixe o Windows corrigir a conexão com a Internet em sua máquina.

4. Pare outros processos em segundo plano

Você está transmitindo vídeos em 4K em segundo plano ou baixando arquivos enormes? Essas tarefas consomem uma boa quantidade de largura de banda da Internet. Isso deixa o Microsoft Teams para lidar com baixa largura de banda em computadores.

Isso pode resultar em um problema de conexão diretamente na tela inicial. Pause o streaming de vídeo ou o processo de download em segundo plano e tente usar o Teams novamente.

5. Limpar o cache do Teams

As equipes coletam dados de cache em segundo plano para agilizar determinadas tarefas. Você pode limpar o cache do Teams e se conectar ao servidor do Teams novamente. Aqui está como.

Passo 1: Pressione as teclas Windows + R e abra o menu Executar.

Etapa 2: digite %appdata%MicrosoftTeams e pressione Enter.

Etapa 3: ele abrirá os arquivos de dados do Teams no menu Gerenciador de arquivos.

Passo 4: Selecione todos os arquivos e remova-os.

Abra o Microsoft Teams e, com sorte, você não notará problemas de conexão do Teams.

6. Repare o Microsoft Teams

A Microsoft oferece uma ferramenta de reparo integrada para corrigir problemas irritantes com aplicativos instalados no computador. Veja como você pode usá-lo.

Etapa 1: abra o aplicativo Configurações do Windows (use as teclas Windows + I).

Passo 2: Vá para o menu Aplicativos.

Etapa 3: selecione Aplicativos e recursos.

Etapa 4: role para baixo até o Microsoft Teams e selecione o menu de três pontos ao lado.

Passo 5: Abra o menu Avançado.

Etapa 6: execute a ferramenta de reparo do Microsoft Teams e você estará pronto para usar o Teams sem problemas de conexão.

7. Reinstale as equipes

Como você não pode superar os problemas de conexão no Microsoft Teams, não poderá atualizar para a versão mais recente do Teams no próprio aplicativo.

No menu Aplicativos em Configurações do Windows, selecione Aplicativos e recursos. Mude para o Microsoft Teams e desinstale o aplicativo.

Vá para o site do Microsoft Teams e baixe a versão mais recente do Teams para o computador. Abra o aplicativo, faça login com os detalhes da conta e você não terá problemas de conexão.

8. Use a versão da Web do Microsoft Teams

O Microsoft Teams também está disponível na Web. Você não está limitado a usar o aplicativo nativo do Teams no Windows. Você pode visitar o Teams na Web e entrar com os detalhes da conta.

9. Verifique o status do Microsoft Teams

Você ainda está enfrentando problemas de conexão do Microsoft Teams depois de passar por todos os métodos acima? Você precisa verificar o status do Teams na Web.

Visite o Downdetector e procure o Microsoft Teams. Se houver altos picos de indignação, isso confirma o problema do lado da Microsoft. Aguarde a empresa corrigir o problema e você não notará problemas de conexão no aplicativo.

Visite o Downdetector

Conecte-se ao Microsoft Teams no Windows

Você não vai querer começar a solucionar problemas diários de conexão do Teams no computador. Siga estas etapas acima e corrija os problemas de conexão do Teams de uma vez por todas.