As filas de chamadas do Microsoft Teams não funcionam? Siga esses passos

As filas de chamadas do Microsoft Teams não funcionam?  Siga esses passos

O Microsoft Teams é uma ferramenta bacana adicionada ao Microsoft Office 365 Suite, enfatizando assim seu uso em empresas.

No fundo, ele atua como o software colaborativo de fato recomendado pela Microsoft, pois oferece suporte a todos os recursos básicos e muito mais. Por falar nisso, se você está curioso para saber como o Microsoft Teams é eficiente, verifique nossa análise para obter mais detalhes .

No entanto, o Microsoft Teams é notório pela quantidade de bugs que os usuários relatam nos fóruns oficiais .

Isso inclui e problemas em que os usuários afirmam que não podem enfileirar chamadas.

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

Aparentemente, esse problema é amplamente conhecido entre a comunidade, já que a maioria das pessoas o vivencia de uma forma ou de outra.

Por que as chamadas do Microsoft Teams não estão na fila?

Um aspecto que você precisa lembrar é se existem ou não números de roteamento direto atribuídos às filas de chamadas.

Isso ocorre porque esse recurso não é suportado, mesmo que pareça ser possível corrigi-lo com alguma configuração SBC.

Certifique-se de ter a versão mais recente do Microsoft Teams instalada

Até muito recentemente , as filas de chamadas não eram realmente um recurso do Microsoft Teams.

No entanto, agora você pode atribuir números de roteamento direto ao atendimento automático e filas de chamadas. Portanto, certifique-se de ter a versão mais recente do Microsoft Teams instalada.

O aplicativo de desktop é atualizado automaticamente, mas se desejar, você ainda pode verificar as atualizações disponíveis manualmente.

  • Basta clicar na sua foto de perfil na parte superior do aplicativo
  • Selecione Verificar atualizações .

Observe que o aplicativo da web é sempre atualizado para a versão mais recente, portanto, considere usá-lo por padrão em vez da versão para desktop .

Se você estiver usando a versão móvel do Microsoft Teams, verifique a versão mais recente do aplicativo na Google Play Store.

O Microsoft Teams está constantemente sendo atualizado, corrigido e aprimorado, portanto, qualquer problema que você descobrir não permanecerá lá por muito tempo.

Você tem mais perguntas relacionadas ao Microsoft Teams? Por favor, deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.


perguntas frequentes

  • Qual é o meu número de telefone do Microsoft Teams?

    Para ver o seu número de telefone do Microsoft Teams, navegue até Voice e clique em Números de telefone para exibir os números de telefone da sua empresa.

  • O Microsoft Teams pode fazer chamadas externas?

    Os usuários do Microsoft Teams podem fazer chamadas externas, desde que sua assinatura do Office 365 tenha uma licença Enterprise Voice.

  • O Microsoft Teams pode ligar para o Skype?

    Os usuários do Microsoft Teams podem iniciar chamadas com usuários do Skype sem problemas. Os usuários do MS Teams podem digitar o endereço de e-mail dos usuários do Skype na barra de pesquisa para encontrá-los. Para iniciar uma chamada, basta selecionar o respectivo usuário do Skype.



Como usar listas da Microsoft no Microsoft Teams

Como usar listas da Microsoft no Microsoft Teams

Microsoft Lists é o novo aplicativo de rastreamento de informações da Microsofts para Microsoft 365. Como um repositório de informações centralizado, o Lists apresenta boa integração com

Como instalar o Microsoft Teams no Windows 10

Como instalar o Microsoft Teams no Windows 10

Como instalo o Microsoft Teams? Melhor resposta: para instalar o Teams, baixe o instalador, execute-o e entre com sua conta. Veja como.

Como alterar a imagem da conta no Microsoft Teams

Como alterar a imagem da conta no Microsoft Teams

Para ALTERAR IMAGEM DE PERFIL no Microsoft Teams, abra o aplicativo, clique no ícone da conta, clique na foto de perfil Alterar e selecione outra imagem.

Como parar o Microsoft Teams sendo executado em segundo plano após o fechamento

Como parar o Microsoft Teams sendo executado em segundo plano após o fechamento

Se o Microsoft Teams continuar em execução após o fechamento, é porque os processos em segundo plano ainda estão ativos, veja como desabilitar a opção.

Como habilitar o modo escuro no Microsoft Teams

Como habilitar o modo escuro no Microsoft Teams

O Microsoft Teams inclui uma opção de modo escuro se você gosta de usar aplicativos com esse esquema de cores e veja como habilitá-lo.

Microsoft Teams pessoal para usuários domésticos já está disponível

Microsoft Teams pessoal para usuários domésticos já está disponível

A Microsoft lança sua plataforma Teams para uso pessoal para comunicação e colaboração com familiares e amigos. Detalhes aqui.

Como limpar o cache para corrigir problemas no Microsoft Teams

Como limpar o cache para corrigir problemas no Microsoft Teams

Você pode usar estas etapas para limpar os arquivos de cache do Microsoft Teams para corrigir problemas com o aplicativo e veja como.

139 Fundos fantásticos do Microsoft Teams para aumentar a diversão! [Maio de 2021]

139 Fundos fantásticos do Microsoft Teams para aumentar a diversão! [Maio de 2021]

O Microsoft Teams adicionou recentemente a capacidade de substituir o plano de fundo em seu feed de vídeo por imagens virtuais. Isso permite que você mantenha a privacidade de sua casa e use imagens diferentes como ...

Como encerrar formalmente a reunião para todos nas equipes da Microsoft

Como encerrar formalmente a reunião para todos nas equipes da Microsoft

Se você precisa criar uma reunião instantânea ou agendar uma, o Microsoft Teams tem todos os meios para manter sua equipe atualizada com reuniões online. Para ocasiões que exigem mensagens transmitidas com utmo…

Como usar o Live Emoji no Microsoft Teams

Como usar o Live Emoji no Microsoft Teams

No ano passado, aprendemos duas coisas excelentes sobre reuniões e produtividade. Em primeiro lugar, os aplicativos de videochamada ou conferência podem ser um salva-vidas. E dois, os humanos sentem falta e exigem a pré ...

Onde está o local dos arquivos de gravação e download do Microsoft Teams

Onde está o local dos arquivos de gravação e download do Microsoft Teams

O Microsoft Teams é um dos aplicativos de videoconferência mais populares do mundo. Ele vem com uma curva de aprendizado, mas sua gama de ofertas excelentes mais do que compensa. Se você & # 8 ...

Como reduzir o ruído de fundo em equipes Microsoft

Como reduzir o ruído de fundo em equipes Microsoft

Com toda a franqueza, o Microsoft Teams é, sem dúvida, uma das soluções de videoconferência mais completas que existem. Claro que tem seu conjunto de peculiaridades e dá um acesso de raiva de vez em quando, mas isso ...

Como agendar uma reunião do Microsoft Teams

Como agendar uma reunião do Microsoft Teams

Trabalhar em casa significa que você está em contato constante com seus colegas de trabalho, sua organização e seus clientes, usando diferentes softwares de videoconferência. Se você fizer isso, então você pode estar procurando um ...

Como corrigir notificações do sistema que não funcionam no Microsoft Teams

Como corrigir notificações do sistema que não funcionam no Microsoft Teams

O Microsoft Teams é uma ferramenta abrangente que se tornou bastante popular recentemente devido aos recursos de colaboração de sua equipe. O serviço permite que você crie equipes específicas para sua organização, convide di…

Como alterar o status do usuário de convidado para membro e vice-versa no Microsoft Teams

Como alterar o status do usuário de convidado para membro e vice-versa no Microsoft Teams

Com um aumento repentino em ambientes de trabalho remotos devido ao impacto do COVID-19, o Microsoft Teams ganhou rapidamente uma grande base de usuários nas últimas semanas. O serviço oferece Office co…

Como permitir que as pessoas ignorem o lobby nas equipes da Microsoft

Como permitir que as pessoas ignorem o lobby nas equipes da Microsoft

Graças a serviços como Microsoft Teams, Zoom e Google Meet, a colaboração em vídeo e o trabalho remoto agora são mais fáceis e convenientes do que nunca. Pouco depois que a pandemia nos atingiu, a facilidade de acesso ao…

Como fazer anotações de reuniões em equipes Microsoft

Como fazer anotações de reuniões em equipes Microsoft

A esta altura, sabemos que os serviços de colaboração por vídeo vieram para ficar e aplicativos como o Microsoft Teams estão no front-end oferecendo soluções de conferência remota com vários usuários dependendo de…

Como destacar alguém nas equipes da Microsoft

Como destacar alguém nas equipes da Microsoft

O Microsoft Teams é uma das três ferramentas de colaboração one-stop mais amplamente usadas disponíveis online, uma vez que permite que organizações e funcionários interajam entre si usando áudio / vídeo e compartilhem conteúdo…

Como ativar o modo escuro no Microsoft Teams

Como ativar o modo escuro no Microsoft Teams

Desde o lançamento do Android 10, o Modo escuro se tornou uma necessidade para todos os aplicativos, em todas as plataformas. Embora o Microsoft Teams não se conforme às normas e à pressão dos colegas, ele simplesmente ...

Como fixar uma mensagem no Microsoft Teams

Como fixar uma mensagem no Microsoft Teams

O Microsoft Teams se tornou um dos principais aplicativos de videoconferência desde o início da pandemia, especialmente para instituições educacionais e grandes organizações. Ao contrário do Zoom e do Googl ...

Como instalar o EmuDeck no Steam Deck

Como instalar o EmuDeck no Steam Deck

Quer desfrutar de jogos retrô no seu computador de mão? Verifique nosso guia para instalar o EmuDeck em seu Steam Deck para executar emuladores facilmente.

Como desativar pesquisas populares no Google App e no navegador

Como desativar pesquisas populares no Google App e no navegador

Cansado de ver tendências de pesquisas no Google app? Veja como desativá-los definitivamente no Google App (Android, iOS) e no navegador.

Como tornar as imagens circulares no Apresentações Google

Como tornar as imagens circulares no Apresentações Google

Quer tornar a imagem circular no Apresentações Google? Aprenda como cortar uma imagem em um círculo no Apresentações Google na web, Android e iPhone.

Oito principais maneiras de consertar o teclado Samsung que não funciona em telefones Galaxy

Oito principais maneiras de consertar o teclado Samsung que não funciona em telefones Galaxy

O teclado não aparece ou não funciona no seu telefone Samsung? Siga estas dicas de solução de problemas para corrigir problemas recorrentes com o aplicativo de teclado Samsung em telefones Galaxy.

Como renomear ou excluir pastas SoftwareDistribution e Catroot2

Como renomear ou excluir pastas SoftwareDistribution e Catroot2

Enfrentando problemas com atualizações do Windows? Você pode tentar renomear ou excluir as pastas Catroot2 e SoftwareDistribution do seu PC.

Nove maneiras principais de consertar o Apple Watch que não toca nas chamadas recebidas

Nove maneiras principais de consertar o Apple Watch que não toca nas chamadas recebidas

Você pode perder algumas chamadas recebidas quando o Apple Watch não tocar. Aqui estão as principais maneiras de consertar o Apple Watch que não toca.

7 melhores soluções para não conseguir fazer login no Crunchyroll

7 melhores soluções para não conseguir fazer login no Crunchyroll

Se você não consegue fazer login no Crunchyroll em seu celular, desktop, Apple TV ou Android TV, aqui estão as melhores maneiras de corrigir o problema.

Como alterar a conta padrão do Google em computadores e dispositivos móveis

Como alterar a conta padrão do Google em computadores e dispositivos móveis

Quer alterar a conta padrão do Google? Veja como você pode alterá-lo de forma rápida e eficiente em desktops e dispositivos móveis.

Como excluir uma conta ChatGPT: um guia passo a passo

Como excluir uma conta ChatGPT: um guia passo a passo

ChatGPT usa seus dados para treinar seus modelos de IA. Se você não estiver interessado em compartilhá-lo, veja como você pode excluir a conta ChatGPT e seus dados.

Quatro maneiras principais de enviar mensagens do WhatsApp para vários contatos

Quatro maneiras principais de enviar mensagens do WhatsApp para vários contatos

Você pode enviar facilmente uma mensagem do WhatsApp para vários contatos. Aqui estão as melhores maneiras de enviar mensagens do WhatsApp para vários contatos.