Para obter acesso a uma conta bloqueada da Microsoft:
Faça login em account.microsoft.com.
Siga as instruções para obter um código de segurança enviado para o seu dispositivo móvel.
Digite o código de segurança no prompt da página da web.
Redefina sua senha.
Sua conta da Microsoft pode ser bloqueada se houver um problema de segurança ou se você inserir uma senha incorreta muitas vezes. Não se preocupe, pois a recuperação é um procedimento simples que deve levar apenas um minuto para ser concluído.
Primeiro, faça login em sua conta da Microsoft em account.microsoft.com. Você será informado de que sua conta está bloqueada, o que é esperado neste estágio.
Use o formulário na página para inserir um número de telefone. Deve ser capaz de receber mensagens SMS. A Microsoft enviará um código de segurança exclusivo para o número.
Depois de obter o código, insira-o no formulário na página da web para desbloquear sua conta. Agora você precisará alterar sua senha. Não pode ser igual à senha anterior. Isso é necessário para garantir que terceiros sejam bloqueados em sua conta, caso tenha sido uma atividade suspeita que fez com que o bloqueio fosse aplicado.
Depois de redefinir sua senha, você deve voltar para sua conta. Lembre-se de inserir a nova senha em todos os seus dispositivos - isso inclui PCs com Windows 10 e todos os aplicativos que usam sua conta da Microsoft, como Outlook e Skype.
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