O PayPal é um dos métodos de pagamento digital mais amplamente aceitos em todo o mundo devido à sua facilidade de uso e eficácia.
Você pode enviar ou receber pagamentos de bens ou serviços on-line via PayPal para familiares, amigos, clientes ou clientes nacionais e internacionais.
Se você digitou o valor errado ou algo deu errado com o contrato entre você e a outra parte, o PayPal facilita bastante o cancelamento de pagamentos. O processo é rápido e conveniente, mas você precisa saber os passos exatos a seguir.
Seja qual for o motivo para cancelar um pagamento no PayPal, este guia explica o que fazer para diferentes pagamentos do PayPal.
Como cancelar pagamentos do PayPal?
Quer tenha um pagamento pendente ou subscreva um determinado serviço e pretenda cancelá-lo no PayPal, iremos orientá-lo através de todos os passos necessários.
Como cancelar um pagamento não reclamado ou pendente no PayPal?
Seu pagamento do PayPal pode estar pendente porque sua conta do PayPal está inativa, houve uma alteração incomum no preço de venda ou o pagamento que você recebeu pode ser incomum para seu padrão de vendas.
Em alguns casos, o PayPal pode colocar seu status de pagamento como pendente porque o item que você vendeu causou insatisfação com um cliente ou seu histórico no PayPal como vendedor fora do eBay é bastante curto.
O PayPal faz isso para garantir que a transação seja segura para você e para o destinatário. Além disso, eles querem garantir que haja dinheiro suficiente em sua conta em caso de estornos ou disputas.
O dinheiro ainda pertence a você, mas está temporariamente indisponível para uso até que o destinatário confirme que tudo está em ordem de acordo com o seu contrato.
Se não houver problemas com a transação, o PayPal liberará seus fundos em até 21 dias.
Se o pagamento mostrar o status "Não reclamado", ele aparecerá na seção Pendente de sua conta. Para cancelar pagamentos não reclamados, selecione Cancelar no pagamento e selecione Cancelar pagamento .
Observação: o PayPal oferece até 30 dias a partir da data de pagamento original para usar o link Cancelar para cancelar um pagamento pendente. Caso não tenha efetuado o pagamento, acesse a Central de Resoluções e denuncie a transação não autorizada. Você também pode abrir uma disputa e entrar em contato diretamente com o destinatário se não tiver recebido o item ou serviço pelo qual pagou.
Como cancelar um pagamento concluído no PayPal?
Ao contrário de outros pagamentos do PayPal, não é possível cancelar um pagamento do PayPal se o status for “concluído” em sua atividade. Seu único recurso nesse caso seria solicitar um reembolso do destinatário em até 180 dias após o pagamento.
O que acontece quando você contesta um pagamento no PayPal?
Se o destinatário se recusar a reembolsar seu dinheiro, você pode contestar a cobrança com a empresa abrindo uma disputa na Central de Resoluções .
Selecione a transação e, em seguida, selecione o link Relatar um problema .
Esta etapa é útil quando você não recebeu seus itens ou recebeu algo diferente do que o vendedor descreveu. Você também pode contestar a cobrança quando o pagamento não foi autorizado.
Quando você contesta um pagamento do PayPal, o PayPal notifica o destinatário sobre a contestação. Uma retenção temporária será colocada nos fundos envolvidos na transação até que a disputa seja resolvida ou encerrada.
Quando a decisão for final, o PayPal devolverá o dinheiro para você ou para o destinatário. Caso você tenha utilizado seu cartão de débito ou crédito para efetuar o pagamento, seu reembolso será enviado para o cartão utilizado. No entanto, você terá que esperar até 30 dias para que o valor seja creditado em seu cartão.
Se você enviou seu pagamento por meio de sua conta bancária e o pagamento foi cancelado, o valor será reembolsado em sua conta bancária.
O PayPal tentará cancelar o pagamento para que você nunca seja cobrado. Se eles não conseguirem cancelar a transação, um reembolso será creditado em sua conta bancária dentro de 7 a 10 dias úteis.
Observação : se o destinatário responder a uma disputa, o PayPal avaliará as informações e determinará o resultado da reclamação. Se o destinatário não responder, a reivindicação será encerrada automaticamente a seu favor.
Como cancelar uma assinatura do PayPal?
Se você tem um pagamento automático no PayPal e deseja cancelar sua assinatura , é bastante fácil fazê-lo em sua conta. No entanto, isso apenas cancelará pagamentos futuros, portanto, você não receberá reembolsos de pagamentos anteriores.
Observação : Você deve cancelar o pagamento automático/recorrente no PayPal pelo menos 24 horas antes do horário programado para o pagamento.
Cancele pagamentos do PayPal facilmente
Se você acidentalmente pagou a pessoa errada ou enviou o valor errado via PayPal, cancelar o pagamento pode ajudá-lo a receber seu dinheiro de volta. Não é possível cancelar um pagamento concluído no PayPal, mas você ainda tem algumas maneiras de tentar recuperar seu dinheiro.
Esperamos que este guia tenha ajudado você a cancelar um pagamento ou assinatura do PayPal. Se você precisar de mais formas de pagar por itens ou serviços online, confira nosso guia no Facebook Pay ou experimente nossas recomendações para os melhores aplicativos de pagamento móvel .
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