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A pior parte é quando sua câmera para de funcionar quando você quer participar de uma reunião online no Zoom , Google Meet ou Microsoft Teams . Siga as etapas de solução de problemas abaixo para corrigir problemas relacionados à câmera no ChromeOS.
Como corrigir problemas de câmera no Chromebook
Verifique se há atualizações e reinicie seu Chromebook
Verifique se você está executando a versão mais recente do ChromeOS em sua máquina. Se o problema da câmera que você está enfrentando for causado por um bug de software, a instalação das atualizações mais recentes deve corrigi-lo instantaneamente.
- Vá para Configurações e selecione Sobre o ChromeOS .
- Clique no botão Verificar atualizações e instale as atualizações mais recentes.
- Em seguida, desligue o Chromebook.
- Nota : Não basta reiniciá-lo. Desligue-o completamente e espere um minuto.
- Inicialize o dispositivo e teste sua câmera.
Use um aplicativo diferente
Se você não conseguir usar sua câmera com um aplicativo específico, tente usar um aplicativo diferente e verifique se o problema persiste. Se sua câmera funcionar corretamente com outro aplicativo, desinstale o aplicativo problemático. Reinicie seu Chromebook e reinstale o aplicativo onde a câmera não funcionar. Verifique se a instalação de uma nova cópia do aplicativo resolve o problema.
Redefinir o hardware do Chromebook
Tente redefinir o hardware do Chromebook e verifique se esta solução salva o dia.
- Desligue seu Chromebook.
- Em seguida, pressione e segure as teclas
Atualizar e Ligar .
- Seu laptop deve iniciar após alguns segundos. Solte a tecla Atualizar quando o dispositivo inicializar.
- Verifique se sua câmera funciona como pretendido.
Entre em contato com o fabricante do seu Chromebook ou o administrador de TI Às vezes, a câmera se solta na parte superior e pode ser necessário substituí-la.
Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante do Chromebook. Deixe-os saber quais métodos de solução de problemas você tentou até agora. Por outro lado, entre em contato com seu administrador de TI para obter mais ajuda se estiver usando um Chromebook gerenciado pela escola.
Conclusão
Se a câmera do Chromebook parar de funcionar, atualize o laptop para a versão mais recente e redefina o hardware. Além disso, desinstale e reinstale o aplicativo onde a câmera não funcionar. Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante do Chromebook ou o administrador de TI.
Você encontrou outras soluções para corrigir problemas de câmera no Chromebook? Compartilhe suas ideias nos comentários abaixo.
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