Como consertar o iPhone preso no SOS de emergência: 9 melhores métodos

Encontre abaixo as melhores e comprovadas ideias de solução de problemas para corrigir o problema “iPhone preso no SOS de emergência”.

A partir do iOS 10 e das edições mais recentes do iOS, a Apple introduziu a funcionalidade SOS de emergência. Ele permite que você alerte a autoridade de serviços de emergência apropriada em sua localidade quando enfrentar emergências como um acidente de carro, incêndio, roubo, doença, etc.

Além disso, o iPhone notifica o contato de emergência no aplicativo Apple Health com uma mensagem sobre seu paradeiro. No entanto, vários usuários relataram recentemente o congelamento do SOS de emergência, mesmo quando você encerra a chamada com a equipe de emergência.

Continue lendo para descobrir como você pode se livrar desse iPhone irritante preso no problema do SOS e voltar ao seu trabalho normal.

Leia também: Por que meu telefone diz “Somente chamadas de emergência”?

Possíveis causas do iPhone travado no SOS de emergência

Como você pode consertar o iPhone preso no SOS de emergência

Encontre abaixo os motivos conhecidos que fazem com que o iPhone trave no problema SOS:

• A falta de familiaridade com o recurso SOS de emergência leva à ativação acidental e à falta de conhecimento do que fazer a seguir.
• Uso de um iPhone antigo contendo botões com defeito, como Aumentar volume, Diminuir volume ou o botão Lateral.
• Problemas com a tela sensível ao toque do iPhone, como falta de capacidade de resposta ou falhas intermitentes.
• Você tentou o processo de jailbreak do iOS, mas não seguiu o fluxo de trabalho correto.
• O iOS se atualizou com arquivos de atualização corrompidos.

Além dos motivos acima, há muitos motivos desconhecidos por trás do erro “iPhone está preso no SOS de emergência”.

Leia também: 15 melhores recursos do iOS 16 Beta 3 que você deve experimentar agora

iPhone preso no SOS de emergência: melhores correções

Encontre abaixo as correções comprovadas que você pode tentar para desconectar seu iPhone do modo SOS de emergência:

1. Pare de compartilhar sua localização manualmente

Para desativar o status do SOS de emergência no seu iPhone, você precisa seguir estas etapas após terminar uma chamada de emergência com o suporte técnico do socorrista:

• A tela Ficha médica aparecerá assim que a chamada de emergência terminar.

Tela de Identificação Médica do SOS de Emergência

• Selecione a opção Concluído no canto superior direito da janela Ficha Médica.

Digite a tela de senha para desbloquear o iPhone

• Desbloqueie o iPhone digitando a senha ou PIN.
• Toque na hora do dispositivo .
• Você entrará na tela do SOS de emergência.

Interromper o compartilhamento de localização de emergência

• Lá, escolha a opção Parar de compartilhar o local de emergência .

Parar de compartilhar a localização ao vivo do SOS de emergência

• Novamente, selecione Parar de compartilhar o local de emergência em um pop-up de confirmação na parte inferior.

Ao concluir essas etapas, você pode desativar o compartilhamento de localização em tempo real, bem como o evento SOS de emergência.

Leia também: Como ativar a localização precisa no iPhone e iPad

2. Desligue o SOS de emergência no aplicativo de configurações do iOS

Depois de encerrar a chamada do SOS de emergência com os socorristas e desbloquear o iPhone usando o PIN, você pode tomar medidas para evitar o acionamento acidental do recurso seguindo estas etapas:

• Abra o aplicativo iOS Settings em seu iPhone e toque na configuração SOS de emergência .

Desative o recurso SOS para corrigir o iPhone travado no SOS de emergência

• Na janela do SOS de emergência, desative as seguintes opções:
  • Chamada com 3 pressionamentos de botão
  • Chamada com espera e liberação
• A exibição da hora do iPhone mudará para normal de vermelho.
• Agora você pode ativar as configurações de emergência se desejar usar o recurso no futuro.

3. Limpe a tela sensível ao toque do iPhone

Se você não conseguir desativar o evento SOS de emergência pressionando o botão Parar (X) na parte inferior da tela, pode ser devido a uma tela que não responde. A tela sensível ao toque do iPhone pode parar de responder devido a manchas oleosas ou respingos de água. Nesse caso, você precisa limpar a tela usando um pano de algodão limpo e macio. Agora, tente novamente parar o SOS de Emergência tocando no botão Parar (X).

4. Desligue e ligue o iPhone

Para resolver o problema do “iPhone travado no SOS de emergência”, você pode desligar o iPhone, esperar aproximadamente 30 segundos para esfriar o dispositivo e ligá-lo novamente. Siga estas etapas para desligar o iPhone:

• Abra o aplicativo iOS Settings e toque em General .
• Role para baixo até a parte inferior da tela de configurações gerais e toque no botão Desligar .

Deslize para desligar

• Caso contrário, pressione simultaneamente o botão Diminuir volume e Repousar / Despertar até ver o controle deslizante Deslize para desligar .
• Deslize o botão acima da esquerda para a direita para desligar o dispositivo.

5. Forçar a reinicialização do iPhone

Existem várias maneiras de forçar uma redefinição em um iPhone. O método varia de acordo com o modelo do iPhone e a versão do iOS. Normalmente, você precisa pressionar os botões de aumentar, diminuir e lateral em uma ordem especial para forçar a reinicialização.

Leia a  seção Forçar reinicialização do iPhone ou iPad do artigo Corrigir iPhone ou iPad congelado ou tela bloqueada para encontrar as etapas de reinicialização forçada para todos os modelos de iPhone.

6. Atualize o iPhone usando um PC ou Mac

Para resolver o problema “iPhone travado no SOS de emergência” causado por uma atualização defeituosa do iOS, você pode tentar atualizar seu iPhone novamente usando um PC ou Mac com o aplicativo iTunes ou Finder. Aqui estão os passos a seguir:

• Conecte seu iPhone ao Mac (macOS Mojave ou anterior) ou PC usando o cabo USB fornecido.
• Inicie o software iTunes .
• Se solicitado, toque em Autenticar , Permitir ou Confiar no smartphone Apple.
• Navegue até a seção de detalhes do iPhone conectado no aplicativo iTunes.

Aprenda como atualizar o iPhone pelo iTunes

• Encontre o botão Atualizar para atualizar seu iPhone usando o iTunes.

Em um iMac ou MacBook executando o macOS Catalina ou posterior, basta abrir o aplicativo Finder após conectar o iPhone ao Mac usando um cabo USB. O aplicativo Finder deve exibir o nome do iPhone no painel de navegação do lado esquerdo. Clique no seu iPhone no software Finder e você deve encontrar a opção de atualização do iPhone na interface do aplicativo. As opções podem variar, conforme descrito abaixo:

Aprenda a atualizar seu iPhone pelo Finder

• Verificar atualização: esta opção aparece se você nunca verificou atualizações em seu iPhone usando o aplicativo Finder. Se uma atualização estiver disponível, você notará o pop-up Download and Update.
• Atualização: aparece se o Finder encontrar automaticamente uma atualização para o iPhone sincronizado.

7. Restaurar o iPhone do modo de recuperação

Para colocar o iPhone no modo de recuperação e corrigir o problema do iPhone preso no SOS por meio da restauração do dispositivo, você precisará de um PC com Windows ou Mac. No entanto, antes de iniciar o processo, é essencial fazer backup do dispositivo, pois esse método apaga todos os dados do iPhone.

• Conecte seu iPhone a um Mac (iTunes para macOS Mojave ou anterior, Finder para macOS Catalina ou posterior) ou um PC com Windows (é necessário o aplicativo iTunes).
• Inicie o software Finder ou iTunes nos respectivos computadores.
• Siga as etapas mencionadas na seção Forçar redefinição do iPhone específica para o modelo do seu iPhone para colocar o dispositivo no modo de recuperação .
• Você precisará soltar os botões quando vir o USB e os gráficos de computador no iPhone.
• Quando o iPhone estiver no modo de recuperação , um pop-up aparecerá no Finder ou no iTunes para restaurar o dispositivo.

Restaurar a opção iPhone no aplicativo Finder no Mac

• Aperte o botão Restaurar para iniciar o processo.
• Depois de restaurado, configure o iPhone do zero e restaure os dados do iCloud.

8. Restaurar o iPhone de fábrica usando o Find My

Se você tiver acesso ao ID Apple e à senha que usou para configurar o iPhone, poderá apagá-lo remotamente. Lembre-se de que isso apagará todos os dados do seu smartphone Apple. No entanto, se você habilitou anteriormente o backup automático do iCloud no iPhone, poderá recuperar a maioria dos seus dados por meio do iCloud.

• Navegue até o site Find My iPhone .
• Entre com seu ID Apple ou conta e senha do iCloud.
• Clique no link Todos os dispositivos na parte superior da página e escolha seu iPhone na  lista suspensa .
• No lado esquerdo do site, há o painel de detalhes do iPhone. Clique na opção Apagar iPhone lá.

Como apagar o iPhone do Find My iPhone

• Confirme o comando de apagamento remoto selecionando Apagar no pop-up que aparece.
• Digite a senha do ID Apple para concluir o processo de apagamento remoto.
• Você pode configurar novamente o iPhone do zero assim que o processo de exclusão estiver concluído.

É isso! Quando o dispositivo estiver na tela inicial, você não verá mais o erro “iPhone preso no SOS de emergência”.

9. Entre em contato com a equipe de suporte da Apple

Página de suporte do iPhone no suporte da Apple

Se as estratégias de solução de problemas mencionadas acima não ajudarem a resolver o problema “iPhone preso no SOS de emergência”, recomendo que você procure assistência profissional do Suporte da Apple. Você pode contatá-los visitando o  site Support.Apple.Com .

perguntas frequentes

O SOS de emergência pode ser desligado?

Claro! Você tem a opção de desativar permanentemente o SOS de emergência em um iPhone. Para tal, vá a Definições > ecrã SOS de Emergência e desative as seguintes funcionalidades:

• Chamada com espera e liberação
• Chamada com 3 pressionamentos de botão

Depois de fazer o acima, o SOS de emergência funcionará apenas em caso de acidentes de carro, pois você não desativou a funcionalidade Chamada após acidente grave.

Por que meu telefone está preso apenas no SOS?

As razões por trás do iPhone travar no SOS de emergência são desconhecidas. No entanto, a seguir estão as causas amplamente relatadas por muitos usuários do iPhone:

• Não desativar você mesmo o SOS de emergência
• A tela do iPhone quebrou ou a touchscreen não está funcionando
• O dispositivo instalou atualizações incompletas
• Você desbloqueou o dispositivo incorretamente

Leia também: Como limpar dados do iPhone ou iPad com tela quebrada

iPhone travado no SOS: Palavras Finais

O SOS de emergência no seu iPhone é uma ótima ferramenta para informar a equipe de serviços de emergência, bem como seus parentes mais próximos. Use-o com sabedoria apenas quando estiver em uma emergência real e precisar de assistência da autoridade de resgate apropriada de seu condado, município, estado ou país.

Siga as dicas de solução de problemas acima para corrigir o iPhone super irritante travado no problema do SOS de emergência no seu telefone Apple. Além disso, comente abaixo se você perceber que perdi algum outro método para consertar um iPhone travado no SOS.