Como consertar o Slack se ele não se conectar à Internet

• O Slack é um dos melhores softwares de colaboração do mercado para equipes pequenas e grandes.
• Normalmente, se você não consegue se conectar com o aplicativo, há um problema com sua conexão com a Internet.
• No entanto, seus servidores podem ser afetados, portanto, você também deve verificar se há uma interrupção.

Problemas de conexão lenta são impossíveis de evitar quando você tem uma conexão de Internet dolorosamente lenta ou não confiável.

Há momentos em que o Slack está realmente fora do ar e os problemas de conexão se originam de seus servidores, mas você pode não gostar do que está prestes a ler.

O principal motivo dos problemas de conexão do Slack não está relacionado à infraestrutura, mas à sua conexão com a Internet.

Ter que lidar com mensagens não enviadas do Slack ou chamadas em que o áudio entra e sai com frequência não é um cenário do qual você deseja participar por muito tempo.

Você não espera obter isso deste popular aplicativo de mensagens e colaboração diariamente, mas não é hora para perder a paciência.

Neste artigo, vamos explorar algumas das melhores maneiras de corrigir problemas de conexão do Slack.

NOTA

O Downdetector está relatando uma interrupção do servidor para o Slack. Se você não conseguir se conectar agora, observe que a empresa diz que está trabalhando em uma correção para o problema que está em andamento desde cerca de 12h30 ET / 9h30 PT.

O que posso fazer se o Slack não se conectar à Internet?

1. Verifique sua conexão com a Internet

1. Abra qualquer outra página da web.
2. Se essa página da web também não carregar, reinicie sua conexão com a Internet.
3. Tente carregar o Slack novamente.

Isso parece bastante básico, mas em alguns casos, sua conexão com a Internet pode ser o motivo pelo qual o Slack não se conecta à Internet.

2. Execute o teste de conexão do Slack

1. Faça login no seu espaço de trabalho do Slack.
2. Acesse a página de teste do Slack para verificar as conexões.
   
3. Na seção WebSockets , veja os resultados para WebSocket (Flannel [Primary]) e WebSocket (Flannel [Backup]) .
4. Um teste bem-sucedido revelará o ícone do círculo marcado .
5. Um teste com falha mostrará, em vez disso, o ícone de aviso .
6. Em caso de erros, entre em contato com o administrador da rede ou provedor de serviços de Internet.

3. Limpe seu cache

1. Abra o aplicativo Slack .
2. Clique em Ajuda na barra de menus do seu computador.
3. Selecione Solução de problemas .
4. Clique em Limpar cache e reiniciar .
   

Depois de limpar o cache, verifique se o Slack ainda tem problemas para se conectar à Internet.

4. Ajuste seu proxy para manter a conexão com o Slack aberta

1. Visite a página de URL do Slack .
   
2. Aqui você deve colocar na lista de permissões todos os URLs especificados .
3. Visite essa página em cada área de trabalho se o seu ambiente exigir acesso a várias áreas de trabalho e / ou organizações.
4. Em seguida, verifique se o seu proxy está executando a descriptografia SSL .
5. Se for, é hora de isentar os seguintes domínios: * .slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com .

Lembre-se sempre de que proxies e firewalls costumam interferir na conexão entre os servidores de mensagens do Slack e os aplicativos dos membros.

Esse pode ser o caso se houver uma falha de WebSocket em nosso teste de conexão do Slack ou se for impossível conectar de um local específico.

5. Colete e envie logs de rede

1. Abra o aplicativo Slack .
2. Clique em Ajuda na barra de menus do seu computador.
3. Selecione Solução de problemas .
4. Selecione a opção Reiniciar e coletar logs de rede .
5. Assim que o aplicativo for reiniciado, reproduza o problema.
6. Saia e reinicie o Slack mais uma vez.
7. É hora de enviar ao Slack um e-mail para [email protected] com o arquivo Net Log ou usar o formulário de contato .
   

Lembre-se de que o nome do arquivo deve começar com net-log.

Esperamos que este guia tenha ajudado a corrigir os problemas de conexão do Slack causados ​​pela própria Internet, software antivírus ou configurações de segurança, interrupções com serviços de terceiros ou erros com armazenamento de aplicativos ou servidores Slack.

Além disso, não se esqueça de que as falhas de DNS vêm em várias formas, mas todas apontam para o fato de que seu navegador não pode se conectar ao domínio de uma determinada página.

Aprenda a resolver rapidamente os erros de DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN do Chrome e continue aproveitando o Slack normalmente.

Você conhece alguma solução alternativa? Apenas fale nos comentários abaixo.

perguntas frequentes

• Para que é usado o Slack?

  O Slack é usado para comunicação instantânea, compartilhamento de arquivos e colaboração entre os membros da sua equipe.

• Por que meu Slack não está conectando?

  Se o Slack não estiver se conectando, o problema mais provável é sua conexão com a Internet. Se sua conexão com a Internet estiver funcionando, execute o teste de conectividade do Slack e limpe o cache do Slack.

• O Slack funciona sem WiFi?

  O Slack é um serviço online e requer uma conexão ativa com a Internet, Wi-Fi ou Ethernet, para funcionar.

• Por que o Slack é lento?

  A causa mais comum desse problema é a sua conexão com a Internet. Se o Slack estiver lento, certifique-se de que não haja nenhum download em execução em segundo plano.