Como corrigir a lista de contatos do Outlook que não está sendo preenchida

Conforme você começa a digitar nos campos Para, Cc ou Cco no Outlook, o recurso AutoCompletar exibe automaticamente os endereços de email do catálogo de endereços. Infelizmente, o AutoCompletar às vezes pode parar de funcionar. Se o Outlook não exibir contatos do catálogo de endereços quando você redigir um novo email, siga as etapas abaixo para resolver o problema.

O que fazer se o AutoCompletar do Outlook não funcionar

Ativar preenchimento automático

Verifique se o AutoCompletar está ativado. Redefina a opção e verifique se você percebe alguma melhoria.

1. Inicie o Outlook.
2. Clique no menu Arquivo .
3. Vá para Opções .
4. Em seguida, selecione a guia Correio .
5. Role para baixo até Enviar mensagens .
6. Localize a opção que diz Usar lista de preenchimento automático para sugerir nomes ao digitar as linhas Para, Cc e Cco .

   

7. Se a caixa de seleção não estiver marcada, marque-a para ativar a opção.
8. Se o recurso já estiver ativado, desative-o e saia do Outlook.
9. Aguarde 30 segundos, reinicie o Outlook e reative o AutoCompletar.

Renomeie a pasta RoamCache

Se um dos arquivos em sua pasta RoamCache for corrompido, o AutoCompletar não funcionará corretamente. Renomeie a pasta RoamCache para redefinir completamente o AutoCompletar. Veja como fazer isso em contas de e-mail domésticas e no MS Exchange.

Como renomear a pasta RoamCache em contas de e-mail domésticas

1. Clique no menu Arquivo .
2. Clique em Informações .
3. Navegue até Configurações da conta .
4. Verifique se você não está usando uma conta do Microsoft Exchange.
5. Em seguida, clique no ícone Pesquisar e digite %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook .
6. Clique com o botão direito do mouse na pasta RoamCache .

   

7. Selecione Renomear .
8. Altere o nome da pasta para RoamCache_OLD .
9. Reinicie o Outlook.

Como renomear a pasta RoamCache em contas do Exchange

1. Clique no arquivo .
2. Em seguida, selecione Informações .
3. Vá para Configurações da conta .
4. Selecione sua conta do Exchange Server .

   

5. Clique em Alterar .
6. Desmarque a caixa de seleção Usar Modo Cache do Exchange .

   

7. Clique em Avançar e em Concluir .
8. Saia do Outlook.
9. Clique no ícone Pesquisa do Windows e cole %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook .
10. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na  pasta RoamCache .
11. Selecione Renomear e renomeie-o para RoamCache_OLD .
12. Reinicie o Outlook para criar uma nova pasta RoamCache.
13. Volte para as Configurações de Conta do Outlook .
14. Selecione sua conta do Exchange e clique em Alterar .
15. Marque a  caixa de seleção Usar Modo Cache do Exchange .
16. Salve as alterações e reinicie o Outlook.

Execute o Outlook no modo de segurança

Inicie o Outlook no modo de segurança para ver se um de seus suplementos está interferindo no AutoCompletar e na sua lista de contatos.

1. Pressione as teclas Windows e R.
2. Na nova janela Executar, digite outlook.exe /safe e pressione Enter.
3. Componha um novo e-mail e verifique se o Autocomplete está funcionando.

Se o problema desaparecer, isso indica que seus suplementos estão interrompendo o AutoCompletar. Reinicie o Outlook normalmente, vá para Arquivo , selecione Opções e clique em Suplementos .

Desative todos os seus suplementos, componha um novo e-mail e verifique se o AutoCompletar funciona corretamente. Em seguida, ative seus suplementos um por um para identificar o culpado. Depois que o suplemento problemático for identificado, você poderá atualizá-lo ou desinstalá-lo.

Escritório de atualização e reparo

O Outlook faz parte do Pacote Office. Atualize o Office para a versão mais recente e repare os arquivos de instalação para corrigir os problemas do Outlook.

1. Inicie o Outlook.
2. Vá para Arquivo e selecione Conta .
3. Navegue até Opções de atualização e clique em Atualizar agora .

   

4. Reinicie o Outlook e verifique os resultados.
5. Se o problema persistir, vá para o Painel de Controle .
6. Clique em Programas e selecione Programas e recursos .
7. Selecione Office 365 e pressione o botão Alterar .
8. Execute a ferramenta de reparo rápido .

   

9. Se o problema persistir, execute também a ferramenta de reparo online .
10. Reinicie o computador, inicie o Outlook e verifique os resultados.

Conclusão

Se o AutoCompletar do Outlook não exibir os contatos do catálogo de endereços ao redigir uma nova mensagem, verifique se o recurso está habilitado. Em seguida, renomeie a pasta RoamCache e execute o Outlook no modo de segurança. Verifique se seus suplementos estão causando o problema. Se o problema persistir, atualize e repare os arquivos de instalação do Office.

Você conseguiu resolver seu problema do Outlook? Clique nos comentários abaixo e deixe-nos saber qual solução funcionou para você.