Como corrigir erros de autorização do Chromebook

Às vezes, os usuários do Chromebook podem receber um erro irritante que diz: " Você não está autorizado a usar este dispositivo ". Esse problema geralmente ocorre quando os usuários tentam fazer login com um endereço de e-mail de um domínio não autorizado. Veja o que você pode fazer para contornar esse problema no ChromeOS.

Corrigir "Você não está autorizado a usar este dispositivo" no ChromeOS

Tente mais tarde

A boa notícia é que os erros de autorização do Chromebook geralmente desaparecem sozinhos após cinco ou dez minutos. Reinicie o computador, aguarde dez minutos e tente fazer login novamente. Se o problema persistir, entre em contato com seu administrador de TI.

Redefinir o hardware do Chromebook

Tente redefinir seu hardware e verifique se o erro persiste.

1. Desligue seu Chromebook.
2. Em seguida, pressione e segure as teclas Atualizar e Ligar .

   

3. Solte a tecla Atualizar quando o laptop for inicializado.
4. Reinicie seu Chromebook e tente fazer login novamente.

Modelos específicos de Chromebook exigem a remoção do adaptador de alimentação e da bateria para redefinir o hardware. Desligue o laptop, remova o adaptador de energia e a bateria e aguarde trinta segundos. Em seguida, reconecte o adaptador de energia e a bateria . Inicialize seu dispositivo e verifique se você ainda está recebendo erros de autorização.

Verifique se há algum problema com o registro do dispositivo

Esse erro pode indicar que há um problema com o registro do dispositivo em seu domínio. Abra o Admin Console e verifique os detalhes de registro do dispositivo.

Navegue até Gerenciamento de dispositivos e selecione Dispositivos Chrome . Agora você deve ver os números de série dos dispositivos registrados no seu domínio. Além disso, verifique se seu domínio foi inserido corretamente. Verifique se há algum erro de digitação.

Verifique se há alguma configuração incorreta do dispositivo. Vá para Gerenciamento de dispositivos , selecione Chrome , clique em Configurações avançadas e selecione Configurações do dispositivo .

Conclusão

Erros de autorização do Chromebook aparecem de tempos em tempos, mas eles devem desaparecer sozinhos. Se o ChromeOS ainda disser que você não está autorizado a usar o dispositivo, redefina o hardware do Chromebook e entre em contato com seu administrador de TI. É provável que haja um problema com o registro do dispositivo.

Você conseguiu resolver esse problema sozinho ou precisou entrar em contato com seu administrador de TI? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.