Quando um thread (sistema operacional) tenta obter um mutex de nível inferior que ainda não possui, mas não consegue encontrar, ele exibe a tela azul de erro mortal MUTEX_LEVEL_NUMBER_VIOLATION com um valor de verificação de bug de 0x0000000D. Embora raramente apareça no Windows, solucionar o problema MUTEX_LEVEL_NUMBER_VIOLATION BSOD é mais desafiador. Vamos direto ao assunto então!
Leia também: Como corrigir o erro BSOD Kernel Data Inpage no Windows 11/10 PC
O erro geralmente ocorre devido a aplicativos conflitantes ou drivers desatualizados/incompatíveis que interferem no funcionamento dos mutexes. Para resolver esse erro BSOD, você pode tentar os seguintes métodos.
O MUTEX_LEVEL_NUMBER_VIOLATION pode surgir devido a arquivos de sistema corrompidos que podem ser substituídos por uma nova cópia em cache usando os comandos DISM e SFC. Aqui estão as etapas:
Passo 1: Pressione Win + R para iniciar a caixa RUN e digite CMD.
Passo 2: Pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o prompt de comando no modo de administrador.
Etapa 3: Copie e cole os seguintes comandos um por um, cada um seguido pela tecla Enter.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Todos os arquivos de sistema corrompidos podem ser corrigidos executando a verificação SFC e as instruções DISM. Esses dois basicamente substituem todos esses arquivos no PC por suas cópias em cache.
Leia também: Como corrigir erro BSOD com falha volsnap.sys no Windows 10
O próximo método para se livrar desse erro é atualizar os drivers do seu PC. O método manual de atualização de drivers por meio do Gerenciador de Dispositivos consome tempo e esforço e nem sempre garante resultados. Portanto, sugerimos o uso de um software atualizador de driver de terceiros, como o Smart Driver Care. Aqui estão as etapas:
Passo 1: Instale o Smart Driver Care após baixá-lo.
Passo 2: Abra o aplicativo e selecione “Iniciar verificação agora”.
Etapa 3: Uma lista de problemas de driver será exibida. Ao lado do driver gráfico, clique na opção Atualizar.
Passo 4: Reinicie o seu computador após a conclusão do procedimento.
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O MUTEX_LEVEL_NUMBER_VIOLATION também pode surgir se houver conflito de software com o sistema operacional. Portanto, é aconselhável remover o software instalado recentemente, um por um, para verificar e identificar o aplicativo problemático.
Passo 1: Pressione Win + R para abrir a caixa EXECUTAR e digite appwiz.cpl , seguido pela tecla Enter.
Passo 2: Uma lista de programas instalados em seu PC estará disponível junto com o editor e a data de instalação.
Passo 3: Procure os programas instalados recentemente na coluna de data, selecione-os um por um e clique no link Desinstalar na guia superior.
Passo 4: Siga as etapas na tela para desinstalar o programa.
Passo 5: Reinicie o PC e verifique se o erro foi corrigido. Continue removendo os aplicativos instalados recentemente, um por um, até que o erro seja corrigido.
Leia também: Como corrigir facilmente o BSOD Apc_Index_Mismatch
Muitos usuários reclamaram que o erro MUTEX_LEVEL_NUMBER_VIOLATION surgiu após as atualizações do Windows e, portanto, a solução recomendada pelos especialistas é desinstalar as atualizações recentes até que o problema seja corrigido pela Microsoft. Aqui está o que você precisa fazer:
Passo 1: Pressione Win + I para abrir a janela Configurações.
Passo 2: Clique na guia Atualizações do Windows no painel esquerdo.
Etapa 3: Clique em Histórico de atualizações no lado direito.
Passo 4: Role para baixo até ver Desinstalar atualizações e clique nele.
Passo 5: Uma lista de atualizações instaladas recentemente aparecerá na tela.
Etapa 6: Clique no link Desinstalar ao lado de cada atualização para removê-las.
Reinicie o seu computador e verifique se o problema persiste.
Leia também: CORREÇÃO: Erro BSOD PAGE_NOT_ZERO no Windows 10
Corrigir o BSOD de violação de número de nível Mutex envolve solucionar problemas e resolver problemas subjacentes do sistema. Seguindo as etapas recomendadas e aplicando soluções adaptadas ao seu sistema, você pode resolver esse erro, garantindo uma experiência computacional estável e confiável. Para mim , atualizar os drivers para a versão mais recente ajudou a corrigir o problema. Portanto, você pode tentar o mesmo. Priorizar a integridade do sistema e resolver possíveis conflitos de software ajudará a mitigar esse frustrante erro de tela azul, proporcionando uma operação mais suave e confiável do seu sistema.
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