Como todos os serviços de streaming de música, a maior desvantagem do Spotify em relação aos arquivos salvos localmente é um requisito para acesso constante à Internet. Embora você possa baixar músicas para reprodução off-line, não é possível fazer isso para todas as músicas. Se o Spotify continuar pausando ou você vir o “código de erro 4” do Spotify, isso indica um problema na Internet.
O “código de erro 4” do Spotify só aparece quando o cliente de desktop do Spotify não consegue detectar uma conexão de internet em funcionamento. Existem vários motivos pelos quais isso pode ocorrer, desde uma conexão fisicamente interrompida até configurações de DNS incorretas . Se você se depara com esse problema e deseja corrigi-lo, veja o que precisa fazer.
O que causa o código de erro 4 do Spotify?
Uma mensagem de “código de erro 4” do Spotify é um problema que impede que o cliente de desktop Spotify se conecte a seus servidores. Sem uma conexão, você não pode transmitir música sem primeiro baixar os arquivos para o seu PC.
Problemas de conexão como esse podem ser causados por uma conexão WiFi ou Ethernet desconectada da sua rede local ou por uma interrupção no seu provedor de servidor de Internet. Também pode apontar para um problema no servidor de nomes de domínio (DNS), que às vezes pode ser corrigido limpando o cache DNS ou trocando os provedores de DNS.
O Spotify usa a porta TCP 4070 para se conectar a seus servidores no aplicativo de desktop, mas deve voltar às portas comuns da web 443 e 80 se falhar. É improvável que as portas 443 e 80 sejam bloqueadas por qualquer firewall de rede local ou pelo Firewall do Windows, pois isso bloquearia todo o acesso à Internet.
No entanto, isso não é garantido. Embora o Spotify deva usar portas da web se a porta 4070 estiver bloqueada, isso ainda pode causar problemas de conectividade. Pode ser necessário verificar se há portas abertas e, se a porta 4070 estiver bloqueada, abra-a usando o Firewall do Windows ou o firewall da sua rede.
Você também pode descobrir que um firewall corporativo está bloqueando o intervalo de IP ou os nomes de domínio específicos que o Spotify usa. Se o Spotify e outros serviços externos estiverem sendo bloqueados por um firewall de escola ou local de trabalho, você precisará falar com um administrador de rede relevante para resolver o problema ou considerar alternativas para contorná-lo .
Verificando sua rede e conexões com a Internet
Antes de alterar qualquer configuração, confirme se sua conexão com sua rede local (e a conexão entre sua rede e o provedor de internet) está funcionando. Você pode verificar rapidamente se está ou não conectado a uma rede local usando WiFi ou Ethernet procurando o símbolo de rede na barra de tarefas do Windows 10.
Se você não tiver uma conexão ativa, o símbolo aparecerá como um globo com uma cruz no canto.
Os usuários de Mac que enfrentam o mesmo problema podem selecionar o símbolo de rede no canto superior direito da barra de menu. A partir daqui, eles podem verificar o status de sua conexão WiFi ou Ethernet.
Supondo que a conexão com sua rede local esteja funcionando, talvez seja necessário investigar sua conexão com a Internet. Se não tiver certeza, abra seu navegador e tente visitar alguns de seus sites favoritos. Se eles não carregarem, provavelmente indica um problema de conexão que você precisará investigar mais.
Quando uma conexão com a Internet for interrompida, você precisará entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter suporte adicional. Como alternativa, você pode alternar para um ponto de acesso móvel usando a conexão de dados móveis do seu smartphone para voltar a ficar on-line rapidamente, tomando cuidado para evitar violar seu limite de dados ou limites de tethering.
Se você estiver usando uma rede privada virtual (VPN) para se conectar à Internet, isso também pode causar conflitos de DNS ou problemas de conexão. O Spotify geralmente deve funcionar em uma conexão VPN padrão, mas se você não tiver certeza, desconecte e use sua conexão padrão para testar e solucionar problemas primeiro.
Como mencionamos, o Spotify deve usar como padrão as portas 443 e 80 para fazer uma conexão se a porta 4070 estiver bloqueada, mas nem sempre é esse o caso. Se você acha que sua rede ou firewall do sistema está bloqueando esta porta, você precisará ajustar as regras do Firewall do Windows ou as próprias configurações de firewall do seu roteador para permitir isso.
Redefinindo o Cache DNS
Os servidores de nomes de domínio são essenciais para uma Internet mais ampla. Sem o DNS, digitar helpdeskgeek.com em seu navegador não resultaria em nada, pois seu navegador não seria capaz de apontar para o endereço IP do servidor da Web correto.
Serviços como o Spotify também contam com o sistema DNS para permitir que eles mudem rapidamente de servidor (ou distribuam a carga do servidor) usando nomes de domínio. Se houver um problema de DNS, isso pode impedir o funcionamento do Spotify. Antes de alterar os servidores DNS, você pode limpar o cache DNS e regenerá-lo.
Alteração das configurações de DNS
Se um problema de DNS estiver fazendo com que o Spotify pare de funcionar, você pode alterar seu servidor DNS para um provedor público. Existem vários servidores DNS públicos gratuitos que você pode usar de organizações como Google e OpenDNS.
Depois de alterar as configurações de DNS, limpe o cache DNS usando as etapas acima ou reinicie o PC ou Mac.
Troque de player ou reinstale o Spotify
Se as etapas acima ainda não resolverem o problema, tente corrigi-lo alternando para o player da Web ou para os aplicativos móveis do Spotify.
Como mencionamos, o Spotify usa a porta 4070 para se conectar aos seus servidores. Se isso estiver bloqueado e você não conseguir fazer o cliente de desktop do Spotify funcionar, mude para o player da Web do Spotify usando este URL para garantir que ele use apenas HTTP (portas 443 e 80) para se conectar. No entanto, isso só funcionará se sua conexão com a Internet estiver funcionando.
Como alternativa, você pode reinstalar o aplicativo de desktop Spotify. Você precisará desinstalá-lo primeiro , garantindo que todos os arquivos corrompidos sejam removidos no processo. Depois que o Spotify for removido do seu PC ou Mac, você poderá baixar a versão mais recente no site do Spotify.
Curtindo o Spotify
Solucionar um problema de “código de erro 4” do Spotify geralmente é simples, mas se você ainda estiver tendo problemas, provavelmente indica problemas mais amplos com sua conexão com a Internet. Assim que o Spotify estiver funcionando, no entanto, você poderá desfrutar de acesso total a milhões de músicas e artistas, especialmente com algumas dicas e truques menos conhecidos na manga.
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