Como corrigir o código de erro 73 do Disney+

Se você estiver tentando reproduzir um filme ou boxset no Disney+ e estiver vendo o código de erro 73 do Disney+ na tela, será necessário verificar sua conexão. Existem vários motivos pelos quais esse erro pode aparecer, mas a causa mais comum é uma conexão com uma rede privada virtual (VPN) que o Disney+ está bloqueando.

O Disney+ não está sozinho nisso, pois todos os principais serviços de streaming tentam ativamente bloquear as conexões VPN para impedir que você transmita conteúdo que não está acessível em sua região. No entanto, as VPNs não são a única causa, portanto, se você estiver vendo um erro de código de erro 73 do Disney+ que não consegue solucionar, veja o que você precisa fazer para corrigi-lo.

O que é o código de erro Disney + 73 e o que o causa?

O Disney+ é um serviço disponível apenas em um número limitado de locais. Se acreditar que você está tentando se conectar de uma área incompatível, impedirá que você transmita seu conteúdo com uma mensagem de “código de erro 73” ou uma mensagem de espaço reservado informando que o Disney+ não está disponível em seu região.

A causa mais comum desse problema é uma conexão com uma rede privada virtual. Uma conexão VPN com um servidor em uma região fora dos locais Disney+ suportados geralmente causa esse erro. Você também pode esperar que a maioria dos principais serviços de VPN envie uma mensagem de código de erro 73 do Disney+, pois o serviço bloqueia ativamente essas VPNs.

A principal causa dessa mensagem é impedir que os usuários visualizem o conteúdo Disney+ de uma área que não é compatível. No entanto, você pode descobrir que o Disney+ não funciona por outros motivos. Por exemplo, se você desativou os serviços de localização em seu dispositivo, o Disney+ pode parar de funcionar.

Também pode ser causado por um problema com o endereço IP alocado do seu provedor de serviços de Internet. Se você é assinante do Disney+ e pesquisou conteúdo usando um mecanismo de busca como o Google, também pode ter encontrado (e tentado transmitir) um título que simplesmente não está disponível em sua região.

Seja qual for a causa, você deve conseguir resolver o problema seguindo as próximas etapas.

Desconecte e desative sua conexão VPN

Como mencionamos, a maior causa de uma mensagem de código de erro 73 do Disney+ é uma conexão com uma rede privada virtual não suportada. Um jogo de whack-a-mole entre os principais serviços de streaming e provedores de VPN significa que uma conexão com um servidor VPN típico geralmente impede que os fluxos funcionem.

Isso também não é apenas um problema do Disney +. Os principais serviços, como Netflix, Hulu, Amazon Prime, BBC iPlayer e mais, usam restrições geográficas para impedir que o conteúdo fora da região suportada de cada serviço seja reproduzido. Como as VPNs fornecem uma maneira de contornar esse problema, elas geralmente são bloqueadas para evitá-lo.

Se você estiver usando uma VPN, é melhor desativá-la (a menos que esteja usando uma VPN classificada para streaming, que discutiremos abaixo). Desconectar e retornar à sua conexão padrão deve resolver o problema, mas pode ser necessário reiniciar o dispositivo se a mensagem de erro continuar a aparecer.

Verifique a disponibilidade de conteúdo do Disney+

Se você pesquisar conteúdo Disney+ online, poderá encontrar um link direto para ele. Não há necessidade de pesquisar no próprio serviço para encontrá-lo. No entanto, se você pesquisar conteúdo que não está disponível em sua região específica, poderá ver a mensagem do código de erro 73 do Disney+.

Antes de a Disney lançar o Disney+, muito de seu conteúdo mais popular era disponibilizado por meio de serviços concorrentes, como Netflix ou Amazon Prime. Até que esses contratos terminem, algum conteúdo que você esperaria ver no Disney+ pode estar disponível em outro lugar (ou totalmente indisponível para streaming).

Em primeiro lugar, tente outro serviço de streaming como o Netflix para visualizar o conteúdo. Se não estiver disponível, pode ser necessário esperar até que seja lançado no Disney+. Como alternativa, você pode comprá-lo ou alugá-lo em uma loja online, como a Amazon.

Reinicie seu roteador e modem de rede

Se você estiver se conectando a uma rede privada virtual por meio de seu roteador de rede para garantir que todo o tráfego de rede passe por ela, talvez seja necessário executar etapas adicionais para restaurar sua conexão padrão.

Em primeiro lugar, verifique se a conexão está desativada verificando seu endereço IP público online. Uma rápida pesquisa no Google confirmará se sua conexão está desativada ou não. Se estiver, reinicie o roteador e o modem, deixando-os desligados por alguns minutos antes de ligá-los novamente.

Isso forçará o restabelecimento de todas as conexões (incluindo a conexão do modem com o ISP). Pode ser necessário executar outras etapas, como limpar o cache DNS , assim que sua conexão estiver online novamente.

Ative os serviços de localização no seu dispositivo

Em plataformas móveis como Android, iOS e iPadOS, os serviços de localização são usados ​​para ajudar a identificar sua localização exata. Isso combina vários bits de dados, como sua localização GPS e endereço IP móvel, para fornecer uma leitura mais precisa possível de sua localização aos aplicativos que a exigem.

Embora você possa estar preocupado com as implicações de privacidade , pode ser necessário habilitar os serviços de localização para corrigir uma mensagem de código de erro 73 no Disney+. Isso fornecerá ao aplicativo Disney+ informações suficientes sobre sua localização para determinar se deve ou não permitir o streaming.

1. Para ativar os serviços de localização em dispositivos Android, deslize para baixo para ver a aba de notificações e as ações rápidas disponíveis e, em seguida, toque na ação Localização para ativá-la rapidamente.

1. Em um iPhone ou iPad, abra o aplicativo Configurações . No menu Configurações , selecione Privacidade > Serviços de localização e, em seguida, selecione o controle deslizante Serviços de localização para a posição Ativado , normalmente em verde.

Alternar para outra conexão

Se você ainda estiver vendo uma mensagem de código de erro 73 do Disney+ usando sua conexão normal com a Internet, isso pode indicar que o problema está na própria conexão. Por exemplo, os ISPs normalmente usam os mesmos intervalos de IP para as conexões de seus clientes, com informações WHOIS identificando o proprietário do IP (o ISP) e sua localização.

Infelizmente, esses dados nem sempre são precisos. Se um ISP estiver alugando serviços de um provedor externo, especialmente de fora do seu país, você poderá encontrar seu endereço IP registrado como um local totalmente diferente. Embora os ISPs tentem evitar isso, sabe-se que isso causa problemas.

A melhor maneira de contornar esse problema é alternar para uma conexão de dados secundária, como sua conexão de dados móveis. No entanto, o streaming usará muitos dados; portanto, você precisará monitorar o uso de dados para garantir que não ultrapasse nenhum limite de dados da sua conexão secundária.

Use uma VPN para streaming

Uma rede privada virtual geralmente é o problema, mas se você ainda estiver vendo uma mensagem de código de erro 73 do Disney+ ao tentar transmitir sem uma, também pode ser a solução. Alguns provedores de VPN oferecem servidores específicos que permitem aos usuários transmitir conteúdo do Disney+ e de outros provedores, contornando seus bloqueios de geolocalização no processo.

Você precisará pesquisar quais provedores de VPN oferecem as melhores soluções para esse problema, pois nem todas as VPNs “compatíveis com streaming” funcionam. Também é verdade que, à medida que esses servidores se tornam mais populares, aumenta a chance de serem bloqueados pelo Disney+ e outros serviços.

Não há garantias, mas se você quiser assistir ao conteúdo do Disney+ que de outra forma não conseguiria, ou se sua conexão não estiver funcionando, uma conexão VPN compatível com streaming pode resolver o problema. 

No entanto, você deve certificar-se de que possui o direito legal de visualizar o conteúdo da Disney em seu local antes de prosseguir.

Aproveitando o conteúdo Disney+

As etapas acima devem ajudá-lo a corrigir um código de erro 73 do Disney+, desde que você seja elegível para visualizar o conteúdo. Caso contrário, muitos dos principais serviços VPN , como NordVPN e Surfshark, ajudarão você a contornar as restrições de geolocalização e transmitir o Disney+ fora de sua região, mas certifique-se de verificar seus direitos legais para fazer isso.

Com serviços como Disney+ e Netflix oferecendo tanto conteúdo, você não precisa pagar pela TV a cabo. Se você deseja aproveitar o Disney+ com seus amigos remotamente , considere o uso de serviços como Teleparty ou Kast para compartilhar a experiência.