Se você estiver enfrentando problemas com o streaming do Netflix, geralmente pode atribuir o problema a um problema com sua conexão. A Netflix não gosta que você faça streaming usando uma VPN, usando navegadores sem suporte a DRM ou usando aplicativos ou dispositivos desatualizados. Um dos erros mais comuns do Netflix que você verá, no entanto, é o código de erro do Netflix NW-2-5.
Esse código de erro é um sinal de um problema sério que aponta para um problema na conexão do seu dispositivo com os servidores da Netflix. Isso pode ser causado por uma conexão WiFi ou Ethernet interrompida, uma interrupção do servidor ou problemas mais profundos com seu ISP. Se estiver vendo o código de erro NW-2-5 da Netflix, você pode solucionar o problema seguindo as etapas abaixo.
O que é o código de erro Netflix NW-2-5?
O código de erro NW-2-5 da Netflix é causado por um problema de conexão que impede que o aplicativo ou site da Netflix se comunique com os servidores da Netflix. Se não conseguir se conectar, não poderá transmitir, resultando na mensagem de erro NW-2-5 ou em um erro semelhante, como uma mensagem genérica de “erro de rede” ou um código de erro mais específico (por exemplo, M7111-1101) .
Esse erro geralmente é causado por um problema local. Por exemplo, se sua conexão for interrompida de alguma forma, o Netflix não poderá transmitir. Isso pode ser uma interrupção do ISP, um Wi-Fi desconectado ou um cabo quebrado ou um problema com os servidores DNS do seu ISP , que são necessários para corresponder os nomes de domínio (como Netflix.com) aos endereços IP do servidor.
Em casos raros, uma interrupção do Netflix pode estar por trás do problema. Você pode ver outra mensagem de erro nessas circunstâncias, mas é provável que seja uma mensagem NW-2-5. Se quiser verificar se esse é o caso, visite primeiro a página de status do Netflix antes de iniciar a solução de problemas.
Embora seja mais provável que você veja um código de erro NW-2-5 em uma smart TV, também pode vê-lo em qualquer outro dispositivo compatível com Netflix, de consoles de jogos a smartphones.
Se não tiver certeza de como solucionar e corrigir o problema, siga as etapas abaixo para fazer isso.
Reinicie seu dispositivo
Antes de tentar uma correção mais drástica, tente reiniciar o dispositivo. Desligá-lo e ligá-lo novamente pode parecer um clichê de suporte técnico de TI, mas é uma boa maneira de redefinir rapidamente sua conexão com os servidores da Netflix e reiniciar um aplicativo Netflix com falha ou quebrado.
Você pode fazer isso usando o próprio procedimento de reinicialização do seu dispositivo. No entanto, se você quiser garantir que seu dispositivo reinicie totalmente, certifique-se de desligar o dispositivo com segurança e desconectar a energia por alguns segundos antes de ligá-lo novamente.
Depois de reiniciar o dispositivo, repita as etapas que resultaram na exibição da mensagem NW-2-5 do código de erro Netflix. Se o problema não for corrigido, continue com as etapas abaixo.
Verifique sua rede e conexão com a Internet
Como um código de erro NW-2-5 geralmente aponta para um problema de conexão, é provável que o problema esteja mais perto de casa. Você precisará verificar se sua conexão de rede está funcionando corretamente, se for o caso.
Esta é uma etapa de duas partes, pois primeiro você precisará confirmar se a conexão do seu dispositivo com a rede local está estável e funcionando corretamente. Comece verificando se você está conectado ao seu roteador de rede usando Wi-Fi ou cabo Ethernet com fio sem qualquer possível interferência de Wi-Fi ou quebra de cabo.
Se você estiver usando Wi-Fi, aproxime-se do roteador para garantir as velocidades mais rápidas e a conexão mais estável.
A maioria dos dispositivos compatíveis com Netflix (como smart TVs) possui um teste de diagnóstico de rede que você pode realizar para verificar se a conexão está funcionando, portanto, consulte o manual do usuário para obter mais informações.
Se sua conexão de rede estiver funcionando, sua próxima etapa é verificar a conexão entre sua rede local e seu provedor de serviços de Internet (ISP). Você pode verificar isso rapidamente usando outro dispositivo em sua rede local para testá-lo. Por exemplo, use seu PC para visitar o site da Netflix ou use outro dispositivo para carregar o aplicativo Netflix.
Se a conexão com a Internet não estiver funcionando, verifique novamente se você pode ou não resolver o problema reiniciando o modem e verificando se todos os cabos (incluindo o cabeamento da Internet) estão conectados corretamente. Se não conseguir resolver o problema, consulte seu ISP para obter suporte adicional e possíveis opções de reparo.
Em uma emergência de conexão com a Netflix, você pode configurar um ponto de acesso Wi-Fi usando seu smartphone e usar sua conexão de dados móveis para transmitir a Netflix. Você precisará verificar se seu provedor de rede permite isso, no entanto, e garantir que você tenha uma permissão de dados suficientemente grande para transmitir o Netflix sem custos extras.
Alternar para um servidor DNS público
Para ler este artigo, seu navegador da Web usa o serviço DNS (Domain Name System) para converter o nome de domínio (online-tech-tips.com) no servidor da Web correto que hospeda esta página. Os servidores DNS são disponibilizados pelo seu provedor de serviços de Internet para garantir que você possa carregar sites e serviços baseados na web.
O Netflix não é diferente - sem o DNS, o aplicativo ou site do Netflix não seria capaz de carregar. Infelizmente, os servidores DNS fornecidos pelo ISP às vezes são deixados em segundo plano, com interrupções comuns e problemas não resolvidos. Se for esse o caso, você precisará mudar para um servidor DNS público .
Os servidores DNS públicos são oferecidos por várias organizações do setor público e empresas de tecnologia, incluindo o Google, para contornar os servidores DNS do ISP problemáticos. Se os servidores DNS do seu ISP estiverem lentos ou quebrados, você pode usar um servidor DNS público como o 8.8.8.8 e 8.8.4.4 do Google para contornar o problema.
Você pode alterar seu provedor de DNS no Windows usando o menu Configurações, enquanto os usuários do Mac podem usar o aplicativo Preferências do Sistema para fazer isso. As etapas para alternar servidores DNS em dispositivos “inteligentes” como uma TV, no entanto, variam, dependendo do fabricante e modelo.
Se não tiver certeza, verifique o manual do usuário do seu dispositivo para obter mais informações sobre como fazer isso.
Verifique se sua conexão permite streaming
Em certas áreas do mundo, os provedores de serviços de Internet tentarão ativamente limitar ou impedir que você transmita da Netflix e de seus concorrentes, fazendo com que a mensagem de erro NW-2-5 apareça.
Isso geralmente é visto em áreas onde a rede ISP é mal mantida, com excesso de assinaturas ou falta de capacidade de largura de banda para lidar com vários usuários fazendo streaming ao mesmo tempo. Também pode acontecer em certos tipos de conexões, como conexões de dados móveis, onde a largura de banda disponível é limitada.
Algumas nações também bloquearão a Netflix por opção por motivos políticos ou sociais, quando o conteúdo da Netflix for considerado inadequado para exibição.
Infelizmente, não há realmente uma maneira fácil de corrigir esse problema por conta própria. Embora você possa usar uma rede privada virtual (VPN) para disfarçar o tráfego de rede em alguns casos, as conexões VPN podem enfrentar tentativas de limitação e bloqueio em áreas onde o streaming geralmente é bloqueado ou limitado.
Se você não tem certeza se esse é o caso, fale com seu ISP em primeira instância para verificar se o tráfego da Netflix está sendo bloqueado ou limitado, bem como pesquise online para investigar a posição do seu ISP em relação ao streaming. Pode ser necessário mudar para outro provedor para contornar o problema (onde isso for possível).
Solicite suporte do seu ISP (ou Netflix)
Se tiver certeza de que seu dispositivo, configuração de rede e conexão com a Internet estão funcionando corretamente, você deve solicitar ajuda de seu ISP para obter mais suporte e investigação.
Um provedor de serviços de internet é capaz de executar testes mais detalhados em sua conexão. Se houver um problema com a conexão entre sua rede local e a Netflix, o ISP poderá determinar se o problema é causado por um problema da parte deles (como os servidores DNS com falha mencionados anteriormente).
Se a falha não puder ser rastreada, você também deve falar com o suporte ao cliente da Netflix. A Netflix pode solucionar o problema de um determinado bug ou problema com um aplicativo em seu dispositivo e emitir uma correção, por exemplo.
Você pode visitar a página da central de ajuda da Netflix para solicitar suporte adicional usando o sistema de bate-papo ao vivo ou a linha de atendimento por telefone, dependendo da sua localização.
Resolvendo problemas comuns da Netflix
Se você estiver vendo uma mensagem com o código de erro NW-2-5 da Netflix, a causa mais comum é um problema com sua conexão com a Internet. Se sua conexão for intermitente ou instável, talvez seja necessário usar uma conexão alternativa ou falar com seu ISP para solicitar suporte adicional.
Se você não conseguir transmitir no Netflix corretamente, considere baixar programas e filmes do Netflix em outro lugar para visualização off-line. Assim que estiver instalado e funcionando, você pode desfrutar de algumas das melhores séries e filmes originais da Netflix que ela tem a oferecer ou pode mudar para um serviço de streaming alternativo como o Amazon Prime.
Todos os outros dispositivos
Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet
Se as etapas não resolverem o problema, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter ajuda para corrigir um problema de conexão de rede.
Seu ISP pode:
Verifique se há uma interrupção na Internet em sua área.
Corrija problemas comuns de roteador ou modem e configurações de rede incorretas.
Reinicie ou redefina a conexão da sua rede.
Ao conversar com seu ISP, informe-os:
Se o problema ocorre apenas em um dispositivo ou em outros dispositivos na mesma rede.
Quer o seu dispositivo se conecte via Wi-Fi ou diretamente por meio de um cabo.
Antes de terminar de falar com seu ISP:
Usando um navegador da web, acesse fast.com para testar a velocidade da Internet e a conexão diretamente com o Netflix.
Tente jogar o Netflix novamente para ter certeza de que o problema foi resolvido.
Não importa se sua senha tem 32 caracteres alfanuméricos e levaria vários quintilhões de anos para ser decifrada – ela não é segura. Na verdade, qualquer coisa que toque na Internet não é segura.
É compreensível querer uma pausa nas redes sociais. Se não for controlado, o uso da mídia social pode se transformar em uma perda de tempo aparentemente interminável.
Programas incompletos, extensões maliciosas e sequestradores de navegador podem modificar as configurações padrão do Google Chrome sem sua permissão. Portanto, se você continuar vendo os resultados de pesquisa do Yahoo.
O Windows tem uma grande quantidade de configurações que podem ser configuradas para ajustar como o Windows opera. No entanto, ajustar essas configurações não é a coisa mais fácil de fazer.
O stick de streaming Roku é uma das opções mais versáteis para streaming de entretenimento. Ele permite que você acesse seus serviços favoritos como Apple TV e HBO Max ou até mesmo use o espelhamento de tela para reproduzir o conteúdo do seu telefone.
O efeito de respingo de cor é um efeito legal de foto em que uma imagem é primeiro convertida em preto e branco e, em seguida, a cor é adicionada de volta a certas partes da imagem. Isso funciona muito bem em imagens com muitas cores brilhantes porque parece muito mais dramático quando o restante da imagem é convertido em preto e branco e um item permanece em cores.
Laptops com telas sensíveis ao toque são convenientemente fáceis de usar. A entrada por toque permite uma navegação mais rápida e otimiza seu computador para recursos e aplicativos com foco na tela sensível ao toque.
Arquivos de vídeo MP4 são amplamente usados para vídeos. Se você acabou de editar um vídeo no Adobe Premiere Pro, pode querer exportá-lo neste formato.
Você pode usar o Facebook para manter contato com amigos, comprar ou vender produtos, participar de grupos de fãs e muito mais. Mas surgem problemas quando você é adicionado a grupos por outras pessoas, especialmente se esse grupo foi criado para enviar spam ou vender algo.
O Discord se tornou um dos aplicativos de comunicação mais populares do mundo e uma ótima alternativa ao Whatsapp e Snapchat. Foi desenvolvido para jogadores, mas se tornou o principal centro onde muitas comunidades diferentes se reúnem.
Muitas pessoas agora usam o Discord para se conectar com outros jogadores e para comunicação pessoal e comercial. Para evitar confusões ou misturas acidentais, você pode criar servidores separados para diferentes grupos de pessoas.
Para aproveitar ao máximo seu dispositivo Roku, você precisará adicionar canais. Um canal é uma fonte de entretenimento em seu Roku e você pode adicionar quantos canais desejar ao seu dispositivo Roku.
A Netflix está disponível em todo o mundo, exceto em alguns lugares como China e Coreia do Norte. No entanto, há muito conteúdo da Netflix restrito com base no país em que você está localizado.
Ter uma conta em várias redes de mídia social é necessário para ser um influenciador de mídia social bem-sucedido. Gerenciar várias contas pode levar muito tempo e esforço.
O Procreate para iOS tem muitos recursos para criar grandes obras de arte, rivalizando com alguns dos melhores editores gráficos existentes. Um recurso útil para artistas no Procreate é a capacidade de usar fontes.
Você acabou de baixar um arquivo sem extensão. Você provavelmente notou que o Windows não conseguiu abrir este arquivo e solicitou que você escolhesse um programa para abri-lo.
O MS Excel pode exibir 1.048.576 linhas. Embora isso possa parecer um número muito grande em uso normal, há muitos cenários em que isso não é suficiente.
Se você está procurando uma VPN em que possa confiar, não pode deixar de encontrar o termo “interruptor de interrupção” ou, mais raramente, “interruptor de interrupção”. ” Por mais útil que seja esse recurso VPN, a maneira como ele funciona nem sempre é bem explicada.
O TikTok quer manter sua reivindicação em todos os seus vídeos, mas se seus vídeos podem conquistar seus fãs e aumentar o engajamento em uma plataforma, por que não em outra? É fácil baixar um vídeo do TikTok para o seu telefone, mas ele vem com uma marca d'água que permanece se você carregá-lo em outro lugar.
Você ainda precisa de software antivírus de terceiros em sistemas modernos. Existem compensações, portanto, certifique-se de saber no que está se metendo antes de clicar no botão de download.
Quer que o Spotify faça uma pausa em um horário definido? Aqui estão quatro maneiras de definir o Spotify Sleep Timer e interromper a reprodução em um horário especificado.
Uma qualidade de stream abaixo da média no Discord nunca é uma experiência desejável. Aqui estão as melhores maneiras de melhorar a qualidade do stream do Discord.
Aprenda como corrigir o problema de tela preta do Amazon Fire TV Stick seguindo as etapas de solução de problemas do guia.
Está enfrentando alguns problemas no seu dispositivo Samsung? Veja como você pode redefinir seu dispositivo Samsung Galaxy e se livrar de bugs!
Quer atualizar sua foto de perfil do Facebook discretamente? Veja como alterar a foto do seu perfil no Facebook sem que ninguém saiba.
Limpe a desordem e mantenha a privacidade no Viber perfeitamente com este guia passo a passo que explica como excluir mensagens no Viber.
A guia continuar assistindo não está aparecendo no seu Netflix? Com toda a comodidade que o painel continuar assistindo traz, saiba como consertar.
Proteja suas conversas com etapas simples. Aprenda como ativar ou desativar facilmente a criptografia de ponta a ponta para backup de bate-papo do WhatsApp.
Nunca mais se preocupe com quem você está conversando no iMessage! Aprenda o que é a verificação de chave de contato no iMessage e como usá-la.
Não é possível usar o recurso de detecção de pulso? Aqui estão 9 maneiras de corrigir o problema de não funcionamento da detecção de pulso do Apple Watch.
