Como corrigir o erro 0x80004005 (a operação falhou) no Outlook

Se você usa a versão para desktop do Outlook, há uma chance de que eventualmente receba o “Enviando e recebendo o erro relatado “0x80004005”: A operação falhou'” ao tentar enviar ou receber novos emails.

O erro 0x80004005 é um problema comum no Outlook, se você estiver usando o cliente de email do Microsoft 365 , Office 2019, Office 2016 ou versões anteriores, e pode ser causado por vários motivos, inclusive de um antivírus de terceiros scripts de bloqueio, ataque malicioso, chaves ausentes ou corrompidas no Registro ou um problema com seu perfil do Outlook.

Seja qual for o motivo, se você está lidando com esse problema e anteriormente conseguia enviar e receber emails da nuvem, a melhor resolução é criar e alternar para um novo perfil do Outlook.

Neste guia , você aprenderá as etapas para resolver o erro 0x80004005 com a mensagem “A operação falhou” na versão desktop do Outlook no Windows 10 .

Como corrigir o erro 0x80004005 no Outlook

Para resolver o erro 0x80004005 ao enviar e receber emails no Microsoft Outlook, siga estas etapas:

1. Abra o Painel de Controle .

2. Clique em Contas de usuário .

3. Clique em Correio (Microsoft Outlook) .

   

   Opção de correio do painel de controle

4. Clique no botão Mostrar perfis .

   

   Opção de mostrar perfis do Outlook

5. Clique no botão Adicionar .

   

   Outlook criar nova opção de perfil

   Dica rápida: você não deseja remover o perfil antigo, pois pode precisar dele para restaurar informações no futuro.

6. Confirme um novo nome para o perfil para corrigir o problema “Enviando e recebendo o erro relatado “0x80004005”: A operação falhou'”.

7. Clique no botão OK .

8. Selecione a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais .

   

   Opção de configuração manual da conta do Outlook

9. Clique no botão Avançar .

10. Selecione a opção Office 365 (se aplicável).

    

    Confirmar conta de e-mail

    Nota rápida: Esta seleção de opção e as próximas etapas dependerão do serviço que você está usando.

11. Confirme seu endereço de e-mail.

12. Clique no botão Avançar .

13. Continue com as instruções na tela (se aplicável).

14. Clique no botão Concluir .

15. Na opção “Sempre usar este perfil”, selecione o perfil recém-criado.

    

    Outlook definir novo padrão de perfil

16. Clique no botão Aplicar .

17. Clique no botão OK .

Depois de concluir as etapas, você começará com um novo perfil e não verá mais o erro 0x80004005 ao tentar receber emails de um serviço online.

Se o caso raro de o problema persistir e você estiver usando um antivírus de terceiros, como o Norton Antivirus, também poderá tentar desabilitar o recurso de bloqueio de script nas configurações do aplicativo. Ou, se você estiver executando o Windows 10, poderá remover o antivírus e reverter para o Microsoft Defender Antivirus para ver se isso corrige o problema.