Como corrigir o erro 0x800f0831 ao atualizar o Windows

Ao tentar instalar uma nova atualização cumulativa do Windows, o código de erro 0x800f0831 às vezes pode aparecer na tela. Este erro indica que seu computador não pôde acessar os servidores de atualização da Microsoft ou os serviços de atualização pararam de funcionar. Reinicie o computador e verifique se o erro persiste. Se isso acontecer, siga as etapas abaixo para corrigir o problema.

Como faço para corrigir o erro de atualização do Windows 0x800f0831?

Verifique sua conexão

Desconecte o roteador e aguarde dois minutos para se livrar do poder das pulgas. Enquanto isso, reinicie o computador. Em seguida, conecte o roteador novamente e aguarde até que o computador fique online novamente. Certifique-se de desconectar todos os outros dispositivos usando a conexão. Se estiver usando Wi-Fi, mude temporariamente para uma conexão a cabo, se possível.

Execute o solucionador de problemas de atualização

A solução de problemas de atualização pode detectar e corrigir automaticamente os problemas que estão causando o código de erro 0x800f0831.

1. Vá para Configurações e selecione Atualização e segurança .
2. Clique na opção Solução de problemas no painel esquerdo.
3. Em seguida, selecione Mostrar solucionadores de problemas adicionais .
4. Inicie o solucionador de problemas de atualização e deixe-o verificar e corrigir seu sistema.

   

5. Verifique se há atualizações novamente.

Reinicie os serviços de atualização

Você pode reiniciar rapidamente os serviços do Windows Update por meio do prompt de comando . Isso ajudará você a estabelecer uma nova conexão com os servidores de atualização da Microsoft.

1. Pressione as teclas Windows e X e selecione Prompt de Comando (Admin) .
2. Em seguida, execute os comandos abaixo um por um. Pressione Enter após cada comando e aguarde até que o CMD termine de executar o comando atual antes de inserir um novo:
   • net stop bits
   • net stop wuauserv
   • net stop appidsvc
   • net stop cryptsvc
   • Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
   • rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
   • rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
   • net start bits
   • net start wuauserv
   • net start appidsvc
   • net start cryptsvc

Além disso, verifique e repare seu disco com a ajuda dos comandos abaixo:

• dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• sfc /scannow

Reinicie o computador e verifique se há atualizações novamente.

Instalar manualmente as atualizações

Como alternativa, você pode instalar as atualizações persistentes manualmente usando o site do Catálogo de Atualizações da Microsoft. Feche todos os programas desnecessários e abra uma nova guia do navegador. Em seguida, vá para o Catálogo de Atualizações da Microsoft e insira o número da KB da atualização no campo de pesquisa. Clique no botão Download e verifique se o seu computador pode instalar a atualização.

Conclusão

Se o código de erro 0x800f0831 impedir que você instale as atualizações mais recentes do Windows em seu computador, reinicie o roteador e o computador. Se o problema persistir, baixe manualmente as atualizações da página do Catálogo de Atualizações da Microsoft e verifique se sua máquina pode instalá-las. Além disso, execute a solução de problemas de atualização e reinicie os serviços de atualização. Se você encontrou outras maneiras de corrigir o erro 0x800f0831 do Windows Update, sinta-se à vontade para compartilhar suas ideias nos comentários abaixo.