Recentemente, trabalhei em um PC cliente e tive que reiniciá-lo devido à instalação de um novo aplicativo. Ao reiniciar, no entanto, o computador exibiu uma tela azul e exibiu um erro PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.
A princípio, pensei que fosse algo relacionado ao aplicativo que acabamos de instalar, então decidi reiniciar o computador no modo de segurança e desinstalar o aplicativo. Parecia ter funcionado porque o BSOD foi embora, mas apenas por um curto período de tempo.
Índice
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
STOP: 0x00000050 (0xCD3DD628, 0x00000001, 0x804EFC9A, 0x00000000)
Após mais algumas reinicializações, a mensagem voltou novamente! Depois de fazer algumas pesquisas, descobri que essa mensagem de erro basicamente significa que o Windows está tentando encontrar um dado na memória e não pode ser encontrado.
De acordo com a Microsoft, esse erro pode ser causado por hardware defeituoso (RAM, disco rígido), software antivírus, volume NTFS corrompido ou drivers ruins. Neste artigo, mostrarei as diferentes soluções, algumas das quais são mais fáceis do que outras.
Observe que a memória ruim (RAM) é a principal razão pela qual esse erro ocorre, mas não o menciono até muito mais abaixo, apenas porque pode exigir a abertura do computador e a adição/remoção de chips de RAM. Acho que a maioria das pessoas adoraria evitar isso, então listei as soluções mais fáceis primeiro, caso uma delas funcione.
Método 1 - Ajustar arquivo de paginação
Para começar, você pode tentar um truque simples com o arquivo de paginação que corrige o problema para algumas pessoas. Se o problema não estiver relacionado ao hardware, essa solução de arquivo de paginação pode funcionar.
Primeiro, abra o Painel de Controle e clique em Sistema . Você também pode clicar com o botão direito do mouse em Computador ou Este PC e escolher Propriedades .
Agora clique no link Configurações avançadas do sistema no lado esquerdo.
Em Desempenho , clique no botão Configurações .
Clique na guia Avançado e, em seguida, clique no botão Alterar sob o cabeçalho Memória virtual .
Finalmente, chegamos onde precisamos estar. Desmarque a caixa Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades e selecione Nenhum arquivo de paginação .
Clique em OK várias vezes para sair de todas as janelas de diálogo e reinicie o computador. Depois de voltar, siga as etapas exatas mostradas acima, mas desta vez selecione Tamanho gerenciado pelo sistema e marque a caixa Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades .
Como eu disse anteriormente, isso funciona para algumas pessoas, mas não para outras, então sua milhagem pode variar. Se você ainda estiver recebendo telas azuis, continue lendo.
Método 2- Verifique o disco
Este erro também pode ocorrer se o seu disco rígido estiver falhando ou tiver erros na unidade. Uma maneira rápida de verificar o disco rígido é executar o comando chkdsk no Windows.
Para fazer isso, clique em Iniciar e digite cmd . Clique com o botão direito do mouse no resultado superior e escolha Executar como administrador .
No prompt, digite o seguinte comando:
chkdsk /f
Se você receber uma mensagem informando que a unidade está bloqueada e se desejar agendar um chkdsk na próxima reinicialização, digite Y para sim. Vá em frente e reinicie o computador e permita que o chkdsk seja executado, o que pode levar muito tempo no Windows 7 e versões anteriores. O processo é muito mais rápido no Windows 8 e no Windows 10.
Método 3 - Driver ruim
Se você atualizou recentemente um driver para uma peça de hardware em seu computador, pode ser um driver defeituoso causando o problema de tela azul. Os drivers são essenciais para o Windows , mas às vezes os drivers mais recentes podem causar mais problemas do que corrigem.
Se você estiver usando terceiros para atualizar automaticamente os drivers do seu PC , provavelmente é uma boa ideia configurar o software para que você possa revisar cada driver que será atualizado com antecedência.
De qualquer forma, você pode tentar corrigir esse problema clicando em Iniciar e digitando Gerenciador de dispositivos . Clique com o botão direito do mouse no dispositivo para o qual você atualizou o driver e selecione Reverter driver . Você também pode escolher Propriedades e, em seguida, ir para a guia Driver e clicar no botão Reverter driver .
Se o botão estiver desativado ou você não vir a opção ao clicar com o botão direito do mouse em um dispositivo, isso significa que o driver atual é o único instalado para esse dispositivo.
Uma última coisa que você pode tentar é clicar no botão Desinstalar e reiniciar o computador. O Windows tentará instalar automaticamente o driver para o hardware quando o Windows for reinicializado. Se isso não funcionar, tente o próximo método.
Método 4 - Última configuração conhecida
Em alguns casos, o problema é maior do que apenas um driver e exigirá o uso do recurso Última configuração válida no Windows.
Isso basicamente traz de volta uma versão mais antiga de todo o registro do Windows que funcionou. No Windows 7 e anteriores, você só precisa pressionar a tecla F8 para abrir a tela Opções avançadas ao inicializar.
No Windows 8 e no Windows 10, confira meu post sobre como carregar a tela Opções de Recuperação do Sistema , pois a tecla F8 não funciona mais nesses dois sistemas operacionais.
Além de tentar o último conhecido, você também deve tentar fazer uma restauração do sistema se o último conhecido não funcionar. Confira meu post anterior sobre como executar uma restauração do sistema .
Método 5- Verifique a RAM
Como mencionado acima, a RAM geralmente é a principal culpada quando se trata desse erro. Normalmente, isso significa que a RAM está com defeito. A maioria dos computadores terá vários chips de RAM instalados e, às vezes, você pode corrigir o problema apenas removendo o chip ruim e deixando o restante.
Antes de fazer isso, porém, leia meu post sobre como verificar se há memória ruim no seu PC. Se você acha que há um problema com a memória, visite o site do fabricante do computador e baixe o manual para atualizar a RAM do seu computador.
O guia geralmente informa como abrir o computador e onde procurar a RAM. Se você tiver mais de um chip de RAM, retire um e ligue o computador. Se a tela azul desaparecer, você removeu a ruim. Se não, troque e tente novamente.
Se você tiver apenas um chip de RAM, precisará comprar outro chip de RAM, pois não poderá executar o computador sem pelo menos um chip de RAM.
Método 6 – Software antivírus
Em alguns casos raros, seu software antivírus pode estar causando os erros de tela azul. Recomendo desinstalar completamente o programa antivírus e reiniciar o computador.
As chances são muito pequenas de que qualquer software cause esse erro, mas vale a pena tentar neste ponto, especialmente se você estiver usando um produto antivírus de uma empresa menor e menos conhecida.
Conclusão
Se nenhum desses métodos resolveu seu problema, você pode ter um problema mais sério com seu computador. Neste ponto, provavelmente é uma boa ideia levar sua máquina a um profissional para verificar outros hardwares, como placa-mãe, CPU, etc. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para comentar. Apreciar!
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