Como corrigir o erro “Sua chamada não pode ser concluída conforme discada”

Ao longo dos anos, recursos móveis básicos, como chamadas e mensagens de texto, foram refinados e aperfeiçoados. No entanto, você pode enfrentar alguns erros de vez em quando. Um deles é o erro “Sua chamada não pode ser completada como discada”. E embora geralmente desapareça depois de um tempo, o que acontece quando isso não acontece? Vamos descobrir tudo sobre isso.

Um problema recorrente “Sua chamada não pode ser concluída conforme discada” pode ser devido a vários motivos. Talvez a rede telefônica esteja sobrecarregada ou você esteja discando um número incorreto. Você também poderá receber esse erro se o plano de celular atual do chamador tiver terminado ou se o número para o qual você está ligando for falsificado. Mas existe alguma maneira de superar isso? Continue lendo para saber.

1. Reinicie o seu dispositivo

Se você está enfrentando erros como “Sua chamada não pode ser concluída neste momento” ao fazer chamadas, pode ser que seu dispositivo esteja apresentando falhas temporárias. Nesse caso, mantenha pressionado o botão liga / desliga e reinicie o dispositivo. Isso reiniciará todas as funções do dispositivo e, esperançosamente, criará uma sessão sem falhas. Veja como.

No iOS

Passo 1: De acordo com o modelo do seu aparelho, siga os passos abaixo para desligar o seu iPhone.

• Para iPhone SE de 1ª geração, 5s, 5c e 5: mantenha pressionado o botão superior.
• Para iPhone SE de 2ª geração em diante, 7 e 8: mantenha pressionado o botão lateral.
• Para iPhone X e superior: mantenha pressionado o botão liga / desliga e qualquer um dos botões de volume simultaneamente.

Passo 2: Em seguida, segure e arraste o ícone de energia até o fim.

Assim que a tela do dispositivo desligar, mantenha pressionado o botão liga / desliga até que o logotipo da Apple apareça. Aguarde o dispositivo reiniciar e tente fazer a chamada novamente.

No Android

Passo 1: Mantenha pressionado o botão de menu liga/desliga.

Passo 2: Em seguida, toque em Reiniciar.

Assim que o dispositivo terminar de reiniciar, digite a senha ou PIN do dispositivo, se necessário. Em seguida, tente fazer uma ligação para ver se está funcionando conforme o esperado.

2. Ligue sem o código ISD

Se você estiver discando números com um código ISD, o problema pode estar no código. Embora a maioria dos códigos ISD comece com + seguido do código ou 00, alguns dispositivos o interpretam como um dígito normal. Isso significa que seu número original +1123 ou 0023 se torna 123, o que pode fazer com que a chamada não seja conectada corretamente.

Se isso acontecer, você pode tentar ligar sem anexar o código ISD como prefixo ou verificar novamente o código antes de discar o número. Além disso, se você estiver discando um número com código de área, certifique-se de que o código correto esteja em uso. Se a chamada ainda não for conectada, vá para a próxima seção.

3. Habilite chamadas Wi-Fi

As chamadas Wi-Fi permitem que você use seu Wi-Fi para fortalecer sua rede móvel e fazer chamadas mesmo com sinal extremamente baixo. Portanto, se você está enfrentando o erro “Não foi possível concluir sua chamada” devido a problemas de rede ou conectividade, tente ativar as chamadas por Wi-Fi em seu dispositivo.

Além disso, se esse recurso já estiver ativado, tente desativá-lo para ver se suas chamadas funcionam corretamente. Veja como fazer isso em seu dispositivo Android.

Passo 1: Abra Configurações.

Passo 2: Aqui, toque em Conexões.

Etapa 3: ative o botão de alternância para chamadas Wi-Fi para ativá-lo.

Isso permitirá chamadas por Wi-Fi em seu dispositivo Android. Alternativamente, você também pode verificar nosso outro artigo para saber como habilitar chamadas Wi-Fi no iPhone .

4. Tente ligar de outra operadora

Há uma chance de que o erro “Sua chamada não pode ser concluída neste momento” seja um problema de rede e não esteja relacionado ao seu dispositivo. Para confirmar isso, tente ligar para o mesmo número de uma operadora diferente. Se a chamada for conectada, pode ser que sua rede atual esteja sobrecarregada e não esteja funcionando corretamente. Espere um pouco antes de ligar novamente. No entanto, se você ainda enfrentar problemas, passe para a próxima correção.

5. Exclua o contato do seu dispositivo

Embora os contatos pré-alimentados ou salvos facilitem a discagem de números conhecidos, isso pode acabar causando problemas ao ligar para esse número. Além disso, às vezes um único contato pode ter várias entradas, cada uma com seu conjunto de números. Se isso acontecer, você pode ficar confuso ou sobrecarregado, discar o número errado e receber o erro Sua chamada não pode ser concluída como discada”.

Para evitar que isso aconteça, você pode ir até a lista de contatos do seu dispositivo e excluir o referido contato junto com quaisquer outras cópias que ele possa ter. Em seguida, tente ligar novamente inserindo manualmente o número no discador do seu dispositivo. Confira nosso guia para saber mais sobre como excluir mais de um contato .

6. Verifique se o contato está bloqueado

Se você tem visto repetidamente mensagens de erro como “Não foi possível completar sua chamada” ao ligar para um número específico, talvez seja hora de verificar a lista de bloqueios do seu dispositivo, pois ligar para um contato bloqueado pode não produzir os melhores resultados. Talvez você já tenha bloqueado o número e esquecido dele ou tenha tocado por engano no ícone de bloqueio.

De qualquer forma, abrir a lista de bloqueios do seu dispositivo garantirá que realmente não é um número bloqueado. E se o número aparecer na lista de bloqueios, basta desbloqueá-lo e tentar ligar novamente. Siga as etapas abaixo para abrir a lista de números bloqueados em um dispositivo Android.

Passo 1: Abra o aplicativo Telefone e vá para Recentes.

Passo 2: Aqui, toque no ícone de três pontos.

Passo 3: Em seguida, toque em Configurações.

Passo 4: No menu Configurações de chamada, toque em Bloquear números.

Etapa 5: na lista de números bloqueados, localize o número para o qual você está tentando ligar. Se você encontrá-lo, toque no ícone – na frente dele.

Isso removerá instantaneamente o número da lista de bloqueio do seu dispositivo Android. Da mesma forma, você também pode encontrar números bloqueados em um iPhone . Uma vez localizado, desbloqueie o número e veja se a chamada é completada.

7. Entre em contato com seu provedor de serviços

Se você ainda estiver enfrentando problemas ao ligar, entrar em contato com seu provedor de serviços pode ajudar. Certos números de suporte ao cliente oferecem suporte a chamadas gratuitas. No entanto, se não conseguir fazer chamadas, você também pode acessar o site e dar uma olhada nas páginas de suporte.

Você também pode entrar em contato com eles diretamente por chat, chamada ou e-mail. Em seguida, explique o problema com o máximo de detalhes possível para garantir uma resolução rápida.

Perguntas frequentes sobre problemas com chamadas móveis

1. O que fazer se você receber uma ligação de um número sem identificador de chamadas?

Receber uma chamada de alguém sem identificador de chamadas significa que essa pessoa não deseja compartilhar suas informações de contato com você. Nesse caso, você pode tentar entrar em contato com sua operadora para saber quem está ligando para você ou simplesmente bloquear as chamadas usando os filtros de spam do seu dispositivo. Para obter mais informações, consulte nosso guia sobre o que significa “Sem identificador de chamadas” em qualquer telefone .

2. Você pode ligar para um número que o bloqueou?

Não, na maioria dos casos, você não pode ligar para um número que o bloqueou. Ao ligar para eles, você poderá ouvir um ou dois toques, mas a chamada será encerrada ou irá direto para o correio de voz.

Faça chamadas sem preocupações

Esperamos que este artigo tenha ajudado a corrigir o erro “Sua chamada não pode ser concluída como discada” ao ligar de qualquer dispositivo. Você também pode conferir nosso outro artigo que explica todas as maneiras de acordar alguém pelo telefone e se divertir acordando seus amigos.