Estamos todos familiarizados com o termo “tela azul da morte”, que descreve PCs com Windows que encontram um erro crítico e exibem uma tela azul com código branco. No entanto, os usuários de Mac podem encontrar um problema semelhante conhecido como ‘tela rosa da morte’. Em vez de exibir o código, a tela fica rosa, sinalizando um problema. Neste artigo, examinaremos os motivos por trás da tela rosa do seu MacBook e forneceremos soluções para resolver esse problema.
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O problema da tela rosa no seu MacBook pode ser categorizado em dois tipos distintos, cada um com sua causa subjacente:
Tela rosa piscando levando à reinicialização (Kernel Panic):
Os pânicos do kernel são normalmente problemas relacionados a software. Isso ocorre devido a problemas no código do software que tem acesso às partes mais profundas do sistema operacional. Os pânicos do kernel podem ser esporádicos, mas também podem se manifestar como problemas recorrentes até que você resolva o problema subjacente. Nesse caso, a tela pisca em rosa e o Mac reinicia posteriormente.
Tela rosa profunda persistente (problema de hardware):
A outra forma de problema da tela rosa é quando toda a tela adota uma cor rosa profundo e permanece nesse estado. Isso é indicativo de um problema de hardware.
Identificar qual problema de tela rosa você está enfrentando é crucial para uma solução e solução de problemas eficazes.
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Quando a tela do seu MacBook fica rosa, é essencial determinar o tipo de problema que você está enfrentando. Veja como lidar com cada cenário:
Para problemas de tela rosa profundo relacionados ao hardware:
Se toda a tela permanecer com uma cor rosa profundo, isso é indicativo de um problema de hardware. Nesses casos, a ação recomendada é levar seu Mac a um Centro de Serviço Autorizado ou ao Genius Bar para reparo profissional. As falhas de hardware não podem ser corrigidas pelos usuários finais.
Para tela rosa induzida por pânico do kernel e reinicializações:
Quando você vê uma tela rosa piscando que leva à reinicialização do Mac, geralmente é um problema de kernel panic. A boa notícia é que você pode resolver esse problema sozinho. Para fazer isso, siga as etapas descritas abaixo em sequência.
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A atualização do macOS costuma ser a etapa inicial para resolver problemas recorrentes no seu Mac. O problema que você está enfrentando pode ser um bug que já foi resolvido em uma atualização recente do sistema operacional. Alternativamente, pode estar relacionado a problemas de compatibilidade com outro software, que também podem ser resolvidos através de uma atualização. Para atualizar o macOS, siga estas etapas simples:
Passo 1: Clique no menu Apple e selecione “Preferências do Sistema”.
Passo 2: Em seguida, escolha “Geral” e clique em “Atualização de software”.
Etapa 3: Seu Mac iniciará uma verificação de atualizações disponíveis. Permita que ele conclua este processo.
Passo 4: Se uma atualização for encontrada, siga as instruções na tela para instalá-la imediatamente.
Essa verificação de rotina de atualizações pode ajudar a garantir que seu Mac esteja executando a versão mais recente e estável do macOS, potencialmente resolvendo o problema que você está enfrentando.
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Se o problema do kernel panic parecer estar vinculado a um aplicativo específico ou ocorrer quando você estiver usando um software específico, considere verificar se há atualizações relacionadas a esse aplicativo. Veja como você pode fazer isso:
Passo 1: Se o aplicativo problemático foi baixado da App Store, acesse o aplicativo App Store no seu MacBook.
Passo 2: Dentro da App Store, navegue até a seção “Atualizações” para ver se há atualizações disponíveis.
Passo 3: Se houver uma atualização listada para o aplicativo específico, basta clicar no botão “Atualizar” para iniciar o processo de atualização.
Se você baixou o aplicativo do site do desenvolvedor e suspeita que ele possa estar causando o problema, siga estas etapas para verificar se há atualizações:
Passo 1: Abra o aplicativo em questão.
Passo 2: Clique no nome do aplicativo na barra de menu (geralmente encontrada no canto superior esquerdo).
Etapa 3: no menu suspenso, selecione “Verificar atualizações”.
Passo 4: Aguarde até que o aplicativo verifique se há atualizações e, se houver uma atualização disponível, siga as instruções fornecidas para instalá-la.
Nota: Se a atualização do aplicativo específico não resolver o problema, considere atualizar todos os aplicativos que você usa. Ao garantir que seus aplicativos estejam atualizados, você pode potencialmente resolver problemas que podem estar causando pânico no kernel e o problema da tela rosa ao usar um software específico.
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Reiniciar o seu Mac no modo de segurança é uma técnica de solução de problemas que inicia o seu Mac apenas com os componentes essenciais necessários para a inicialização. Durante esse processo, ele ignora o carregamento de itens de login, extensões não essenciais e fontes de terceiros. Além disso, realiza verificações de disco e limpa arquivos de cache. Freqüentemente, esta etapa simples pode resolver vários problemas.
Nota: Reiniciar no modo de segurança difere entre Apple Silicon e Macs baseados em Intel. Abaixo, você encontrará instruções específicas adaptadas à arquitetura do seu Mac.
MacBooks de silício da Apple –
Etapa 1: Desligue o seu MacBook.
Passo 2: Pressione e segure a tecla Power.
Etapa 3: Quando as opções de inicialização aparecerem, você poderá soltar a tecla liga / desliga.
Etapa 4: selecione Opções.
Passo 5: Agora escolha o disco de inicialização, segure a tecla Shift no teclado e selecione a opção “Continuar no modo de segurança”.
Etapa 6: Por fim, solte a tecla shift e faça login no seu sistema.
MacBooks Intel –
Passo 1: Desligue o seu Mac.
Passo 2: Ligue-o pressionando o botão liga / desliga enquanto mantém pressionada a tecla Shift.
Passo 3: Solte a tecla Shift quando a janela de login aparecer.
Passo 4: Faça login e, se solicitado, faça login novamente.
Etapa 5: você deverá notar ‘Modo de segurança’ exibido no canto superior da janela de login.
Depois de reiniciar no modo de segurança e usar o Mac sem encontrar o problema da tela rosa, você pode reiniciá-lo com segurança no modo normal. Se o problema da tela rosa reaparecer durante o uso regular, isso indica que uma extensão não essencial ou item de login é provavelmente responsável pelo problema. Nesse cenário, identificar e abordar o item problemático é essencial. Para iniciar o processo de solução de problemas, é aconselhável começar desabilitando os itens de login.
Passo 1: Navegue até o menu Apple, selecione “Configurações do Sistema” e clique em “Geral”.
Passo 2: Nas configurações “Geral”, escolha “Itens de Login”.
Etapa 3: Para cada item de login listado, selecione-o um por um e clique no botão '-' (menos) para removê-los.
Passo 4: Além disso, certifique-se de que todos os itens em “Permitir em segundo plano” estejam desligados.
Se o problema da tela rosa não ocorrer novamente durante o uso do seu Mac, você poderá reintroduzir gradualmente os itens de login, um de cada vez, e avaliar o desempenho do seu Mac posteriormente. Da mesma forma, você pode seguir este processo para itens em “Permitir em segundo plano”. Quando o problema da tela rosa reaparecer, você terá identificado o elemento problemático.
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Se todos os outros métodos de solução de problemas não resolverem o problema da tela rosa, seu último recurso é considerar a reinstalação do macOS. Embora esse processo normalmente preserve seus dados, é uma boa prática fazer backup do seu Mac usando o Time Machine antes de continuar, apenas por segurança. Para reinstalar o macOS, siga estas etapas:
Para Macs Apple Silicon –
Passo 1: Desligue o seu Mac.
Passo 2: Ligue-o e mantenha pressionado o botão liga / desliga até ver as opções de inicialização.
Etapa 3: Clique em “Opções” e você acessará os utilitários do macOS. Escolha “Reinstalar macOS” e siga as instruções na tela.
Para Macs baseados em Intel –
Passo 1: Desligue o seu Mac.
Passo 2: Ligue-o e pressione e segure imediatamente Command-R até ver macOS Utilities.
Etapa 3: quando estiver no macOS Utilities, selecione “Reinstalar macOS” e siga as instruções na tela.
Após concluir a reinstalação, você poderá restaurar seus dados do backup do Time Machine, se necessário.
O seu Mac está apresentando uma lentidão perceptível? Cleanup My System , desenvolvido pela Systweak Software, oferece uma solução eficaz para aumentar o desempenho do seu Mac . Esta ferramenta de ajuste profissional simplifica o processo de localização e eliminação de desordem, anexos de e-mail indesejados, arquivos grandes e desatualizados e muito mais com apenas um clique. Aqui estão os principais recursos do Cleanup My System:
One Click Care: Simplifique a otimização do Mac com um único clique
Gerenciador de inicialização: melhore o tempo de inicialização do Mac
Gerenciador de desinstalação: remoção inteligente de aplicativos
Arquivos grandes e antigos: libere espaço em disco
Analisador de disco: analise e gerencie o espaço em disco
Protetor de privacidade: proteja a privacidade de seus dados na web
Protetor de identidade: proteja suas informações pessoais
Cleanup My System é uma ferramenta versátil projetada para melhorar o desempenho e a segurança do seu Mac, gerenciando com eficiência a desordem do sistema e protegendo sua privacidade.
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Pode ser bastante assustador se a tela do seu MacBook ficar rosa, especialmente se isso nunca aconteceu antes. Existem várias explicações possíveis para o motivo pelo qual isso pode ter ocorrido. Uma é que o seu Mac pode ter um problema de hardware; nesse caso, você deve levá-lo a um Genius Bar ou a um centro de serviço autorizado. No caso de kernel panic, por outro lado, você pode resolver o problema sozinho. Para localizar e corrigir o motivo da tela rosa, siga os métodos mencionados acima e seu problema será resolvido em breve. Siga-nos no Facebook , Twitter , Instagram e YouTube .
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