Como denunciar e evitar golpistas no Facebook Marketplace

Facebook Marketplace – a plataforma de e-commerce da empresa, tem mais de um bilhão de usuários. Escusado será dizer que a plataforma se tornou o local preferido para muitos venderem e comprarem itens. Dito isto, você ainda deve ter cuidado, pois os golpistas também exploraram a crescente popularidade da plataforma. Se você for vítima de tais golpes, siga as etapas abaixo para denunciar compradores ou vendedores falsos no Facebook Marketplace.  

O Facebook Marketplace está cheio de golpistas. Você precisa pensar duas vezes antes de apertar o botão de compra ou vender um item para estranhos. Antes de falarmos sobre as dicas para evitar golpes no Marketplace, vamos primeiro seguir os passos para denunciar golpistas na plataforma.

Como denunciar um comprador no Facebook Marketplace

Ao postar algo no Marketplace, você pode receber diversas ofertas de potenciais compradores. Você pode criar um plano de encontro para finalizar os termos, detalhes de pagamento e tudo mais em uma conversa direta no Messenger. Se um comprador não comparecer, não liquidar o pagamento ou não aplicar golpe em você de qualquer outra forma, siga as etapas abaixo para denunciá-lo.

Passo 1: Inicie o Facebook Messenger e vá para o Marketplace.

Passo 2: Selecione uma conversa com o comprador. Toque no nome do comprador na parte superior.

Etapa 3: role para baixo e toque em Relatório.

Etapa 4: você pode selecionar um dos seguintes motivos para denunciar um comprador.

• Oferta deliberadamente baixa
• Não apareceu
• Parou de responder
• Fraude
• Bullying e assédio (abuso verbal, assédio sexual, conteúdo humilhante ou degradante)

Etapa 5: selecione o motivo relevante e clique em Enviar relatório.

Você pode silenciar a conversa ou impedir que a pessoa entre em contato com você novamente.

Você também deve entrar em contato com as autoridades locais e notificar a Comissão Federal de Comércio. Às vezes, um comprador fará um pagamento com um cartão de crédito roubado, o que pode causar problemas legais no futuro. Você deve sempre receber pagamentos através dos canais aprovados do Facebook, como PayPal e Facebook Checkout (mais sobre isso mais tarde).

Em alguns casos, os compradores usam cheques falsos e contas PayPal para efetuar um pagamento superior ao valor listado. Depois disso, eles solicitarão que você devolva o pagamento extra. Depois de devolver o valor excedente, o fundo real também desaparecerá de sua posse. Portanto, lembre-se do mesmo ao vender produtos no Facebook Marketplace.

Como denunciar um vendedor no Facebook Marketplace

Denunciar um vendedor é basicamente idêntico às etapas descritas acima. Vamos examiná-los rapidamente. Vamos pegar o aplicativo da web do Facebook Marketplace como exemplo aqui.

Passo 1: Acesse o Facebook e selecione Messenger na parte superior.

Passo 2: Vá para o Mercado.

Passo 3: selecione uma conversa e clique no nome do vendedor na parte superior.

Etapa 4: clique em Relatório. Selecione um dos seguintes motivos.

• Já vendido
• Preço ou descrição imprecisa
• Não apareceu
• Parou de responder
• Fraude
• Não recebi um item
• Intimidação e assédio

Etapa 5: selecione um motivo e toque em ‘Enviar relatório’ no menu subsequente.

O que acontece quando você denuncia um golpe no Facebook Marketplace

Quando você denuncia um comprador ou vendedor no Facebook Marketplace, a empresa verifica sua reclamação e até entra em contato com você para obter mais informações. Observe que todas as suas denúncias são anônimas e o Facebook não notifica um golpista quando você as denuncia.

Você pode até receber seu dinheiro de volta se tiver usado o método de pagamento oficial do Facebook para concluir a compra no Marketplace.  

Como evitar golpes no Facebook Marketplace

É importante ficar atento ao lidar com compradores incompletos no Facebook Marketplace . Aqui estão algumas dicas para praticar esportes e evitar golpes no Marketplace.

• Evite compradores e vendedores sem foto de perfil. Verifique o perfil deles uma vez antes de contatá-los. Se for uma conta nova sem postagens, isso é um sinal de alerta.
• Use o Facebook Messenger para conversas.
• Use canais de pagamento aprovados pelo Facebook para enviar ou receber dinheiro. Não pague com cartões-presente, pois o Facebook não consegue rastreá-los.
• Encontre-se com o comprador ou vendedor durante o dia e em locais públicos.
• Configure alertas de fraude no cartão de crédito do seu banco.
• Recuse imediatamente pagamentos indevidos.
• Nunca pague antes de receber um número de remessa.
• Inspecione atentamente o item antes de comprá-lo.

Lembre-se sempre: se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.

Use o Facebook Marketplace em todo o seu potencial

Ser enganado é a última coisa que você deseja quando compra ou vende coisas no Facebook Marketplace. Você deve manter as dicas acima em mente sempre que negociar algo na plataforma de comércio do Facebook. Se você frequentemente se depara com listagens ou compradores suspeitos, denuncie-os ao Facebook e mantenha-os longe da plataforma.

Você foi vítima de um desses golpes no Facebook? Compartilhe sua experiência com outras pessoas nos comentários abaixo.