Como recuperar um item ou pasta excluída no Outlook

Você já excluiu acidentalmente um e-mail ou pasta importante do Outlook, apenas para perceber a gravidade da situação um momento depois? A sensação de afundamento é muito familiar. Mostraremos como recuperar um item ou pasta excluída no Outlook.

Recuperar uma pasta excluída no Outlook não é apenas reverter um lapso momentâneo; trata-se de proteger seu trabalho, suas comunicações e sua tranquilidade, especialmente quando as informações são valiosas e cruciais. Com esse entendimento, vamos começar com as etapas e métodos. 

Como recuperar um item ou pasta excluída na área de trabalho do Outlook

Existem duas maneiras de recuperar itens – um e-mail, um evento ou uma pasta excluída acidentalmente no Outlook. Seja o que for, se você não o limpou dos itens excluídos ou da pasta de lixo, ele pode ser recuperado. Vamos começar com o primeiro método.

Método 1: da pasta de itens excluídos

Passo 1 : Abra o aplicativo Microsoft Outlook no seu Windows ou Mac.

Etapa 2 : No painel esquerdo, clique em Excluir itens. 

Etapa 3 : procure o e-mail ou pasta excluída que deseja restaurar. Clique com o botão direito no item e, no menu, escolha Mover e selecione Outra pasta. 

Passo 4 : Na janela Mover Itens, escolha a pasta para a qual deseja mover o e-mail ou evento e pressione OK. 

Você recuperou com sucesso a pasta excluída no Outlook. Se você não conseguir seguir as etapas acima ou localizar a pasta de itens excluídos, será necessário verificar a pasta Lixeira.  

Método 2: da pasta Lixeira

Observação : não foi possível produzir imagens para as etapas abaixo. No entanto, os passos são simples de seguir.

Passo 1 : Abra o aplicativo Microsoft Outlook em seu computador Windows ou Mac.

Passo 2 : No painel esquerdo, clique na pasta Lixeira. 

Etapa 3 : procure o e-mail ou pasta excluída que você excluiu acidentalmente e deseja recuperar. Clique com o botão direito no item e, no menu, escolha Mover e selecione Outra pasta. 

Passo 4 : Escolha a pasta para a qual deseja mover o e-mail ou evento na janela Mover Itens e pressione OK. 

Ai está. Você recuperou com sucesso a pasta excluída no Microsoft Outlook. Se você excluiu uma pasta ou item da pasta de itens excluídos, o próximo local a procurar é a pasta de itens recuperáveis.

Leia também : Como corrigir o erro ‘as políticas da sua organização estão impedindo’ no Outlook

Como recuperar itens que não estão na pasta de itens excluídos

Se você tiver uma conta do Microsoft 365 ou Exchange Server, há uma boa chance de que seus itens excluídos ainda estejam no servidor e possam ser recuperados. 

Passo 1 : Abra o aplicativo Microsoft Outlook no seu Windows ou Mac.

Etapa 2 : No painel esquerdo, clique em Excluir itens.

Etapa 3 : Clique na guia Início e escolha ‘Recuperar itens excluídos do servidor’.

Se você não vir a opção ‘Recuperar itens excluídos do servidor’ no menu, é provável que ela esteja oculta no layout da faixa de opções clássica. Para torná-lo visível, clique no ícone de divisa (seta) no canto inferior direito da faixa de opções> selecione Faixa de opções clássica no menu suspenso.

Passo 4 : Selecione os itens que deseja recuperar na lista da janela Recuperar itens excluídos. Escolha 'Restaurar itens selecionados' e clique em OK. 

Nota : Se você deseja recuperar vários itens simultaneamente, pressione a tecla Ctrl e selecione seus itens. 

Ai está. Você recuperou itens excluídos permanentemente no Outlook. Isso ocorreu quando você estava usando o aplicativo da Microsoft no Windows ou Mac. E se você estiver no Outlook Web e quiser recuperar um item ou pasta excluída? Continue lendo.

Como recuperar um item ou pasta excluída no Outlook Web

Passo 1 : Abra o Outlook em seu navegador preferido no Windows ou Mac.

Vá para o correio do Outlook

Passo 2 : No painel lateral, clique em Itens Excluídos.

Passo 3 : Percorra os itens (e-mails ou eventos), clique com o botão direito na pasta que deseja recuperar no menu suspenso, escolha Mover e selecione o destino para restaurar e recuperar suas pastas excluídas. 

O item em Itens Excluídos será recuperado e restaurado. Se você não tem acesso ao seu desktop e deseja fazer o mesmo usando um dispositivo móvel, continue lendo. 

Leia também : Como descobrir em que pasta está um e-mail no Outlook

Como recuperar um item excluído no aplicativo Outlook Mobile

As etapas são as mesmas para Android e iOS. Para demonstração, vamos usar o Android. No entanto, se você estiver no iOS, siga em frente. 

Passo 1 : Inicie o aplicativo Microsoft Outlook em seu Android ou iPhone. Toque no canto superior esquerdo do logotipo do Outlook.

Passo 2 : No painel lateral, escolha Excluído. Agora, mantenha pressionado o e-mail ou evento na lista de itens excluídos e toque no ícone de três pontos.

Nota : Toque neles individualmente se quiser recuperar vários itens. 

Etapa 3 : Toque em Restaurar conversa no menu. 

Os itens selecionados da pasta Itens Excluídos serão restaurados ao local original. Se você tiver alguma dúvida, verifique a seção de perguntas frequentes abaixo.

Perguntas frequentes sobre como recuperar um item ou pasta excluída no Outlook

1. Por quanto tempo os itens excluídos são retidos na pasta Itens Recuperáveis?

O período de retenção padrão para itens na pasta Itens Recuperáveis ​​é de 14 dias, após os quais eles são excluídos permanentemente.

2. Posso recuperar itens após o período de retenção de 14 dias?

Após 14 dias, os itens serão excluídos permanentemente e não poderão ser recuperados.

3. Existe um limite para o número de itens que posso recuperar no Outlook?

Embora não haja um limite estrito, a pasta de itens recuperáveis ​​pode ter um limite de tamanho. É aconselhável mover os itens recuperados para uma pasta normal.

4. O Outlook arquiva automaticamente os itens excluídos?

O Outlook pode arquivar automaticamente itens excluídos se estiver configurado para isso. Verifique a pasta de arquivo ou as configurações de arquivamento automático.

Recupere seus itens excluídos

Exclusões acidentais podem acontecer com todos nós, e compreender a importância do que perdemos é o primeiro passo para uma recuperação eficaz. Agora que você sabe como recuperar um item ou pasta excluída no Outlook, sabe que isso não é apenas possível, mas surpreendentemente simples. Você também pode querer ler maneiras de corrigir o erro 500 do Outlook 'algo deu errado'.