Como redefinir dispositivos Samsung Galaxy de fábrica

Para a maioria dos usuários, um dispositivo Samsung é a escolha certa no ecossistema Android. Porém, ao longo do uso, você se deparará com problemas que interferem na sua experiência de usuário – e isso acontece com todo smartphone. Portanto, é fundamental saber como reiniciar seu aparelho Samsung Galaxy para resolver rapidamente qualquer tipo de problema.

Existem três maneiras de redefinir seu dispositivo Samsung Galaxy – redefinir todas as configurações, redefinir as configurações de rede e apagar todos os dados para redefinir o dispositivo. Mostraremos tudo isso em detalhes, mas primeiro vamos entender o básico.

O que acontece quando você reinicia seu dispositivo Samsung Galaxy

Existem três maneiras de redefinir seu dispositivo Samsung:

• Redefinir todas as configurações: esta opção restaura todas as configurações aos seus estados padrão. Todas as configurações e preferências serão redefinidas. No entanto, seus dados não serão apagados.

• Redefinir configurações de rede: esta opção restaura todas as configurações relacionadas à rede aos seus estados padrão. Algumas dessas configurações incluem configurações de Wi-Fi e Bluetooth, configurações de dados de celular, configurações de GPS, etc.

Os dois métodos acima para redefinir seu dispositivo removerão todas as redes Wi-Fi e dispositivos Bluetooth salvos, além de redefinir as configurações dos aplicativos do sistema.

• Redefinir configurações de acessibilidade: isso retornará todas as configurações de acessibilidade aos seus valores padrão. Isso pode ser útil se você estiver tendo problemas com os recursos de acessibilidade do seu dispositivo ou se quiser começar do zero com um novo conjunto de configurações.

• Apagar e redefinir dispositivo: esta opção apaga todos os dados do seu telefone e redefine todas as configurações. Essencialmente, ele irá restaurar o seu telefone para onde estava quando você o abriu pela primeira vez na caixa. No entanto, considere isso apenas se você redefinir as configurações e o problema que você está tentando corrigir persistir.

Coisas para manter em mente antes de reiniciar o dispositivo

Aqui está o que você precisa ter certeza antes de começar a redefinir seu dispositivo Samsung Galaxy.

1. Faça um backup de todos os dados

Certifique-se de fazer um backup de todos os dados do seu dispositivo Android . Especialmente se você estiver apagando e reiniciando seu dispositivo, pois isso apaga tudo do seu telefone. No entanto, mesmo que você esteja simplesmente redefinindo as configurações, é aconselhável fazer um backup caso você tenha algum problema durante o processo e não consiga recuperar os dados.

2. Certifique-se de que haja nível de bateria suficiente para reiniciar seu dispositivo

Certifique-se de que seu dispositivo esteja totalmente carregado antes de iniciar o processo. Pode ser difícil estimar o tempo e os recursos que o processo de redefinição consome.

Portanto, é melhor se preparar com a bateria totalmente carregada ao iniciar o processo de reinicialização. Se o seu telefone ficar sem bateria durante o processo, o processo de redefinição será interrompido e poderá ser difícil restaurar e recuperar seus dados.

3. Confirme se o cartão MicroSD não está criptografado

Se estiver usando um cartão MicroSD em seu dispositivo Samsung, certifique-se de que ele não esteja criptografado antes de redefinir. Se estiver criptografado, todos os dados do cartão serão apagados quando você reiniciar o dispositivo. Isso ocorre porque a criptografia usa uma chave exclusiva para criptografar os dados do cartão, que são perdidos quando você reinicia o dispositivo.

Vá para Configurações > Segurança e privacidade > Criptografar cartão SD. Se o botão Criptografar cartão SD estiver ativado, toque nele para desligá-lo.

4. Desative a proteção contra redefinição de fábrica

Seu dispositivo Samsung pode ter uma proteção contra redefinição de fábrica que impede alguém de redefinir seu smartphone. Este recurso tem como objetivo ajudá-lo caso alguém tenha roubado seu dispositivo e esteja tentando redefini-lo para evitar que você acesse seu telefone Android em Encontre Meu Dispositivo.

No entanto, isso pode impedir que você reinicie seu smartphone solicitando a senha de sua conta do Google. Portanto, basta remover todas as contas do Google se a proteção contra redefinição de fábrica impedir que você redefina seu telefone.

Como redefinir seu telefone Samsung Galaxy

Agora que você está bem preparado para redefinir seu telefone Samsung Galaxy, veja como executar o processo.

1. Redefinir configurações de rede

Se você estiver enfrentando problemas com conexões Bluetooth , rede Wi-Fi e conectividade GPS em seu dispositivo Samsung – sua melhor aposta é redefinir as configurações de rede. Se houver alguma configuração incorreta que esteja afetando a conectividade da rede, a redefinição das configurações de rede restaurará todas as configurações aos seus estados padrão. Portanto, proporcionando uma boa chance de resolver o problema.

Passo 1:  Abra o aplicativo Configurações.

Passo 2:  Toque em Gerenciamento Geral.

Etapa 3:  toque em Redefinir.

Passo 4:  Toque em ‘Redefinir configurações de rede’ e confirme o mesmo.

2. Redefinir todas as configurações 

Se você estiver enfrentando algum problema ao usar um aplicativo , ferramenta ou serviço em seu dispositivo e nenhum método de solução de problemas ajudar, seu último recurso seria redefinir todas as configurações. Isso restaura todas as configurações do seu dispositivo Samsung Galaxy para seus estados padrão, ajudando assim a corrigir problemas decorrentes de uma fonte não identificada.

Passo 1:  Abra o aplicativo Configurações em seu telefone Samsung Galaxy.

Passo 2:  Role para baixo e toque em Gerenciamento Geral.

Etapa 3:  toque em Redefinir.

Etapa 4:  toque em ‘Redefinir todas as configurações’.

Etapa 5:  Toque em Redefinir configurações para confirmar.

3. Redefinir as configurações de acessibilidade

Se você estiver tendo problemas para usar um recurso de acessibilidade, como TalkBack ou Ampliação, redefinir as configurações pode resolver o problema. Além disso, se você alterou algumas configurações de acessibilidade e deseja voltar ao que era antes, pode redefinir as configurações para os padrões.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.

Passo 2: Toque em Gerenciamento Geral.

Etapa 3: toque em Redefinir.

Passo 4: Toque em ‘Redefinir configurações de acessibilidade’.

Etapa 5: Toque em Redefinir para confirmar.

3. Apague todo o conteúdo e configurações

Se você estiver enfrentando problemas persistentes ao usar seu dispositivo Samsung, mesmo após uma redefinição das configurações, tente apagar todos os dados do seu dispositivo. Você nunca sabe qual aplicativo ou arquivo oculto está causando o problema.

Redefinir suas configurações não excluirá arquivos corrompidos e, em um mar de arquivos, incluindo aqueles que você não pode acessar, detectar e encontrar um arquivo corrompido é uma tarefa impossível. Portanto, apagar todos os seus dados o ajudará a resolver o problema.

Nota: Antes de iniciar uma redefinição de fábrica, faça backup de todos os dados importantes, incluindo contatos, fotos, vídeos, mensagens e aplicativos. Depois de redefinir seu dispositivo para a configuração original, todos os dados serão apagados.

Passo 1:  Abra o aplicativo Configurações em seu telefone Samsung Galaxy.

Passo 2:  Role para baixo e toque em Gerenciamento Geral.

Etapa 3:  toque em Redefinir.

Etapa 4:  toque em ‘Redefinir dados de fábrica’.

Etapa 5:  toque no botão Redefinir para confirmar sua ação.

Apague remotamente seu dispositivo Samsung Galaxy

Se o seu telefone for roubado, você poderá apagar remotamente todos os dados do seu dispositivo Samsung Galaxy. Dessa forma, todos os seus dados estarão protegidos e, portanto, não poderão ser acessados. No entanto, você deve primeiro estar registrado no Encontre Meu Dispositivo ou na plataforma Samsung SmartThings para apagar remotamente seu dispositivo.

1. Use o Samsung SmartThings Find

Samsung SmartThings Find é uma ferramenta que oferece diversas opções para gerenciar remotamente seus dispositivos Samsung Galaxy. Também ajuda a apagar e redefinir remotamente seu dispositivo Samsung Galaxy. Veja como você pode fazer isso.

Passo 1 : Abra o site e faça login com sua conta Samsung Galaxy.

Abra o Samsung SmartThings Find

Passo 2 : Clique em Apagar dados

Etapa 3 : insira o código do seu dispositivo se 2FA estiver ativado. Digite a senha da conta Samsung.

Passo 4 : Clique em Apagar para confirmar.

2. Use Encontre Meu Dispositivo

Você pode usar o site Encontre Meu Dispositivo em seu telefone Android ou em seu PC/Mac para apagar seu dispositivo Samsung Galaxy.

Tudo que você precisa fazer é abrir o site e fazer login com a mesma Conta do Google que está presente no telefone que você está tentando apagar. Em seguida, selecione seu dispositivo e use a opção Apagar telefone.

Abra Encontre Meu Dispositivo

Perguntas frequentes sobre como redefinir dispositivos Samsung Galaxy

1. Como posso realizar uma redefinição de fábrica no meu dispositivo Samsung Galaxy sem perder meus dados?

Para redefinir seu dispositivo sem perder dados, considere a opção “Redefinir configurações”, que restaura as configurações do dispositivo aos padrões, mas não apaga dados pessoais.

2. Uma redefinição de fábrica remove todos os aplicativos pré-instalados no meu dispositivo Samsung Galaxy?

Não, uma redefinição de fábrica normalmente não remove aplicativos pré-instalados no seu dispositivo Samsung Galaxy.

3. Posso fazer o downgrade da versão do software do meu dispositivo Samsung Galaxy através de uma redefinição de fábrica?

Não, uma redefinição de fábrica não fará o downgrade da versão do software do seu dispositivo Samsung Galaxy.

Começar de novo

Esperamos que este artigo ajude você a redefinir todas as configurações do seu dispositivo Samsung Galaxy. No entanto, se ainda estiver enfrentando problemas com seu telefone mesmo depois de testá-lo, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Samsung e eles poderão ajudá-lo ainda mais.