Não é nenhum segredo que os dispositivos Surface Pro 4 e Surface Book da Microsoft , embora universalmente elogiados como máquinas inovadoras e bem projetadas, sofrem de alguns problemas de firmware e driver de vídeo. A incapacidade de entrar nos estados de repouso mais profundos do Skylake da Intel, baixa duração da bateria durante o repouso, travamentos do driver de vídeo e outros problemas são confirmados pelos usuários e pela Microsoft .
Um dos bugs mais frustrantes sofridos pelos usuários do Surface Pro 4 no momento é o problema da "tela preta após dormir". Basicamente, quando um Surface Pro 4 é acordado de qualquer estado de suspensão em que consegue entrar, a tela às vezes permanece desligada e nenhuma combinação de pressionar e cutucar o forçará a ligar novamente. Você pode dizer que a máquina está realmente desperta e ativa porque a luz infravermelha do Windows Hello acende e começa a digitalizar.
Felizmente, existe uma solução fácil, desde que você tenha sua capa de tipo à mão . O que parece estar acontecendo é que o driver da tela esquece que está usando a tela local e tenta se projetar para uma tela externa inexistente. A solução neste caso é bastante simples:
Quando a tela está preta, mas a luz infravermelha está ligada, pressione a combinação Win + P uma vez.
Espere alguns segundos e, em seguida, pressione a combinação Win + P novamente. Você está simplesmente percorrendo as opções de projeção de tela.
Depois de um segundo ou mais, a tela deve ligar e você deve ver a barra "Projeto" no lado direito. Bang, você está de volta aos negócios.
Se a capa de tipo não estiver disponível, você terá que forçar o Surface Pro 4 a desligar. Uma solução de longo prazo também está disponível, mas é um pouco mais complicada e intrusiva: você também pode instalar manualmente os drivers de referência Intel HD de 22/12/2015 e o problema não deve se repetir (e você também pode obter um melhor desempenho de sono ), mas você ficará fora de sincronia com os drivers oficiais da Microsoft, e esses drivers Intel causam alguns problemas próprios.
Para instalar os drivers Intel, você precisará baixar e descompactá-los e, em seguida, fazer o seguinte (tudo é mais fácil no modo desktop do que no modo tablet):
Abra o Painel de Controle> Gerenciador de Dispositivos
Expanda "Adaptadores de vídeo"
Clique com o botão direito no dispositivo Intel HD Graphics 520 e selecione "Atualizar software de driver"
Selecione "Procurar software de driver em meu computador"
Selecione "Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo em meu computador"
Clique em "Disco ..."
Navegue até seus drivers descompactados, navegue até a pasta de gráficos
Selecione "igdlh64.inf" e clique em "Abrir"
Siga o resto das instruções. Você pode ou não ter que reiniciar o sistema.
Novamente, a instalação dos drivers Intel HD de referência supera alguns dos problemas atuais, mas causa outros problemas. No entanto, até que a Microsoft lance um novo firmware e drivers de vídeo que resolvam esses problemas, os drivers Intel resultam em uma experiência um pouco melhor. Como sempre, faça isso por sua própria conta e risco, e se você pode viver com o fraco suporte ao sono e as telas pretas ocasionais, então ficar com os drivers padrão da Microsoft não é uma péssima ideia.
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