Correção: a câmera do Microsoft Teams não funciona em PC e Mac

• Se a câmera do MS Teams não está funcionando, é certamente devido a algum erro do sistema.
• Uma solução simples é verificar a permissão do software por meio do Windows.
• Você também pode instalar um aplicativo de terceiros que manterá seus drivers atualizados.
• Por que você também não executa o solucionador de problemas do sistema para seu software e hardware?

Parte do ambiente de trabalho moderno é ter reuniões cara a cara com seus colegas, bem como poder conversar remotamente.

Um meio termo entre os dois é a realização de videoconferências, e muitas ferramentas colaborativas têm esse recurso.

Uma dessas ferramentas colaborativas é o Microsoft Teams , que é uma plataforma unificada onde os usuários podem bater papo, enviar itens, realizar conferências e muito mais.

No entanto, nem tudo está indo bem para o Microsoft Teams, uma vez que muitos usuários relataram ter problemas com ele.

Mais precisamente, eles dizem que o Microsoft Teams não consegue detectar suas webcams, especialmente durante videoconferências.

I have a Lenovo Ideapad Y70 with a built in camera and Windows 10 Home. My company uses MS Teams and I can log in and see and hear everyone and they can hear me, but my face is frozen or doesn’t appear at all. I’ve uninstalled Teams several times, made sure everything is updated. I can’t get it to work.

Se você se perguntar: Por que minha câmera não funciona nas equipes da Microsoft? Então você veio para o lugar certo. Esse problema é comum, tantas soluções foram encontradas ao longo do tempo que se mostraram eficazes.

É por isso que compilamos este guia passo a passo para que você possa usar sua câmera no Microsoft Teams com eficiência.

Como posso fazer minha câmera funcionar no Microsoft Teams?

1. Certifique-se de que o Microsoft Teams tenha permissão para usar a webcam

1. Pressione a tecla Windows + I .
2. Vá para Privacidade .
3. Selecione Câmera .
4. Certifique-se de que Permitir que aplicativos acessem sua câmera esteja ativado.
   
5. Além disso, certifique-se de que Escolher aplicativos que podem usar sua câmera esteja ativado para Equipes.
   • Se acontecer de já estar ligado, desligue-o e deixe-o assim por alguns segundos antes de ligá-lo novamente.

Execute uma verificação do sistema para descobrir possíveis erros

Baixar Restoro
PC Repair Tool

Clique em Iniciar varredura para encontrar problemas do Windows.

Clique em Reparar tudo para corrigir problemas com tecnologias patenteadas.

Execute uma verificação do PC com a ferramenta de reparo Restoro para encontrar erros que causam problemas de segurança e lentidão. Após a verificação ser concluída, o processo de reparo substituirá os arquivos danificados por arquivos e componentes novos do Windows.

No Windows 10, você precisa fornecer permissões de aplicativos para usar seus componentes de hardware. Isso inclui dar permissão a programas como o Microsoft Teams ou o Skype para usar sua webcam.

2. Atualize todos os seus drivers

1. Abra sua  barra de pesquisa do Windows .
2. Digite  Gerenciador de Dispositivos .
3. Selecione uma das categorias.
4. Clique com o botão direito no dispositivo que deseja atualizar.
   
5. Em seguida, selecione  Atualizar driver .
6. O Windows verificará e atualizará o driver se encontrar uma versão mais recente.

Uma razão comum pela qual a câmera não está sendo detectada em drivers de câmera antigos. É por isso que é bom manter todos os seus drivers atualizados com a versão mais recente.

Atualize seus drivers automaticamente

Uma ferramenta avançada é simples de usar e fará o trabalho, economizando muito tempo porque você não precisará selecionar manualmente todos os seus dispositivos e atualizar seus drivers um por um.

Na maioria das vezes, os drivers genéricos para o hardware e periféricos do seu PC não são atualizados adequadamente pelo sistema. Existem diferenças importantes entre um driver genérico e um driver do fabricante. Procurar a versão correta do driver para cada um dos componentes do seu hardware pode se tornar tedioso . É por isso que um assistente automatizado pode ajudá-lo a encontrar e atualizar seu sistema com os drivers corretos todas as vezes, e recomendamos o DriverFix . Veja como fazer:

1. Baixe e instale o DriverFix .
2. Inicie o software.
3. Aguarde a detecção de todos os seus drivers com defeito.
4. DriverFix agora mostrará todos os drivers que apresentam problemas, e você só precisa selecionar aqueles que deseja corrigir.
5. Aguarde até que o aplicativo baixe e instale os drivers mais recentes.
6. Reinicie o seu PC para que as alterações tenham efeito.

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Mantenha os drivers dos componentes do seu PC funcionando perfeitamente sem colocar o seu PC em risco.

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Aviso de isenção de responsabilidade: este programa precisa ser atualizado da versão gratuita para realizar algumas ações específicas.

3. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

1. Vá para iniciar Iniciar.
2. Em seguida, vá para Configurações.
3. Selecione Atualização e segurança.
   
4. Clique em Solução de problemas.
   

Vários problemas podem ocorrer que podem afetar a funcionalidade da sua câmera, por isso o uso do solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos é recomendado.

Observação: se você simplesmente não deseja usar o Microsoft Teams, existem várias alternativas no mercado que podem fazer a mesma coisa, então sinta-se à vontade para experimentá-las.

4. Registre novamente sua webcam

1. Imprensa do Windows + X .
2. Vá para o Gerenciador de Dispositivos .
   
3. Procure em Dispositivos de imagem .
4. Clique com o botão direito no dispositivo da câmera e selecione Desinstalar .
5. Clique OK .
6. Selecione Ação .
7. Escolha Verificar se há alterações de hardware .
8. Reinicialize o PC.

Seguindo esses guias, você poderá fazer sua webcam funcionar novamente no Microsoft Teams. Você encontrou este guia útil? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

Ainda está tendo problemas? Corrija-os com esta ferramenta:

1. Baixe esta ferramenta de reparo de PC classificada como Excelente no TrustPilot.com (o download começa nesta página).
2. Clique em Iniciar varredura para localizar problemas do Windows que podem estar causando problemas no PC.
3. Clique em Reparar tudo para corrigir problemas com tecnologias patenteadas (desconto exclusivo para nossos leitores).

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perguntas frequentes

• Por que minha câmera não funciona nas equipes da Microsoft?

  Existem muitas razões para isso. Você encontrará todas as informações de que precisa em nosso artigo rápido dedicado a consertar o veio no MS Teams .

• Como reduzo o uso de RAM do Microsoft Team?

  O alto uso de RAM do Microsoft Teams é um problema recorrente que discutimos detalhadamente neste artigo detalhado dedicado ao problema .

• O que eu faço se meu compartilhamento de tela não estiver funcionando?

  Você pode fazer várias coisas. Siga nosso guia completo dedicado a corrigir problemas de compartilhamento de tela do Microsoft Teams para ler tudo sobre as diferentes soluções que você pode aplicar.