Se sua impressora não responder aos comandos de impressão, feche o documento problemático e tente novamente. Se o problema persistir, reinicie o computador e a impressora e verifique se você percebe alguma melhoria. Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente e verifique o cartucho de tinta. Bem, se sua impressora ainda não imprimir, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Como consertar uma impressora que não está recebendo comandos de impressão
Execute o Solucionador de problemas da impressora
Navegue até Configurações , selecione Sistema e clique em Solucionar problemas . Clique em Outros solucionadores de problemas e execute o solucionador de problemas da impressora . Aguarde até que o solucionador de problemas corrija o problema e tente imprimir o documento problemático novamente.
Reinicie o serviço de spooler de impressão
Atualize o driver da impressora
Instale as atualizações mais recentes do driver da impressora e verifique se esta solução resolve o problema. Inicie o Gerenciador de dispositivos . Clique com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione Atualizar driver.
Se o problema persistir, clique com o botão direito do mouse novamente na impressora, mas desta vez selecione Desinstalar dispositivo . Reinicie o computador para reinstalar automaticamente a versão mais recente do driver da impressora. Verifique se você pode imprimir agora.
Reinstale sua impressora
Vá para Impressoras e Scanners e remova sua impressora. Em seguida, navegue até Aplicativos e recursos , selecione o software da impressora e desinstale-o. Reinicie o computador e conecte a impressora novamente. Verifique se a impressora aceita seus comandos de impressão agora.
Conclusão
Se a sua impressora parou de receber comandos de impressão, execute a solução de problemas da impressora. Em seguida, reinicie o serviço Print Spooler e atualize o driver da impressora. Se o problema persistir, desinstale e reinstale a impressora.
Essas soluções ajudaram você a resolver o problema? Você encontrou outras maneiras de resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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