Desde que a Microsoft introduziu o Microsoft Teams como um substituto para o Skype Enterprise , esta parte do Office365 evocou reações positivas. No entanto, este aplicativo de local de trabalho baseado em bate-papo bem projetado tem sua parcela de problemas.
Um deles é facilmente reconhecível e bastante comum. Ou seja, os usuários que tentaram fazer login encontraram uma mensagem de erro informando-os de que algo está errado. Claro, eles não conseguiram fazer login.
Isso inicialmente parece um pequeno desvio, mas é, na verdade, um problema bastante complexo. Temos duas soluções possíveis para esse problema, portanto, continue lendo.
O que fazer se o Microsoft Teams não carregar
Em primeiro lugar, precisamos que você confirme suas credenciais de login. Certifique-se de usar exclusivamente o endereço de e-mail relacionado ao Microsoft Teams.
Além disso, tente fazer login várias vezes, pois alguns usuários persistentes resolveram o problema dessa forma. Tente reiniciar o aplicativo várias vezes também.
Caso você ainda esteja com o problema em questão, certifique-se de seguir para as etapas adicionais.
Graças a um usuário experiente, descobrimos a possível solução para o problema, que diz respeito às credenciais do Windows. Ou seja, pode haver um erro auto-imposto oculto nas credenciais do Windows, o local onde o Windows armazena todas as senhas e credenciais de login.
Portanto, para resolver esse problema, você precisará excluir a última entrada de credencial da equipe que o Windows armazenou e tentar novamente.
Veja como fazer:
Depois disso, você poderá entrar no Teams sem nenhum problema. Além disso, você pode tentar fazer login na versão web do aplicativo e evitar o desktopapp.
Essa não é a solução, mas é uma solução alternativa que irá, pelo menos, permitir que você use o Microsoft Teams.
Como alternativa, você pode mudar para um software de colaboração diferente. Para obter mais informações sobre as melhores ferramentas de colaboração para o Windows 10, você pode verificar este guia detalhado .
Isso deve resolver. Caso você tenha dúvidas ou sugestões sobre o assunto em questão, conte-nos na seção de comentários abaixo.
perguntas frequentes
As credenciais do Microsoft Teams são armazenadas no Credential Manager. Os usuários podem acessá-lo através do Painel de Controle.
O instalador do Microsoft Teams está localizado no seguinte endereço: pasta% userprofile% AppDataLocalMicrosoftTeams . O instalador é iniciado automaticamente quando um novo usuário faz login no computador.
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