CORREÇÃO: as notificações do Microsoft Teams não vão embora

• A colaboração é fundamental no ambiente de negócios de hoje, onde o trabalho remoto ganha mais tração a cada ano
• As notificações do Microsoft Teams alertam os usuários sobre novas tarefas, menções e comentários relacionados às tarefas nas quais estão trabalhando
• Às vezes, as notificações não desaparecem e isso pode retardar seu fluxo de trabalho. Use este guia para se livrar deste problema ou outros erros
• Este artigo faz parte de nossa coleção maior de guias do Microsoft Teams

Se você descobrir que uma notificação pop-up do Microsoft Teams não desaparece, não importa o que você tente, saiba que não é o único com esse problema.

Várias pessoas relataram o mesmo problema em diferentes configurações de sistema e com diferentes versões do software.

Em alguns casos, os usuários ficaram tão frustrados com esse problema que acabaram reinstalando seus sistemas Windows 10, apenas para ver se o problema ainda existia.

Aqui está o que um usuário disse sobre como encontrar esse problema nos fóruns da Microsoft:

I have a notification badge on my Teams desktop application which won’t go away. There are no new messages or items anywhere, it’s just a (1) badge with nothing behind it. I think the issue was caused when a password change caused my teams to log me out while reading a new message. I tried restarting my computer as well as reinstalling teams. The phone app doesn’t display the notification, only desktop, and browser.

Exploraremos as melhores maneiras de lidar com esse problema e nos livrar dessa notificação vazia e irritante do Microsoft Teams . Continue a ler para saber mais.

O que fazer se as notificações do Microsoft Teams não desaparecerem

1. Redefina as notificações do Microsoft Teams

1. Abra o Microsoft Teams e navegue até as Configurações.

   

2. Desative todas as configurações de notificações.
3. Aguarde alguns minutos -> ligue-os novamente.
4. Se este método não resolveu seu problema, tente o próximo.

2. Limpe os caches do Microsoft Teams

Por algum motivo desconhecido, o cache do aplicativo Microsoft Teams está espalhado pelo disco rígido.

Navegue até esses locais e exclua todos os arquivos das pastas para limpar o cache:

% AppData% MicrosoftTeamsapplication cachecache

% AppData% MicrosoftTeamsblob_storage

% AppData% MicrosoftTeamsdatabases

% AppData% MicrosoftTeamscache

% AppData% MicrosoftTeamsgpucache

% AppData% MicrosoftTeamsIndexeddb

% AppData% MicrosoftTeamsLocal Storage

% AppData% MicrosoftTeamstmp

Nota: Use CCleaner para limpar todos os caches de seus navegadores. Se você não tiver certeza de como. você pode dar uma olhada neste guia.

GUIA ÚTIL: Como desfocar planos de fundo no Microsoft Teams

3. Use o método Alt + Tab para fechar a notificação

No caso de alguns usuários, pressionar as teclas Alt + Tab do teclado e clicar no X no canto da janela conseguiu fechar a notificação para sempre.

4. Exclua o aplicativo e reinstale-o

Para excluir o Microsoft Teams:

1. Pressione as teclas Win + X -> selecione Aplicativos e recursos.

   

2. Pesquise o Microsoft Teams na lista -> selecione-o -> pressione Desinstalar.
3. Aguarde a conclusão do processo.

Para reinstalar o Microsoft Teams:

1. Baixe a versão mais recente do aplicativo.
2. Execute o instalador e conclua o processo.

5. Altere as configurações do aplicativo

1. Abra o Microsoft Teams e navegue até a janela de configurações.
2. Desative a opção Continue running app .
3. Reinicie o aplicativo para que as alterações tenham efeito.

Conclusão

No guia de hoje, exploramos os melhores métodos de solução de problemas para eliminar a notificação vazia do Microsoft Teams que não desaparece.

Esperamos que os métodos aqui apresentados tenham resolvido o seu problema.

Fique à vontade para nos informar se você achou este guia útil, usando a seção de comentários abaixo.

Para bloquear as notificações por e-mail do Microsoft Teams, vá para Configurações> Notificações e desative as notificações por e-mail.

Para desativar as notificações do Microsoft Teams para conversas específicas, basta navegar até o início dessa conversa, clicar em Mais opções e em Desativar notificações.

• Como altero o som de notificação do Microsoft Teams?

No momento, os usuários do Windows 10 não podem escolher o tipo de som reproduzido nas notificações. Esta opção está disponível apenas no Android.

• Como obtenho notificações de bate-papo do Microsoft Teams?

Para receber notificações dos bate-papos do Microsoft Teams em que você está envolvido, navegue até o canal de sua equipe, selecione Mais opções e, em seguida, Notificações de canal. Agora, chats selecionados são o tipo de atividade da qual você deseja receber notificações.

perguntas frequentes

• Como faço para impedir que o Microsoft Teams exiba notificações pop-up?
  • Para desativar as notificações do Microsoft Teams, vá para Configurações> Notificações. Em seguida, navegue até a Atividade e clique em Mais opções para desligar as notificações de canais específicos. 
  • Para bloquear as notificações por e-mail do Microsoft Teams, vá para Configurações> Notificações e desative as notificações por e-mail.
  • Para desativar as notificações do Microsoft Teams para conversas específicas, basta navegar até o início dessa conversa, clicar em Mais opções e em Desativar notificações.
• Como altero o som de notificação do Microsoft Teams?

  No momento, os usuários do Windows 10 não podem escolher o tipo de som reproduzido nas notificações. Esta opção está disponível apenas no Android.

• Como faço para impedir que o Microsoft Teams exiba notificações pop-up?

  Para desativar as notificações do Microsoft Teams, vá para Configurações> Notificações. Em seguida, navegue até a Atividade e clique em Mais opções para desligar as notificações de canais específicos.

  Para bloquear as notificações por e-mail do Microsoft Teams, vá para Configurações> Notificações e desative as notificações por e-mail.

  Para desativar as notificações do Microsoft Teams para conversas específicas, basta navegar até o início dessa conversa, clicar em Mais opções e em Desativar notificações.

• Como altero o som de notificação do Microsoft Teams?

  No momento, os usuários do Windows 10 não podem escolher o tipo de som reproduzido nas notificações. Esta opção está disponível apenas no Android.

• Como obtenho notificações de bate-papo do Microsoft Teams?

  Para receber notificações dos bate-papos do Microsoft Teams em que você está envolvido, navegue até o canal de sua equipe, selecione Mais opções e, em seguida, Notificações de canal. Agora, chats selecionados são o tipo de atividade da qual você deseja receber notificações.