Quando se trata de empresas multinacionais, obter uma chave de licença para centenas ou talvez milhares de PCs pode ser bastante caro. Isso também se aplica a licenças de ferramentas colaborativas .
É por isso que um programa gratuito, como o Microsoft Teams , pode ser uma ótima escolha. Esta ferramenta colaborativa bacana vem com o Microsoft Office Suite , mas você também pode obtê-la como um download separado gratuitamente.
No entanto, este programa ainda está sujeito a problemas ocasionais. Por exemplo, alguns usuários relataram ter recebido um código de erro caa20004 durante o processo de login pela primeira vez
Dependendo das configurações dos GPOs de toda a empresa , esse problema pode ser bastante frequente. Sendo esse o caso, criamos este guia passo a passo que mostrará exatamente o que fazer para contornar esse problema.
O que causa o código de erro caa20004 do MS Teams?
Todos os aplicativos dependentes do Azure Active Directory, como o Microsoft Teams, usam um caminho otimizado para o primeiro processo de logon para fazer logon. Ele faz isso com pontos de extremidade de autenticação Kerberos WS-Trust do ADFS.
Se sua primeira tentativa de login não for bem-sucedida, como no caso acima, o cliente tentará realizar uma sessão de login interativa que é apresentada como uma caixa de diálogo do navegador da web.
No entanto, os novos clientes office e ADAL primeiro tentarão apenas a versão WS-Trust 1.3 do ponto de extremidade para autenticação integrada do Windows. O único problema com isso é que o recurso não está habilitado por padrão.
Cansado do Microsoft Teams? Confira este artigo para obter uma lista de ótimas alternativas
Como corrijo o código de erro caa20004 do MS Teams?
Habilite WS-Trust 1.3 para Desktop Client SSO no servidor ADFS onprem que tem uma configuração federada com locatário do Azure AD executando o comando abaixo.
Você também precisa habilitar Formulários e Autenticação do Windows (WIA) em suas políticas de autenticação global.
Seguindo essas etapas, você não receberá mais o código de erro caa20004 ao tentar fazer logon no Microsoft Teams.
Observação: como você pode imaginar, essas etapas são algo que somente o administrador de TI pode seguir. Dessa forma, se você e seus colegas encontrarem esse erro, como administrador de TI, siga as etapas descritas acima.
Se você souber de outra maneira de resolver este problema, compartilhe-a na seção de comentários abaixo para que outros usuários também possam experimentá-la.
Lembre-se de que as credenciais do Windows que você usa para entrar não devem ser diferentes das credenciais do Office 365.
A autenticação moderna é um método de autenticação que inclui SSO (logon único) por meio do qual o Microsoft Teams detecta que você já inseriu suas credenciais em outro aplicativo e não exige que você as insira novamente. Dessa forma, você não precisa mais inserir seu e-mail e senha ao iniciar uma nova sessão do Microsoft Teams.
O código de status dos erros de login do Microsoft Teams fornece informações adicionais para os administradores de TI diagnosticarem o problema. Com base no código de status, eles saberão quais procedimentos de solução de problemas usar primeiro.
Ainda está tendo problemas? Corrija-os com esta ferramenta:
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perguntas frequentes
Aqui estão quatro das causas mais comuns que o impedem de entrar no Microsoft Teams:
A autenticação moderna é um método de autenticação que inclui SSO (logon único) por meio do qual o Microsoft Teams detecta que você já inseriu suas credenciais em outro aplicativo e não exige que você as insira novamente.
O código de status dos erros de login do Microsoft Teams fornece informações adicionais para os administradores de TI diagnosticarem o problema. Com base no código de status, eles saberão quais procedimentos de solução de problemas usar primeiro.
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