Correção: erro de conexão de rede do Chromebook, senha incorreta

Às vezes, seu Chromebook pode falhar ao se conectar ao Wi-Fi . Embora você esteja digitando a senha correta , uma que funcionou em muitos outros dispositivos, seu dispositivo ChromeOS ainda pode gerar um erro estranho " Senha incorreta ". Vamos explorar por que você está recebendo esse erro e como se livrar dele.

Falha no Chromebook ao se conectar à rede, senha incorreta

Verifique as configurações do teclado e navegue como convidado

Verifique as configurações do teclado para garantir que você esteja usando as configurações de idioma corretas. Os problemas de senha geralmente são causados ​​por configurações de idioma do teclado que não correspondem ao teclado físico. Além disso, desative o Caps Lock e verifique também se há erros de digitação. Certifique -se de que seu teclado esteja funcionando corretamente .

Alguns usuários sugeriram que navegar como convidado por alguns minutos poderia ajudar a corrigir o problema. Clique no ícone Hora e selecione Navegar como convidado .

A propósito, se você alterou recentemente sua senha de Wi-Fi, tente fazer login usando sua senha antiga. Se você não reiniciar o roteador depois de alterar a senha do Wi-Fi, o dispositivo pode não levar em consideração a alteração da senha.

Reinicie seu dispositivo de rede

Desligue seu Chromebook. Não basta fechar a tampa; você precisa desligar seu laptop completamente. Em seguida, desconecte o cabo de alimentação do seu roteador. Deixe ambos os dispositivos desligados por um minuto para se livrar do poder das pulgas.

Em seguida, conecte seu roteador e aguarde até que o dispositivo inicialize completamente. Isso pode levar alguns minutos. Depois disso, ligue seu Chromebook e verifique se você pode se conectar ao Wi-Fi.

Verifique as configurações do seu roteador

Se o problema persistir, acesse a página de configuração do seu roteador e verifique suas configurações.

• Instale as atualizações de firmware do roteador mais recentes para corrigir problemas de compatibilidade.
• Se você estiver usando um roteador de banda dupla (2,4 e 5 GHz), use um SSID diferente para cada banda. Verifique qual canal funciona melhor para você. Se estiver usando o canal de 2,4 GHz, defina-o como 1, 6 ou 11. Outros canais podem não funcionar corretamente.
  • Como um lembrete rápido, 5GHz geralmente tem problemas para atravessar paredes e pisos grossos.
  • Suponha que você esteja em um país fora dos EUA e use um Chromebook que foi fabricado para o mercado dos EUA. Nesse caso, o canal do seu roteador pode não ser compatível com o seu laptop. Os Chromebooks para o mercado dos EUA geralmente são restritos aos canais 1-11. Mas você deve poder usar os canais 12-14 em outros países.
• Vá para as configurações de segurança Wi-Fi e defina sua criptografia para WPA2-PSK com criptografia AES.
• Desative TKIP, WPS e WMM/QoS.
• Altere seus servidores de nome e use os servidores padrão do Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Desative o SSID oculto. Modelos específicos de Chromebook podem não se conectar a redes SSID ocultas.

Verifique se há interferências

Além disso, desligue o extensor ou repetidor Wi-Fi. Verifique se você percebe alguma melhoria. Em seguida, desative temporariamente a opção Bluetooth. Não se esqueça de desconectar todos os outros dispositivos usando a mesma conexão.

Redefinir o hardware do Chromebook

Execute um hard reset e verifique se esta solução resolve o problema. Lembre-se de que alguns dos arquivos armazenados na pasta Downloads podem desaparecer permanentemente após a redefinição do hardware.

1. Desligue seu Chromebook.
2. Pressione os botões Atualizar e Ligar ao mesmo tempo.

   

3. Continue pressionando essas duas teclas até que seu laptop seja inicializado.
4. Em seguida, solte a tecla Atualizar .
5. Verifique se você ainda está recebendo erros de "Senha incorreta" ao se conectar ao Wi-Fi.

Mude para uma rede diferente e atualize o ChromeOS

Verifique se você está executando a versão mais recente do ChromeOS em seu dispositivo. Para fazer isso, conecte-se a uma rede diferente e verifique se há atualizações.

1. Inicialize seu Chromebook.
2. Em seguida, clique no ícone Hora e vá para Configurações .
3. Selecione Sobre o Chrome OS .

   

4. Clique na opção Verificar atualizações .
5. Aguarde até que seu Chromebook baixe e instale as atualizações de software mais recentes.

Se o seu laptop se conectar a uma rede diferente sem nenhum problema, vá para a próxima etapa e redefina sua senha do Wi-Fi.

Redefinir sua senha do Wi-Fi

Se você ainda não conseguir fazer login na rede principal, tente redefinir a senha do Wi-Fi. Vá para a página de configuração do seu roteador e abra a seção Wireless . Siga as instruções na tela para redefinir sua senha. Para obter mais informações, acesse a página de suporte do fabricante do roteador.

Não se esqueça de reiniciar o roteador e o laptop depois de configurar a nova senha. Se estiver usando um roteador antigo, talvez seja necessário adquirir um novo .

Mantenha o Wi-Fi ligado durante o sono

Se você receber o erro "Senha incorreta" depois que o Chromebook sair do modo de suspensão, mantenha o Wi-Fi ligado durante o modo de suspensão. Para fazer isso, vá para Configurações e selecione Avançado . Navegue até Privacidade e segurança e ative a opção que diz Manter o WiFi ligado durante o sono .

Não se esqueça de definir sua rede líder como sua rede preferida também.

Entre em contato com o administrador de TI ou o fabricante do Chromebook

Verifique se seu Chromebook pode se conectar a uma rede diferente. Se você não conseguir ficar on-line em nenhum lugar, isso pode indicar que seu problema de conectividade é causado pelo seu Chromebook. Entre em contato com o fabricante do Chromebook para obter mais ajuda.

Se seu dispositivo ChromeOS for gerenciado por uma escola ou empresa, entre em contato primeiro com o administrador de TI. Seu laptop pode estar restrito apenas a redes específicas.

Conclusão

Se o seu Chromebook estiver apresentando erros de "Senha incorreta", reinicie o roteador e verifique suas configurações de Wi-Fi. Mude para um canal Wi-Fi diferente e verifique se você percebe alguma melhoria. Além disso, verifique as configurações do teclado e redefina o hardware do Chromebook. Se o erro persistir, redefina sua senha do Wi-Fi e entre em contato com o administrador de TI ou o fabricante do Chromebook.

Você conseguiu solucionar seus problemas de Wi-Fi no Chromebook? Se você encontrou outras maneiras de corrigir erros de “senha incorreta” ao se conectar ao Wi-Fi, compartilhe suas ideias nos comentários abaixo.