CORREÇÃO: erros de login do Microsoft Teams

• O Microsoft Teams é uma plataforma de colaboração poderosa, confiável e segura para pequenas e grandes empresas
• Para acessar a conta do Microsoft Teams de sua organização, você precisa de credenciais aprovadas
• Se você não consegue entrar no Microsoft Teams porque a ferramenta continua gerando vários erros , este guia é a resposta para seus problemas
• Visite nosso Microsoft Teams Hub para guias adicionais, bem como dicas e truques sobre como se tornar um usuário avançado do MS Teams

O Microsoft Teams exige que os usuários façam logon usando as credenciais de logon aprovadas pela organização para acessar o software. No entanto, alguns usuários relataram um erro de login do Microsoft Teams ao tentar fazer o login. Esse problema pode ocorrer por vários motivos, sendo o principal problemas de rede.

Outros usuários relataram problemas semelhantes no fórum da Comunidade Microsoft :

We are having a similar issue with our corporate E5 licenses.  Some users CAN login, others simply get a sign-in error.  Makes no sense as it clearly is enabled as some can log in.  I have verified that they do have a license.  Any suggestions would be appreciated.

Se você também está preocupado com esse problema, este é o artigo de que você precisa. Aqui, listamos algumas soluções para corrigir os problemas de entrada do Microsoft Teams em várias plataformas.

O que posso fazer se o Microsoft Teams não estiver fazendo login?

1. Verifique os problemas de rede

Alterar conexão de rede

1. Se o seu escritório tiver várias conexões de rede, desconecte-se da rede atual.
2. Tente conectar-se a diferentes fontes da Internet.
3. Inicie o Microsoft Teams e tente fazer login.
4. Se você conseguir fazer login com êxito, desconecte-se e conecte-se à rede original novamente.
5. Verifique se a conexão funciona agora.

Usar rede celular 

1. Se você estiver tentando entrar no Microsoft Teams em seu smartphone, desative o Wi-Fi .
2. Ative os dados da rede celular e tente fazer login.
3. Se conectado com sucesso, conecte-se à rede Wi-Fi e verifique se há melhorias.

Alterar sua conexão de rede pode ajudá-lo a resolver o problema com o Microsoft Teams.

Sua conexão com a Internet é limitada no Windows 10? Siga as etapas simples deste guia e corrija-o rapidamente.

2. Verifique se há problemas de serviço

1. Se o cliente de desktop do Microsoft Teams não estiver funcionando, tente acessar o cliente da web. Você pode acessá-lo em teams.microsoft.com .
2. Se o cliente da web também não estiver funcionando, tente fazer login usando seu smartphone.
3. Caso o Microsoft Teams esteja trabalhando em seu smartphone, provavelmente é um problema específico do cliente.
4. Caso o problema de entrada também persista no aplicativo do smartphone, verifique os fóruns do Microsoft Teams para atualizações relacionadas ao serviço.
5. Verifique o Portal do administrador do Office 365 para obter atualizações relacionadas ao serviço.
6. Como alternativa, você pode obter todas as atualizações relacionadas ao serviço das contas de mídia social do Microsoft Teams.
7. Se for um problema relacionado ao serviço, você não precisa tomar nenhuma providência. O problema será resolvido automaticamente em algumas horas.

3. Outras soluções a serem consideradas

1. Certifique-se de que a hora e a data em seu sistema estejam corretas. Sites seguros podem recusar qualquer conexão suspeita de seu computador.
2. Trabalhe com seu administrador de TI e certifique-se de que outros aplicativos ou firewall não estejam bloqueando o acesso .
3. Entre em contato com o administrador de TI para verificar se sua organização está em conformidade com as políticas de configuração do Azure Active Directory.
4. Verifique se as suas credenciais do Windows correspondem às suas credenciais do Office 365.
5. Desative o cliente VPN e as extensões VPN do navegador para estabelecer uma conexão.

Conclusão

O erro de logon do Microsoft Teams é um problema comum e geralmente ocorre quando o serviço Microsoft Teams está temporariamente indisponível. No entanto, execute todas as etapas deste artigo, uma a uma, para corrigir o erro de login com facilidade.

Informe qual correção ajudou você a resolver o problema nos comentários abaixo. Além disso, deixe lá quaisquer outras perguntas ou sugestões.

1. Na tela de login, digite qualquer endereço de e-mail que desejar e clique no botão Sign in
2. Quando solicitado a inserir sua senha, selecione a opção Entrar com outra conta
3. Agora, digite o e-mail associado à sua conta do Microsoft Teams e a nova senha.

Ainda está tendo problemas? Corrija-os com esta ferramenta:

1. Baixe esta ferramenta de reparo de PC classificada como Excelente no TrustPilot.com (o download começa nesta página).
2. Clique em Iniciar varredura para localizar problemas do Windows que podem estar causando problemas no PC.
3. Clique em Reparar tudo para corrigir problemas com tecnologias patenteadas (desconto exclusivo para nossos leitores).

Restoro foi baixado por 540.432 leitores este mês.

perguntas frequentes

• Por que não consigo acessar minha conta do Microsoft Teams?

  Existem vários motivos possíveis pelos quais os usuários podem não ter acesso às suas contas do Microsoft Teams: o serviço está inativo, as credenciais estão incorretas ou ainda não foram aprovadas pela empresa ou a conta não está mais ativa.

• Como faço para redefinir minha senha do Microsoft Teams?

  Para redefinir a senha do Microsoft Teams, siga estas etapas: vá para o centro de administração e navegue até Usuários> Usuários ativos. Lá você encontrará a lista de todos os usuários ativos em sua empresa. Basta selecionar a opção Redefinir senha e seguir as instruções na tela para validar a nova senha.

• Por que não consigo entrar no Microsoft Teams após a alteração da senha?

  Se nem todos os dados foram totalmente sincronizados, os usuários às vezes podem encontrar erros de login após alterar a senha do Microsoft Teams. Como alternativa, faça o seguinte:

  1. Na tela de login, digite qualquer endereço de e-mail que desejar e clique no botão Sign in
  2. Quando solicitado a inserir sua senha, selecione a opção Entrar com outra conta
  3. Agora, digite o e-mail associado à sua conta do Microsoft Teams e a nova senha.