Correção: fone de ouvido Bluetooth não funciona com o Microsoft Teams

• Se o fone de ouvido Bluetooth não funcionar com o Microsoft Teams, isso pode ser devido a vários motivos.
• Você pode corrigir esse problema desativando certos dispositivos Bluetooth e adicionando-os novamente.
• Suas permissões também podem causar esse problema, portanto, certifique-se de ajustar as permissões de seu microfone e aplicativo de acordo.
• Para aprender a usar fones de ouvido Bluetooth com o Microsoft Teams, continue lendo este guia.

Alguns usuários utilizam fones de ouvido Bluetooth para ouvir reuniões com o aplicativo Microsoft Teams . No entanto, alguns usuários disseram em postagens de fóruns que seus fones de ouvido Bluetooth não funcionam com o MS Teams.

Esses usuários não podem ouvir o áudio do Teams com fones de ouvido Bluetooth. Uma postagem no fórum de um usuário disse o seguinte:

When I use Hands-free AG Audio, there is some static disturbance. When watching videos, the stereo option gives great sound quality, but for some reason, it doesn’t give any sound during a meeting in Teams. In device settings during a meeting, once I choose Hesh 3 Stereo, the voice just stops.

O que faço se o fone de ouvido não funcionar com o Microsoft Teams?

1. Atualize o driver Bluetooth

Se você estiver encontrando um problema de áudio Bluetooth mais geral para o Teams e outros aplicativos, é recomendável atualizar os drivers. Você pode escanear seu PC com o software de atualização do driver para verificar se o driver Bluetooth precisa ser atualizado.

Nesse caso, você também pode instalar os drivers mais recentes com um utilitário atualizador de driver.

Alguns dos erros e bugs mais comuns do Windows são resultado de drivers antigos ou incompatíveis. A falta de um sistema atualizado pode levar a atrasos, erros de sistema ou até mesmo BSoDs.Para evitar esses tipos de problemas, você pode usar uma ferramenta automática que encontrará, baixará e instalará a versão correta do driver em seu PC com Windows em apenas alguns cliques, e recomendamos o DriverFix . Veja como fazer:

1. Baixe e instale o DriverFix .
2. Inicie o aplicativo.
3. Aguarde até que o DriverFix detecte todos os seus drivers com defeito.
4. O software agora mostrará todos os drivers que apresentam problemas, e você só precisa selecionar aqueles que deseja corrigir.
5. Aguarde até que DriverFix baixe e instale os drivers mais recentes.
6. Reinicie o seu PC para que as alterações tenham efeito.

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2. Tente utilizar o MS Teams em um navegador compatível

Se o seu fone de ouvido Bluetooth não estiver funcionando com o aplicativo Teams UWP, você pode tentar utilizar o aplicativo da web Teams.

O aplicativo da web Microsoft Teams é compatível com todos os principais navegadores da web, mas para obter os melhores resultados, recomendamos o uso do Opera.

O navegador é construído no Chromium, o que significa que todas as suas extensões do Chrome funcionarão com o Opera. Além disso, o software possui uma proteção de rastreamento embutida, bem como seu próprio bloqueador de anúncios.

Execute uma verificação do sistema para descobrir possíveis erros

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Clique em Iniciar varredura para encontrar problemas do Windows.

Clique em Reparar tudo para corrigir problemas com tecnologias patenteadas.

Execute uma verificação do PC com a ferramenta de reparo Restoro para encontrar erros que causam problemas de segurança e lentidão. Após a verificação ser concluída, o processo de reparo substituirá os arquivos danificados por arquivos e componentes novos do Windows.

Para segurança extra, o Opera oferece VPN grátis e ilimitado, o que é sempre um recurso bem-vindo. Se você precisa de um navegador confiável que funcione com o Microsoft Teams, experimente o Opera.

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3. Execute o solucionador de problemas de Bluetooth

1. Inicie as configurações pressionando a tecla de atalho Windows + I.
2. Clique em Atualizar e Segurança .
   
3. Em seguida, clique em Solução de problemas no painel esquerdo. Agora clique em Solucionadores de problemas adicionais no painel direito.
   
4. Em seguida, selecione o solucionador de problemas de Bluetooth; e clique no botão Executar o solucionador de problemas .
   
5. Depois disso, siga as instruções do solucionador de problemas para corrigir os problemas do Bluetooth.

Depois de executar a solução de problemas, verifique se o fone de ouvido Bluetooth ainda não está funcionando com o Microsoft Teams.

4. Certifique-se de que seu microfone esteja habilitado para aplicativos

1. Clique no botão Configurações (engrenagem) no menu Iniciar do Windows 10 .
2. Em seguida, clique em Privacidade para abrir essa parte das Configurações.
   
3. Em seguida, clique em Microfone no lado esquerdo de Configurações.
4. Ative a opção Permitir que os aplicativos acessem o seu microfone, se ela estiver desativada.
   
5. Role mais para baixo para ativar a opção Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem o microfone .
   
6. Certifique-se de que o acesso ao microfone esteja ativado especificamente para o aplicativo MS Teams listado na guia Configurações do microfone .

Se o fone de ouvido Bluetooth não estiver funcionando com o Microsoft Teams, é possível que o aplicativo não tenha permissão para acessar o seu microfone, portanto, certifique-se de alterar isso.

5. Desative o dispositivo Bluetooth Enumerator LE

1. Primeiro, clique no botão Digite aqui para pesquisar , que fica do lado esquerdo da barra de tarefas do Windows 10.
2. Em seguida, insira o Bluetooth na caixa de pesquisa. Selecione Bluetooth e outros dispositivos .
   
3. Selecione seu fone de ouvido Bluetooth e clique em Remover dispositivo para desemparelhá-lo.
   
4. Em seguida, pressione a tecla Windows + atalho de teclado X para abrir um menu.
5. Clique em Gerenciador de dispositivos no menu para abrir a janela desse utilitário.
   
6. Clique duas vezes em Bluetooth para expandir essa categoria.
   
7. Clique com o botão direito do mouse em Bluetooth LE Enumerator e selecione a opção Desativar dispositivo em seu menu de contexto.
   
8. Selecione a opção Sim no prompt de confirmação do Microsoft Bluetooth Enumerator que aparece.
   
9. Depois disso, abra o Bluetooth e outros dispositivos em Configurações novamente.
10. Clique em Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo para emparelhar o fone de ouvido que você desemparelhou anteriormente.
    

Se o fone de ouvido Bluetooth não estiver funcionando com o Microsoft Teams, será necessário remover o dispositivo e adicioná-lo novamente para corrigir o problema.

6. Verifique a configuração de áudio do aplicativo em Configurações

1. Abra as Configurações e clique em Sistema .
   
2. Vá para Som no painel esquerdo. Clique em Volume do aplicativo e preferências do dispositivo .
   
3. Certifique-se de que o áudio do aplicativo Microsoft Teams não esteja silenciado e esteja configurado corretamente com o dispositivo de saída de áudio necessário.
   
4. Em seguida, abra o aplicativo Microsoft Teams.
5. Clique com o botão direito do mouse no botão da conta para selecionar Configurações .
6. Selecione Dispositivos à esquerda de Configurações.
   
7. Certifique-se de que o microfone do seu PC esteja selecionado no menu suspenso Microfone .
8. Primeiro, desemparelhe o fone de ouvido Bluetooth por meio das Configurações, conforme descrito na quarta resolução.

7. Alterar as configurações de permissões do MS Teams

1. Abra a janela do aplicativo UWP do Microsoft Teams.
2. Clique com o botão direito do mouse no botão da sua conta de usuário e selecione a opção Configurações .
3. Em seguida, clique em Permissões para abrir as opções mostradas abaixo.
   
4. Ative a opção de mídia (câmera, microfone, alto-falantes) se estiver desativada.
5. Depois disso, emparelhe o fone de ouvido Bluetooth com Windows 10 PC novamente.

Muitos usuários confirmaram que as resoluções acima podem corrigir problemas de fone de ouvido Bluetooth com o Microsoft Teams. Portanto, há uma boa chance dessas resoluções corrigirem o áudio do headset Bluetooth para o Microsoft Teams.

Você encontrou uma solução para este problema sozinho? Compartilhe conosco na seção de comentários abaixo.

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