Correção: o botão Adicionar novo contato está ausente do Outlook

Se você costuma trocar emails com uma determinada pessoa, pode adicioná-la à sua lista de contatos do Outlook. Infelizmente, a opção de adicionar novos contatos nem sempre funciona. Às vezes, está faltando ou nada acontece quando você tenta salvar novos contatos. Vamos ver o que você pode fazer para resolver esse problema.

O que fazer se você não conseguir adicionar novos contatos no Outlook

Verifique se este é um problema conhecido

Verifique se outros usuários do Outlook reclamaram recentemente de problemas semelhantes. Talvez a Microsoft já tenha reconhecido o problema. Se houver um bug no módulo de contato do Outlook, você não poderá adicionar novos contatos.

Se o problema que você está enfrentando não for causado por um bug conhecido, vá para a próxima etapa.

Salvar contatos via Outlook para Web

Abra o Outlook para Web, clique no campo Para  e digite o endereço de email que deseja salvar. Em seguida, clique nele para abrir o cartão de contato. Selecione a guia Contato e simplesmente clique em Adicionar aos contatos .

Como alternativa, edite um contato que você não usa mais.

Instale as atualizações mais recentes

Certifique-se de instalar as atualizações mais recentes do Outlook, Office e Windows OS em sua máquina. Inicie o Outlook, vá para Arquivo , clique em Conta e selecione Opções de atualização . Clique no botão Atualizar agora .

Em seguida, vá para Configurações do Windows , selecione Windows Update e verifique se há atualizações. Reinicie o computador e verifique se você pode adicionar um novo contato.

Desativar suplementos

Desative temporariamente seus suplementos do Outlook e verifique se o problema persiste.

1. Clique em Arquivo , selecione Opções e clique em Suplementos .
2. Clique no botão Ir ao lado de Gerenciar para listar todos os seus suplementos.

   

3. Em seguida, basta desmarcar a caixa na frente dos suplementos que você deseja desativar.
4. Tente salvar um novo contato e verifique se funciona.

Escritório de reparos

Se você estiver usando o Outlook como parte do Office Suite, repare seus arquivos de instalação do Office e verifique se esta solução resolve o problema.

1. Vá para o Painel de Controle .
2. Clique em Programas .
3. Vá para Programas e recursos .
4. Selecione Office 365 .
5. Aperte o botão Alterar .
6. Execute a ferramenta de reparo rápido .

   

7. Se você ainda não conseguir salvar novos contatos, execute também a ferramenta de reparo online.

Reinstale o Outlook

Se o problema persistir, reinstale o aplicativo. Vá ao Painel de Controle , selecione Desinstalar um programa , clique em Outlook e remova o aplicativo. Reinicie o computador, baixe o Outlook e reinstale o aplicativo.

Conclusão

Se você não conseguir adicionar novos contatos no Outlook, tente adicioná-los por meio do aplicativo Web. Certifique-se de instalar as atualizações mais recentes do Outlook, Office e Windows OS. Desative temporariamente seus suplementos do Outlook e repare seus arquivos de instalação do Office. Se você ainda não conseguir adicionar novos contatos, reinstale o Outlook.

Você conseguiu resolver o problema? Qual solução funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.