CORREÇÃO: o navegador não lembra suas senhas

Todos os principais navegadores da Web, incluindo Chrome, Firefox, Edge e Safari, possuem um gerenciador de senhas integrado que permite salvar e preencher senhas automaticamente. Crie ou digite um conjunto de credenciais de login e seu navegador perguntará se você deseja que ele se lembre das informações.

Ocasionalmente, no entanto, seu navegador não salva ou não lembra as senhas. Por exemplo, configurações incorretas, exceções de senha, extensões de navegador conflitantes, etc., podem causar esse problema.

Trabalhe com as correções abaixo para que seu navegador comece a salvar e lembrar senhas novamente.

Habilitar salvamento de senha para seu navegador

Se o seu navegador falhar ao salvar senhas para todos os sites em que você entrar, talvez seja necessário ativar a opção que lembra suas informações de login. Você pode fazer isso acessando suas preferências de senha ou configurações de preenchimento automático.

Google Chrome

1. Abra o menu Chrome (selecione o ícone com três pontos no canto superior direito da janela) e selecione Configurações .

2. Selecione Preenchimento automático na barra lateral. Em seguida, escolha a opção Senhas no lado esquerdo da tela Configurações.

3. Ative a chave ao lado de Oferecer para salvar senhas .

Mozilla Firefox

1. Abra o menu do Firefox (selecione o ícone com três linhas empilhadas no canto superior direito da janela) e selecione Configurações .

2. Selecione Privacidade e segurança na barra lateral.

3. Role para baixo até a seção Logins e senhas e marque as caixas ao lado de Pedir para salvar logins e senhas de sites .

Microsoft borda

1. Abra o menu Edge (selecione o ícone com três pontos no canto superior direito da janela) e selecione Configurações .

2. Selecione Senhas .

3. Ative a chave ao lado de Oferecer para salvar senhas .

Safari da Apple

1. Selecione Safari na barra de menus e escolha Preferências .

2. Mude para a guia Preenchimento Automático .

3. Marque a caixa ao lado de Nomes de usuário e senhas .

Remover site da lista nunca salva

O problema está limitado a um site específico ou a um conjunto de sites? É provável que você tenha optado anteriormente por não lembrar as senhas desses sites. Nesse caso, seu navegador não solicitará que você salve as informações de login novamente, a menos que você as remova de sua lista de exceções de senha. Para fazer isso, siga estas instruções.

Google Chrome

1. Abra o menu do Chrome e selecione Configurações . 

2. Selecione Preenchimento automático > Senhas . 

3. Role para baixo até chegar à seção Nunca salvo . Em seguida, remova todos os sites que você não deseja manter na lista selecionando o ícone X ao lado de cada entrada.

Mozilla Firefox

1. Abra o menu do Firefox e selecione Configurações . 

2. Selecione Privacidade e segurança na barra lateral. 

3. Role para baixo até a seção Logins e senhas e selecione Exceções . 

4. Escolha um site e selecione o botão Remover site para excluí-lo. Ou selecione Remover todos os sites para excluir todas as entradas da lista.

5. Selecione Salvar alterações .

Microsoft borda

1. Abra o menu Edge e selecione Configurações .

2. Selecione Senhas .

3. Role para baixo até a seção Nunca salvo e exclua as entradas desejadas da lista abaixo.

Safari da Apple

1. Selecione Safari > Preferências na barra de menus. 

2. Mude para a guia Senhas e digite a senha da sua conta de usuário (ou use o Touch ID) para desbloquear sua lista de senhas salvas.

3. O gerenciador de senhas do Safari agrupa senhas salvas e sites isentos, mas você pode identificar as entradas que pertencem ao último grupo procurando pelo rótulo nunca salvo . Depois de selecionar uma entrada, selecione o botão Remover .

Limpe seus dados de navegação

Se o seu navegador continuar a não solicitar que você salve as senhas (ou se nada acontecer quando você tentar se lembrar delas), tente limpar os cookies e o cache do navegador . Isso geralmente ajuda a corrigir problemas causados ​​por dados de navegação desatualizados.

Google Chrome

1. Abra o menu do Chrome e selecione Configurações .

2. Selecione Privacidade e segurança na barra lateral.

3. Selecione a opção Limpar dados de navegação .

4. Defina Intervalo de tempo como Total e marque as caixas ao lado de Cookies e dados do site e Imagens e arquivos em cache .

5. Selecione Limpar dados .

Mozilla Firefox

1. Abra o menu do Firefox e selecione Configurações .

2. Selecione Privacidade e segurança na barra lateral. 

3. Role para baixo até a seção Cookies e dados do site e selecione Limpar dados . 

4. Marque as caixas ao lado de Cookies e dados do site e conteúdo da Web em cache e selecione Limpar .

Microsoft borda

1. Abra o menu Edge e selecione Configurações .

2. Selecione Privacidade, Pesquisa e Serviços na barra lateral.

3. Na seção Limpar dados de navegação , selecione Escolher o que limpar .

4. Marque as caixas ao lado de Cookies e dados do site e Imagens e arquivos em cache e selecione Limpar agora .

Safari da Apple

1. Selecione Safari > Limpar histórico na barra de menus.

2. Defina Limpar para todo o histórico .

3. Selecione Limpar histórico .

Desative as extensões do seu navegador

As extensões podem criar conflitos, portanto, verifique se desativá-las restaura a capacidade do seu navegador de lembrar senhas. Você pode então isolar a extensão problemática reativando-os um por um. Veja como acessar o gerenciador de extensões do seu navegador.

Google Chrome

Selecione o ícone Extensões no canto superior esquerdo da tela e selecione Gerenciar extensões. Ou abra o menu do Chrome , aponte para Mais ferramentas e selecione Extensões . 

Mozilla Firefox

Abra o menu do Firefox e selecione Complementos e Temas . Em seguida, selecione Extensões na barra lateral.

Microsoft borda

Selecione o ícone Extensões no canto superior esquerdo da tela e selecione Gerenciar extensões . Ou abra o menu Edge e escolha Extensões . 

Safari da Apple

Selecione Safari > Preferências na barra de menus e vá para a guia Extensões .

Tente salvar senhas manualmente

Se o seu navegador continuar tendo problemas para lembrar as senhas de um site ou conjunto de sites específico, você pode tentar salvar as informações de login manualmente. Infelizmente, você só pode fazer isso no Firefox e no Safari.

Mozilla Firefox

1. Abra o menu Firefox e selecione Senhas . 

2. Selecione o botão Criar Novo Login no canto inferior esquerdo da janela. 

3. Preencha os campos e selecione Salvar . Repita para qualquer outra credencial de login que você deseja que seu navegador lembre.

Safari da Apple

1. Selecione Safari > Preferências na barra de menus. 

2. Selecione a guia Senhas e desbloqueie sua lista de senhas salvas.

3. Selecione o botão Adicionar . Em seguida, preencha os campos e selecione Adicionar senha . Em seguida, repita para todas as outras senhas que deseja salvar.

Ativar sincronização de senhas

Se suas senhas não parecem sincronizar entre os dispositivos, é uma boa ideia verificar as configurações de sincronização do seu navegador.

Google Chrome

1. Abra o menu do Chrome e selecione Configurações .

2. Selecione Serviços de sincronização e Google .

3. Selecione Gerenciar o que você sincroniza . 

4. Ative a chave ao lado de Senhas .

Mozilla Firefox

1. Abra o menu do Firefox e selecione Configurações .

2. Selecione Sincronizar .

3. Na seção Sincronização , selecione Alterar .

4. Marque a caixa ao lado de Logins e senhas .

5. Selecione Salvar alterações .

Microsoft borda

1. Abra o menu Edge e selecione Configurações .

2. Selecione Sincronizar . 

3. Ative a chave ao lado de Senhas .

Safari da Apple

1. Abra o menu Apple e selecione Preferências do Sistema .

2. Selecione ID Apple .

3. Marque a caixa ao lado de Chaveiro .

Redefina seu navegador

Se nenhuma das correções acima funcionou, tente redefinir seu navegador para os padrões de fábrica. Você não perderá nenhum favorito ou senha salva, mas é melhor sincronizar seus dados com suas contas do Google , Firefox ou Microsoft antes de prosseguir. 

Observação: o Safari não oferece uma opção de redefinição, mas você pode optar por limpar seus cookies, cache e outros dados de navegação .

Google Chrome

1. Abra o menu do Chrome e selecione Configurações .

2. Selecione Avançado > Redefinir configurações na barra lateral.

3. Selecione Redefinir configurações para seus padrões originais .

4. Selecione Redefinir configurações para confirmar.

Mozilla Firefox

1. Abra o menu do Firefox e aponte para Ajuda .

2. Selecione Mais informações sobre solução de problemas . 

3. Selecione Atualizar Firefox .

Microsoft borda

1. Abra o menu Edge e selecione Configurações .

2. Selecione Redefinir configurações na barra lateral.

3. Selecione Redefinir configurações para seus valores padrão .

4. Selecione Redefinir para confirmar.

Por que não experimentar um gerenciador de senhas de terceiros?

As correções acima devem ter ajudado você a fazer seu navegador começar a salvar ou lembrar senhas novamente. Mas se você quiser uma experiência melhor ao lidar com suas informações de login, considere investir em um gerenciador de senhas de terceiros . Eles tornam o salvamento, a sincronização e o gerenciamento de senhas menos complicados. Além disso, eles também são muito mais seguros.