Correção: o Outlook Mail não está sendo marcado como lido

Muitos usuários do Outlook reclamaram sobre a conversão de emails lidos para o status Não lido. O cliente de e-mail não marcará as mensagens como lidas, mesmo que você já tenha ajustado suas configurações para marcar os e-mails como lidos imediatamente após abri-los. Reiniciar o Outlook nem sempre resolve o problema. Vamos explorar o que mais você pode fazer para corrigir esse problema.

O que fazer se os emails do Outlook não estiverem sendo exibidos como lidos

Marcar e-mails como não lidos e depois como lidos

Tente marcar o e-mail problemático como não lido primeiro. Aguarde trinta segundos e marque-o como Lido. Verifique se esta solução rápida resolve o problema.

Além disso, se você estiver enfrentando esse problema apenas no aplicativo da área de trabalho do Outlook, verifique se pode marcar emails como lidos em outlook.live.com/mail . Espero que o aplicativo da Web não seja afetado por esse problema.

Iniciar o Outlook no modo de segurança

1. Pressione as teclas Windows e R para abrir uma nova janela Executar .
2. Digite o comando Outlook /safe e pressione Enter.

   

3. Verifique se os e-mails lidos ainda aparecem como mensagens não lidas.

Se o Outlook funcionar conforme o esperado no modo de segurança, desative seus suplementos. Alguns de seus suplementos podem estar interferindo em sua caixa de entrada.

1. Clique no menu Arquivo e vá para Opções .
2. Em seguida, selecione Suplementos .

3. Vá para Gerenciar Suplementos  e clique em Ir .
4. Desative todos os seus suplementos e reinicie o Outlook.
5. Em seguida, reative seus suplementos um por um para identificar o culpado. Verifique se o problema reaparece.
6. Desinstale os suplementos problemáticos e reinicie o Outlook.

Escritório de atualização

Verifique se você está executando a versão mais recente do Office em seu dispositivo.

1. Inicie o Word, clique em Arquivo e selecione Conta .
2. Em seguida, vá para Opções de atualização e selecione Atualizações do Office .
3. Clique no botão Atualizar agora para instalar as atualizações mais recentes.

Escritório de reparos

O Outlook faz parte do Pacote Office. Se os arquivos de instalação do Office foram corrompidos ou o sistema não pode acessá-los, tente reparar o Office e verifique os resultados.

1. Inicie o Painel de Controle .
2. Vá para Programas e Recursos .
3. Selecione Office 365 ou Microsoft 365 .
4. Aperte o botão Alterar .
5. Selecione Reparo Rápido .

6. Reinicie o computador, inicie o Outlook e verifique os resultados.
7. Se o problema persistir, execute o reparo online também.

Reinstale o Outlook

1. Vá para Configurações , selecione Aplicativos e clique em Aplicativos e recursos .
2. Localize o Outlook , selecione o aplicativo e pressione o botão Desinstalar .

3. Em seguida, reinicie o computador.
4. Reinstale o Outlook por meio do aplicativo Microsoft Store.
5. Verifique se o cliente de e-mail ainda reverte os e-mails lidos para o status Não lido.

Conclusão

Se o Outlook continuar redefinindo o email de leitura para o status não lido, marque os emails problemáticos como não lidos e, em seguida, como lidos. Além disso, inicie o Outlook no modo de segurança e desative todos os suplementos. Se o problema persistir, atualize e repare o Office e reinstale o Outlook.

Qual dessas soluções funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo. E não se esqueça de compartilhar este guia nas redes sociais.