Correção: o teclado do Chromebook não está funcionando

Uma ação simples, como digitar no teclado, pode se tornar um pesadelo no ChromeOS. Às vezes, seu Chromebook não permite que você digite nada. Em outras ocasiões, seu teclado pode digitar caracteres aleatórios. Bem, se o teclado estiver inutilizável, tente reiniciar o Chromebook algumas vezes. Se o problema persistir, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

O que fazer se o Chromebook não permitir que você digite

Faça login como usuário convidado

Tente fazer login como convidado e verifique se o teclado funciona corretamente. Se você já estiver conectado à sua conta, clique na opção Navegar como convidado localizada na parte inferior da tela.

Se você não vir "Navegador como convidado", isso significa que a opção foi desativada. Siga as etapas abaixo para ativar a navegação como visitante no Chromebook.

1. Faça login na sua conta de administrador.
2. Clique no ícone do tempo e vá para Configurações .
3. Vá para Segurança e Privacidade .
4. Clique em Gerenciar outras pessoas .
5. Ative a opção Ativar navegação de convidado .

⇒ Observação importante : se seu Chromebook for gerenciado por uma organização (trabalho ou escola), você não poderá alterar as configurações de navegação de visitante. Entre em contato com seu administrador de TI para obter mais ajuda.

Se o seu teclado funcionar como deveria em um perfil de convidado, provavelmente sua conta de administrador atual foi corrompida. Exclua a conta problemática e adicione-a novamente.

Redefinir o hardware do seu Chromebook

Reinicie seu Chromebook e verifique se esta solução funciona para você.

Desligue o Chromebook e aguarde 30 segundos. Em seguida, pressione e segure as teclas Atualizar e Ligar . Aguarde até que seu laptop seja inicializado e solte a tecla Atualizar.

Você também pode retirar a bateria, recolocá-la e verificar se percebe alguma melhoria.

Redefinição de fábrica do seu Chromebook

Se você ainda não conseguir usar o teclado, redefina o Chromebook para as configurações de fábrica, também conhecido como powerwash. Lembre-se de que esta ação limpará todos os dados armazenados no seu dispositivo.

1. Saia do seu Chromebook.
2. Em seguida, pressione e segure as teclas Ctrl , Alt , Shift e R.
3. Selecione Reiniciar .
4. Em seguida, selecione Powerwash e clique em Continuar .
5. Siga as etapas na tela para fazer login com sua Conta do Google e configurar seu Chromebook.
6. Verifique se você pode usar o teclado depois de redefinir o dispositivo.

Entre em contato com o fabricante do seu Chromebook

Se nenhuma dessas soluções funcionar para você, entre em contato com o fabricante do Chromebook. Deixe-os saber quais soluções você tentou até agora. Espero que eles possam ajudá-lo a corrigir esse problema irritante de uma vez por todas.

Conclusão

Se o teclado do Chromebook não responder, reinicie o laptop e faça login como usuário convidado. Além disso, pressione as teclas Atualizar e Ligar para redefinir o hardware do Chromebook. Se o problema persistir, lave o dispositivo e entre em contato com o fabricante para obter mais ajuda. Você conseguiu consertar seu teclado com a ajuda deste guia? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.